Super hurtig, imødekommende og effektiv kundeservice! Fik sågar refundering af prisen på forespørgsel, da min varer blev sat ned ugen efter købet. God pris og kvalitet af seng! Solidt og vellignende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg bestilte først et puslebord, som havde en anelse lang levring, og da jeg pakkede det ud, havde det allere en del ridser og skrammer. Jeg valgte dog at lade tvivlen komme dem tilgode og bestilte ef... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg er dybt imponeret over deres kundeservice! Jeg skrev til dem fredag aften og fik svar med det samme. Tremmesengen blev bestilt, og allerede tirsdag modtog jeg den. Jeg er super tilfreds med... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi er meget glade for vores puslebord - det er af høj kvalitet og meget nemt at samle. God kundeservice også.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Velkommen til beba.dk - hvor kvalitet og kreativitet mødes! Hos os finder du et omhyggeligt udvalgt sortiment af aktivitetsmøbler og interiør designet specielt til børneværelset. Vores mission er at berige børns liv med møbler, der ikke kun er smukke og sjove, men også fremmer aktiv læring og udvikling. Fra innovative opbevaringsløsninger til inspirerende legeområder, hver eneste vare i vores kollektion er håndplukket med tanke på sikkerhed, holdbarhed og stil. Vi tror på, at et børneværelse skal være et sted, hvor fantasi kan blomstre, og hvor hver detalje understøtter børns kreative udfoldelse. Vores kunder er vores største prioriteter, og vi er dedikerede til at levere en service, der går ud over det sædvanlige. Vi værdsætter dit feedback og er altid klar til at hjælpe med vejledning eller at besvare spørgsmål. Udforsk vores farverige verden på beba.dk, og opdag hvordan vi kan hjælpe med at skabe et magisk og funktionelt univers i dit barns værelse. Dine tanker og anmeldelser er vigtige for os, og vi ser frem til at høre om dine erfaringer på Trustpilot!
Kontaktinformationen
Nøddevej 18, 6600, Vejen, Dänemark
- kundeservice@beba.dk
- beba.dk
3,8
Gut
65 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Flot puslebord og god kundeservice
Vi er meget glade for vores puslebord - det er af høj kvalitet og meget nemt at samle. God kundeservice også.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Jess
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at I er så glade for puslebordet, og at både kvalitet og montering lever op til forventningerne. Samtidig er vi rigtig glade for, at I har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Tak fordi I deler jeres oplevelse 🤎
De bedste hilsner
Julie
Fin service kunne få varen lige præcis…
Fin service kunne få varen lige præcis den dag vi ønskede.👍
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Karl
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at vi kunne levere præcis den dag, der passede jer – det forsøger vi altid at imødekomme.
Tak for din feedback 🤎
De bedste hilsner
Julie
Puslebord med skrammer ved modtagelse samt manglende tremmeseng og lang levering
Jeg bestilte først et puslebord, som havde en anelse lang levring, og da jeg pakkede det ud, havde det allere en del ridser og skrammer. Jeg valgte dog at lade tvivlen komme dem tilgode og bestilte efterfølgende en tremmeseng fra beba. Sengen bestilte jeg d. 5 marts og den 17 marts har jeg stadig hverken modtaget sengen eller fået en bekræftelse på at sengen er afsendt, trods der står på hjemmesiden at levering er 6-9 hverdage. Jeg har kontaktet kundeservice som først sagde at varen ville blive afsendt snart (efter den burde være blevet leveret) og fik så tilsendt et tracking link. Når jeg trykker på linket står der dog blot, at varen ikke er i GLS besiddelse endnu. Jeg synes det er for dårligt at de ikke lever op til den leveringstid de specifikt skriver på hjemmesiden, og at man ydermere kan få tilsendt varer, der allerede har skrammer og ridser ved modtagelse. Jeg kan ikke anbefale dette firma
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Maria
Vi forstår din frustration, men der er flere ting i din anmeldelse, som ikke stemmer overens med fakta.
Vedrørende din tremmeseng: Den er bestilt d. 5/3, og vores oplyste leveringstid er 6–9 hverdage. Det betyder, at leveringsfristen løber til og med d. 18/3 – altså er din ordre fortsat inden for den aftalte leveringstid. Pakkerne er desuden afhentet af GLS i dag. At tracking endnu ikke er aktiv skyldes, at GLS først opdaterer, når pakken er scannet på deres terminal. Det er helt normalt.
Angående puslebordet: Vi kan ikke finde nogen ordre på et puslebord ud fra de oplysninger, der er angivet (navn, mail eller adresse). Derfor kan vi ikke genkende den del af din anmeldelse. Hvis der reelt er tale om en ordre hos os, forventer vi, at du kontakter os direkte med et ordrenummer, så vi kan forholde os konkret til sagen.
Vi leverer hver dag til mange tilfredse kunder, og vi står altid klar til at hjælpe – men det kræver, at oplysningerne er korrekte.
De bedste hilsner
Julie - beba.dk
Fantastisk kundeservice og gode produkter.
Super hurtig, imødekommende og effektiv kundeservice! Fik sågar refundering af prisen på forespørgsel, da min varer blev sat ned ugen efter købet.
God pris og kvalitet af seng! Solidt og vellignende produkt ift. hjemmeside.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Katja
Tusind tak for din anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice og produkt. Vi bestræber os altid på at være hurtige, imødekommende og fair – så det er dejligt, at du har oplevet netop det.
Hvor er det også godt at høre, at sengen lever op til forventningerne både i kvalitet og udtryk.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🤎
De bedste hilsner
Julie
Super kundeservice og smuk tremmeseng
Jeg er dybt imponeret over deres kundeservice!
Jeg skrev til dem fredag aften og fik svar med det samme. Tremmesengen blev bestilt, og allerede tirsdag modtog jeg den.
Jeg er super tilfreds med den købte tremmeseng – den er simpelthen så smuk, og jeg fik den samlet på ingen tid.
BEBA – og deres medarbejder Julie – får de varmeste anbefalinger herfra.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Annette
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – både med vores kundeservice og levering. Vi er især glade for, at du fremhæver Julie, det giver vi helt sikkert videre.
Hvor er det dejligt at høre, at tremmesengen lever op til forventningerne, og at den var nem at samle.
Tak for din anbefaling 🤎
De bedste hilsner
Beba.dk
Hurtig levering og godt kundeservice
Hurtig levering og godt kundeservice. Vores nye lira seng var super nem at samle!
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Bente
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med både levering og kundeservice – og at jeres Lira seng var nem at samle. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi håber, I bliver rigtig glade for sengen! 🤎
De bedste hilsner
Julie
Dårlig oplevelse
Jeg må desværre tilslutte mig nogle af de seneste anmeldelser som er kommet omkring denne virksomhed.
Vi havde set frem til vores puslebord fra Beba, men oplevelsen har desværre været frustrerende og trukket ud i alt for langt tid. Bordet blev bestilt med levering lovet inden for 3–6 hverdage. Først kommer der én pakke hvor der skulle gå yderligere 3 dage efter den anden kom - begge med forsinkelse indenfor ca. 14 dage, hvilket var betydeligt længere end forventet.
Derudover manglede der en manual, hvilket er helt essentielt for at kunne samle bordet. Manualen blev heldigvis sendt efter kort tid, men det virker underligt, da man ikke kan samle produktet uden den fra start.
Pakken ankom også beskadiget. Selvom skaden ikke direkte kan tilskrives Beba, betyder det, at vi nu skal vente på, at de beskadigede dele sendes igen fra Polen. Det havde været rimeligt med en form for kompensation eller refundering for de mange ubelejligheder, men det ønskede de ikke at imødekomme.
Alt i alt en skuffende oplevelse. Et produkt, som skulle være en glæde i en travl tid, endte med at skabe stress, ventetid og irritation.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Maja,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt, at det er frustrerende, når man glæder sig til et puslebord, og forløbet ikke bliver så smooth som ønsket. Men jeg vil også gerne være ærlig omkring, hvordan det hænger sammen:
Når et produkt sendes i flere kolli, kan transportøren levere dem forskudt. Det er desværre ikke noget, vi kan styre – og i juletiden sker det oftere end normalt.
Manualen manglede i kassen, og det beklager jeg. Du fik den dog tilsendt 12 timer efter din henvendelse kom til os på mail om aftenen.
Skader opstået under transport håndteres som reklamation. Proceduren er, at producenten sender nye dele til udskiftning. Det er standard, og det er den løsning, vi kan tilbyde. Producenten har desuden lukket mellem jul og nytår og kan først sende igen fra den 5. januar.
I forhold til kompensation/refundering: Når skaden kan afhjælpes ved udskiftning af dele, er der ikke grundlag for kompensation eller refundering. Det er ikke for at være “besværlige” – det er simpelthen sådan reklamationsprocessen fungerer.
Jeg hjælper selvfølgelig med at få de rigtige dele sendt afsted hurtigst muligt, så snart producenten er tilbage.
De bedste hilsner
Julie
3 gang jeg handler her.
3 gang jeg handler hos beba.dk - første gang var der et lille issue med en revne på et sengestel, den blev dog samlet og vi fik den revnede del efter nogen uger. Anden gang købte vi en sækkestol. Vores sidste køb var en gulvseng til vores mindste. Den blev bestilt fredag morgen, og kom i dag mandag.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Henrik
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse og for at handle hos os flere gange 🤎
Vi sætter stor pris på din tillid – og er glade for, at både tidligere udfordringer blev løst, og at jeres seneste levering gik hurtigt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Julie
Ringe service, hvis nogen overhovedet
Virkede fint ved bestilling, men da vi modtog varen var den gået i stykker under fragt fra Polen - det er BEBA jo ikke herre over og kan derfor ikke pålægges det som ansvar.. MEN da vi så retter henvendelse for at få reklameret købet, går det hele i stå. De svarer ikke på vores mails, tager ikke telefonen og nu er der snart gået 3 uger. Vi har termin om en uge og skal bruge puslebordet! Nu går telefonen direkte på voicemail som om de har jule lukket - det er mega kikset og mega ringe at vi ikke engang har modtaget en form for besked om at det er under behandling! Til trods for at medarbejderen jeg fik fat i lige da vi modtog den defekte pakke, LOVEDE at hun ville sende en ny afsted med det samme.
Jeg er tilbøjelig til at ændre anmeldelsen hvis de får fingeren ud, men ellers ville jeg være meget forsigtig med at handle her. De lover ting de ikke holder og undgår kontakt - om det er deres hensigt eller ej, er det stadig det vi står tilbage med som kunder.
Vi har bestilt/købt et ILA puslebord til en ikke så lille pris af 1999 kroner.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Møller,
Jeg kan ud fra denne anmeldelse ikke se nogle informationer som kan hjælpe mig til hvilken ordre det omhandler. Kan du sende en mail til kundeservice@beba.dk?
Det er korrekt, vores telefon er julelukket da vi alle har vores børn hjemme på juleferie. Vi vil dog stadig være til at fange over mail.
De bedste hilsner
Julie
Elendig kundeservice
Lover 3-5 dages levering, men ender med at modtage varen knap en måned efter. Trækker pengene, før varen overhovedet er afsendt. Elendig kundeservice, der ikke engang beklager over ovenstående. Opfordrer selv til at anmelde herinde, så værsgo.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Sofie
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at leveringstiden blev længere end de angivne 3–6 hverdage. Forsinkelsen opstod i forbindelse med Black Friday, hvilket vi oplyste, så snart du kontaktede os. Det ændrer dog ikke, at ventetid kan være frustrerende.
Når det er sagt, er flere dele af din anmeldelse direkte misvisende:
Du blev ikke nægtet hjælp
Du blev ikke efterladt uden løsningsforslag
Tværtimod blev du tilbudt fuld annullering og refundering, ligesom du blev tilbudt en løsning, hvor betalingen først skulle ske ved afsendelse. Det er derfor svært at genkende beskrivelsen af “elendig kundeservice”.
Beløbet blev trukket for tidligt som følge af en systemfejl. Det tog vi ansvar for og tilbød straks at rette.
Vi noterer os også, at du selv vælger at eskalere dialogen kraftigt, trods gentagne forsøg på at finde en løsning. At blive mødt med trusler om anmeldelser, før sagen overhovedet er afsluttet, ændrer ikke på sagsforløbet – men det gør dialogen unødigt vanskelig. Du har allerede ved din anden mail startet dialogen ud med at være spydig. Vi har ikke opfordret dig til at anmelde os herinde, vi har blot bekræftet dig i at du skulle være velkommen til at gøre det, da du "truede" med det. Vi tager gerne imod både ris og ros. Det hjælper os kun til at blive bedre :-)
Vi står gerne på mål for vores fejl.
Men vi står ikke på mål for en fremstilling, der udelader centrale fakta.
Du ønskes en glædelig jul.
De bedste hilsner
Julie
Vi har købt en Monty seng
Vi har købt en Monty seng. Og vi er så glad for den. Kæmpe anbefalinger herfra :)
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Aynur
Tak for jeres fine anmeldelse 🤎
Hvor er det dejligt at høre, at I er så glade for jeres Monty seng. Tusind tak for anbefalingen – det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Julie
Antwort von Beba.dk
Kære Jan
Tak for din 5-stjernede anmeldelse 🤎
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og priser hos os. Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Julie
Vi har haft en rigtig god oplevelse med…
Vi har haft en rigtig god oplevelse med denne leverandør. Børnesengen er af høj kvalitet, solid og flot designet, og den lever fuldt ud op til vores forventninger. Leveringen var hurtig og problemfri, og sengen var nem at samle med en klar og forståelig vejledning.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Baris
Tusind tak for den meget flotte anmeldelse 🤎
Det glæder os virkelig at høre, at I har haft en god oplevelse – både med kvaliteten, designet, leveringen og samlevejledningen. Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
De bedste hilsner
Julie
God kundeservice – men samlevejledningen kunne være bedre
Rigtig god og imødekommende kundeservice.
Synes dog samlevejledningen var uoverskuelig og til tider misvisende. Da showroom mm. Er i Brørup havde jeg nok forventet produkt og samlevejledning på dansk. Eller som minimum engelsk.
Men nu er den samlet og alt i alt er det en fin seng i gode materialer, jeg er tilfreds med.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Mai
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du er tilfreds med sengen og materialekvaliteten.
Vi tager din feedback om samlevejledningen meget alvorligt. Vi arbejder allerede på at forbedre både overskuelighed og sprogvalg, så vejledninger fremover i højere grad findes på dansk eller engelsk.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – og fordi du valgte en seng fra os.
De bedste hilsner
Julie
God oplevelse
Bestilte en seng, sækkestol og en kommode. Sengen og sækkestolen kom i løbet af 1 dag. Kommoden kom en uge efter på trods af der stod to ugers levering på deres webshop.
Gode produkter. Sengen tog 10 minutter at samtale og sækkestolen kan også bruges af mig (fuldvoksen mand på 97 kg)
Alt i alt en god oplevelse.
Vil klart handle her igen.
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære IS
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at både seng, sækkestol og kommode lever op til det, du håbede på.
At kommoden kom hurtigere end forventet, er kun en bonus – og vi arbejder løbende på at holde leveringstiderne så præcise som muligt.
Vi er glade for, at du havde en god samlet oplevelse og at du vil handle hos os igen.
De bedste hilsner
Julie
Super skønt produkt
Super skønt produkt - dog manglede jeg en samlevejledning. Men min datter er vild med sin husseng
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Anna-Frederikke
Tak for din anmeldelse 🤎
Det glæder os, at produktet lever op til forventningerne, og at din datter er glad for sin husseng.
Vi beklager, at der manglede en samlevejledning ved modtagelsen. Kontakt os endelig, hvis du fortsat mangler noget – vi hjælper altid gerne.
De bedste hilsner
Julie - Beba.dk
Tremmesengen der aldrig blev til noget
Vi havde bestilt en tremmeseng, der stod som værende på lager på hjemmesiden. Vi får - efter en uges radiotavshed - af vide, at beba ikke kan levere sengen grundet problemer med deres leverandør. Leveringstiden var sat til 3-6 hverdage, hvilket de slet ikke kunne overholde, men vi ville formentligt ikke have fået det af vide, hvis vi ikke selv havde forholdt os kritisk og spurgt ind til det. Beba sagde, at de ville have sengen på lager i slutningen af november, men vi fik så igen af vide der, at der var problemer med leverandøren og det ikke kunne lade sig gøre. Vi endte med at annullere vores ordre og jeg vil ikke anbefale nogen at købe fra denne hjemmeside. Beba virker som en ustruktureret virksomhed med en upålidelig leverandør, hvor man ikke kan regne med, hvad der er angivet på hjemmesiden og hvornår man kan få en vare leveret. Julie har dog ydet god kundeservice og givet os hurtige og informative svar på mail.
Tremmesengen står forresten stadig som værende på lager på hjemmesiden - det kan jeg så fortælle, at den ikke er.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Alberte
Tak for din anmeldelse.
Vi er oprigtigt kede af den oplevelse, du har haft hos os. Det er helt forståeligt, at forløbet har været frustrerende – særligt når man står midt i forberedelserne til at byde et spædbarn velkommen. Det burde aldrig være nødvendigt selv at skulle efterspørge information om forsinkelser, og vi beklager, at vi ikke fik kommunikeret klart og rettidigt om status på tremmesengen.
Desværre oplevede vi uventede og gentagne problemer hos leverandøren, som gjorde det umuligt for os at holde de oplyste leveringstider. Det er på ingen måde tilfredsstillende, og vi tager din feedback meget alvorligt. At sengen stadig stod som værende på lager, selvom den ikke var det, er en fejl fra vores side, og det arbejder vi allerede på at sikre ikke sker igen.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver Julie for hendes indsats i dialogen – hun gør sig umage for at hjælpe alle kunder så godt som muligt, også i svære situationer som denne.
Selvom vi ikke lykkedes med at levere det produkt, du ønskede, håber vi, at du fremover vil opleve os som den strukturerede og pålidelige virksomhed, vi bestræber os på at være. Tak for at dele din oplevelse. Det hjælper os til at blive bedre.
De bedste hilsner
Beba.dk
Kan ikke anbefales!
Kan ikke anbefales!
De lover levering på 2-5 dage (står på faktura) men intet sker. Bestilte en seng d.22/10 - penge trukket d.25/10 og derefter har jeg skrevet flere gange da det er en gave jeg skulle give i går. Har først fået pakken i dag 😡 nu håber jeg bare at den er iorden - Kundeservice sendte et link men det virkede ikke og heller ikke i appen. Men det er jo fordi varen endnu ikke var på vej. Julie fra kundeservice lod bare være med at svare mig til sidst .
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Kære Birgitte
Tak for din anmeldelse. Vi beklager ventetiden og den oplevelse, du har haft.
Din ordre blev sendt, og der var løbende opdateringer at se via track & trace-linket, som vi sendte til dig. Vi kan se, at pakken har været undervejs og leveret. Hvorfor du ikke har kunnet se det på din GLS app, kan vi ikke svare dig på.
I din sidste mail var der ikke yderligere spørgsmål, og derfor blev korrespondancen afsluttet.
Vi forstår dog godt frustrationen over forsinkelsen og tager din feedback til os, så vi kan blive endnu bedre fremover.
De bedste hilsner
Julie
Skuffende oplevelse – ødelagt vare og ingen hjælp
Jeg bestilte et skrivebord fra beba.dk, men modtog pakken med en ødelagt kasse og små skader på produktet. Derudover manglede en metalstopper til lågen.
Jeg kontaktede deres kundeservice og reklamerede med krav om at returnere varen og få pengene tilbage. I stedet afviste de min reklamation og sagde, de ville sende en ny metalstopper – men jeg har stadig ikke modtaget noget.
Jeg er meget skuffet over den manglende service og håndtering af reklamationen.
Jeg kan ikke anbefale denne virksomhed og vil råde andre til at handle et andet sted.
Jeg ville nu starte en sag hos Forbrugerstyrelsen.!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beba.dk
Hej Burcu,
Vi bliver nødt til at rette flere af de urigtige oplysninger i din anmeldelse.
Du har ikke købt et skrivebord, som du påstår, men en hylde – det fremgår tydeligt af din faktura. Det er derfor vildledende, når du skriver noget andet både her og i din klage til Forbrugerstyrelsen.
Du har heller aldrig oplyst, at varen skulle have haft små skader eller at kassen var ødelagt. Det nævnes ingen steder i din henvendelse, og intet på dine billeder viser tegn på skader. Tværtimod fremgår det tydeligt, at hylden er samlet forkert, da lågen er skruet på, på den modsatte side end hvor den skal være, monteret uden den lodrette stolpe – hvilket forklarer, hvorfor den ikke kunne samles korrekt.
Vi har tilbudt at sende den manglende metalstopper uden beregning, så produktet kunne bruges som tiltænkt, men du har valgt at afvise dette, da du ikke mener at vi håndtere reklamationen inden for en tidsgrænse, som ikke er korrekt. Vi har fortsat tid til at håndtere din reklamation.
Da du nu har valgt at gå videre med sagen til Forbrugerstyrelsen, har vi ikke yderligere at tilføje her. Vi ser frem til, at sagen bliver behandlet dér, hvor vi naturligvis vil fremlægge al relevant dokumentation.
De bedste hilsner
Julie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.