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Becksöndergaard is a Danish tongue-in-cheek accessories brand. With an emphasis on great detailing, we design fun, feminine and unexpected items to create an empowered and independent style.
Emdrupvej 26D , 2100, Copenhagen, Dänemark
3,7
126 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Guten Tag, ich habe eine Tasche bestellt. Diese wurde dann in einem Paketshop geschickt. Inzwischen müsste das Paket auch wieder zurückgekommen sein. Ich habe bis heute das Geld noch nicht erhalten sehr ärgerlich
Sehr zufriedenstellend ist die Verarbeitung und Struktur meiner bestellten Tasche, der schwarze Shopper ROLLO LOTTIE im stil der gewebten Struktur von Bottega V. Der Bestell und Versandvorgang verliefen reibungslos - meine einzige Kritik ist der durch die Lagerung und den Versand entsandten starken „Knick“ in der Tasche. Sobald ein Inhalt die Tasche ausfüllt ist dieser nicht mehr so stark vorhanden, die Tasche klappt beim entladen jedoch stets zusammen und steht somit nicht fest. Das Material könnte hier dicker bzw. fester sein um dem entgegenzuwirken. Verschickt wird die Ware in einem dünnen Plastik Sack, hier sollte mehr investiert werden. Die Taschen sind also zu empfehlen, die Tasche ist bereits die zweite von dieser Marke!
Antwort von BECKSÖNDERGAARD
Thank you very much for your feedback 🥰
It has been shared with our team.
Warm spring greetings 🌸
Vorsicht beim bestellen- Ware kommt aus Dänemark und muss auch dahin retourniert werden. Ein - nicht genau definierter - Bereich hat ein DHL Retouren Label im Karton ( da werden 8€ für einbehalten ) . Ich hatte kein Label - keine Ahnung warum nicht. Aufwand voll goss zumal man die Ware in einer Tüte bekommt aber nur ein Karton retourniert werden darf
Laut DHL Alles viel zu aufwendig
Antwort von BECKSÖNDERGAARD
Tak for din besked Sylvia <3
Ich hatte Probleme mit der Einlösung eines Rabattcodes und habe eine Mail an das Support- Team geschrieben. Keine 24h später kam die Antwort. Obwohl ich mittlerweile schon bestellt hatte und die Bezahlung über Klarna abgewickelt wurde, wurde mir der Rabatt nachträglich gewährt.
Es war eine unkompliziertere und nette Kommunikation in Englisch via Email. So etwas ist nicht selbstverständlich!!
:))
Antwort von BECKSÖNDERGAARD
Thank you so much for the sweet words! Thats makes me so happy :-)
/Sofie
Ich habe total positive Erfahrungen mit BECKSÖNDERGAARD gemacht. Ich hatte mein Paket in einen Paketshop liefern lassen, dort wurde allerdings eingebrochen und das Paket wurde komplett entwendet. Ich habe daraufhin Kontakt mit dem Kundenservice von BECKSÖNDERGAARD aufgenommen – die Kommunikation war total freundlich, bemüht und schnell. An der Stelle ein besonderes Dankeschön an Sofie Marie <3 Das Paket wurde dann erneut verschickt.
Antwort von BECKSÖNDERGAARD
Thank you very much Lena. Im happy we find out <3
/Sofie
Also so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Knapp vor einem Monat bestellt und bis jetzt noch nichts erhalten. Bereits Kundenservice kontaktiert und auch keine Rückmeldung wo die Bestellung bleibt erhalten.
Angegeben wurde, die Ware wäre innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar.
Nie wieder!
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