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Berg-freunde.at Bewertungen 

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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 353 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie der hervorragenden Qualität der Produkte, die oft der Beschreibung entsprechen. Viele schätzen die große Auswahl an Artikeln, darunter auch Bio-Baumwolle, und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Abwicklung von Bestellungen und Retouren wird als professionell, reibungslos und problemlos beschrieben, was die Kundenzufriedenheit zusätzlich steigert. Einige Kunden bemerkten, dass die Größen der Hersteller manchmal unterschiedlich ausfallen können, was eine Retoure notwendig macht, die jedoch stets unkompliziert verläuft. Gelegentlich kam es zu Verzögerungen bei der Lieferung zu Stoßzeiten oder zu Problemen wie vergessenen Bestellungen oder fehlenden Benachrichtigungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und rasche... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten und schätzen die gute und hochwertige Qualität... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die oft als hochwertig, gut und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Bestellung und sind mit der unkomplizierten Bestellabwicklung... Mehr ansehen

Return policy

Kunden teilen positive Meinungen zur Rückgaberichtlinie und beschreiben den Prozess als unkompliziert und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der gesamte Ablauf war absolut TOP. Angefangen mit dem Auswahlverfahren bis zur Lieferung. Die Jacke passt genau. Die ersten Tests bei Außentemperaturen zwischen - 5°C und - 10° C erfüllten mein... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich sehr erfreulich - es gibt viele Produkte aus Bio-Baumwolle. Diese werde ich immer vorziehen gegenüber denen mit konventionell angebauter Baumwolle. Auch die Liefer- und Retourebedingungen si... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet. Ich konnte den Artikel, den ich gesucht habe gleich finden. Der Artikel war bewertet, das mag ich, denn es hilft bei der Auswahl. Vor allem, dass man den... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum zweiten Mal haben wir Skihandschuhe für unseren Enkel gekauft. Wieder sehr gute Qualität (Ziener)! Schnelle Lieferung, im ersten Schnee haben sich die Handschuhe schon bestens bewährt!

Unternehmensdetails

  1. Klettern
  2. Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
  3. Outdoor-Sportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bergfreunde ist Deine erste Adresse für Outdoor-Abenteuer. Egal, ob Du wanderst, kletterst, Rad fährst, läufst oder Wintersport betreibst – bei uns findest Du eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an hochwertiger Ausrüstung und Bekleidung der weltweit führenden Outdoor-Marken. Entdecke unser Sortiment an Outdoor Bekleidung, Schuhen, Kletterausrüstung, Camping-Basics und vielem mehr – alles, was Du für Dein nächstes Abenteuer brauchst.

Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

907 Bewertungen

5 Sterne
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2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,9

Alle Bewertungen

(907)

342 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Versand. Keine Probleme bei Retouren. Leider fallen die Größen der jeweiligen Hersteller manchmal recht unterschiedlich aus. Dieses Problem kann aber von der Fa. Bergfreunde auch nicht gelöst werden.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlampig und unhöflich

Hier wird man automatisch geduzt, noch dazu wird die Antwortmail gegendert.
Das nenne ich eine Respektlosigkeit in inkorrektem Deutsch. Man könnte auch Frechheit sagen.
Außerdem wurde meine Bestellung anscheinend vergessen.
Fazit: Schlampig und unhöflich.

Nachtrag: Auch bei einer zweiten Antwort wird bewusst provoziert und dem Kunden indirekt der Stinkefinger gezeigt.

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Berg-freunde.at

Es tut uns leid, dass Sie unsere Kommunikation als unhöflich empfunden haben. Wir möchten klarstellen, dass das "Du" bei uns bewusst und grundsätzlich verwendet wird. Insbesondere im Sport- und Outdoorbereich ist dies üblich und Teil unserer Unternehmensphilosophie. Es war in keiner Weise unsere Absicht, respektlos zu wirken oder Sie zu verärgern. Ebenso verwenden wir eine inklusive Sprache, da wir für Respekt, Vielfalt und ein wertschätzendes Miteinander stehen.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie sich durch das "Du" nicht angemessen angesprochen gefühlt haben. Eine respektlose oder provozierende Kommunikation war und ist zu keinem Zeitpunkt beabsichtigt.

Liebe Grüße, Die Bergfreunde

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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