Bascom Bewertungen 

De helpdesk is een fysieke persoon die je te woord staat en gelijk met jou dan ook het probleem bekijkt en aanpakt.

Voor de zoveelste maal een vraag gesteld voor bepaalde instellingen te wijzigen op de recorder en weeral prima geholpen door een super vriendelijke medewerker.

Vriendelijk,bekwaam en behulpzaam, steeds met raad en daad wordt je bijgestaan indien je info nodig hebt of er zich een probleem stelt bij de installatie. Kijken alles na om de beste instellingen te bekomen voor je specifieke situatie. TOP !

Ik ben zeer professioneel geholpen .
Top 👍.

Bascom helpt je steeds duidelijk, wanneer er een klein probleem zich voordoet. Prima service en zeer vriendelijk personeel.

Ik ben zo erg tevreden van Tom en Sander.
Geen enkele vraag is teveel en ze geven correcte informatie. Ik heb zelfs geen andere offertes opgevraagd. Ze zijn super vriendelijk en weten waarmee ze bezig zijn. Ik heb een bestelling geplaatst en kijk er al naar uit!

Na aankoop van een nieuwe smartphone kreeg ik geen beelden van mijn camera meer te zien. Bascom heeft me goed geholpen om de app terug te installeren. Daarna bleek ook dat de hardeschijf stuk was. Ook dat euvel werd in de kortste keren opgelost.
Ik ben dus meer dan tevreden met de zeer goede service.

Bascom heeft -zoals altijd- snel gereageerd op mijn vraag.Ik had geen verbinding meer met mijn camera.Dit hebben ze snel opgelost door de nodige stappen door te sturen，zodat de camera in enkele seconden weer online was.
Prima service，prima producten en prima naverkoop dienst

vlotte communicatie - na mail met foto van het probleem werd binnen de dag gereageerd telefonisch om het uit te leggen - duidelijke eenvoudige uitleg - ook montage is eigenlijk doenbaar voor iedereen die wat handig is met boormachine en imbusjes...

Ik had problemen met het in beeld brengen en activeren van 4de camera.Contact opgenomen met Bascom en zijn samen tot een oplossing gekomen.
Merci Michael voor het geduld,de opvolging en het
resultaat!TOP!

Heel geduldig en heeft alle tijd genomen om mij te helpen. Zeer vriendelijk!

zelfs na 5jaar nog steeds zeer goede beeldkwaliteit, vandaag telefonisch technische ondersteuning gekregen met gratis software update van recorder.
Mooie service

Ongelooflijk goede service al eens een paar keer iets kapot gehad (omdat wij deze moeten weghalen en ophangen in een attractie) maar dan stuur je mail en daags nadien word al nieuwe opgestuurd als je betaald hebt 👍🏼👍🏼👍🏼

De mensen aan de helpdesk weten zeer goed waarover ze praten en loodsen je door alles heen, geen vraag is te veel voor hen en ze nemen alle tijd die nodig is om alles haarfijn uit te leggen

Absoluut snelle respons.
Beleefd en behulpzaam aan telefoon.
Een aanrader!

Ik heb goede ,niet opdringende antwoorden gehad op mijn vragen met de nodige uitleg.
Zeer vriendelijk.

Zeer goede service voor en na de aankoop, zeer goede technische uitleg

Bij Bascom gaat het niet enkel alleen om verkoopcijfers, de dienst na verkoop is top. Ik had een probleempje met de camera, stuurde een mail waarin ik het probleem toelichtte en het werd instant verholpen. Een voorbeeld voor andere bedrijven. Top service, een dikke pluim voor Laurens.

Zonder wachttijd of eindeloze selectiemenu's onmiddellijk verder geholpen mét een oplossing voor het probleem. Vriendelijk onthaal! Een service ervaring zoals het hoort dus.