BGV Badische Versicherungen Bewertungen 293

3. Alt Kunde bereits erfolgreich Anbieter gewechselt 💪

Aktuelle Brandt Hausrat Regulierung:
Bei Schadensbegutachtung hat der BGV Vertreter laufend versucht den Schaden Klein zu reden und die Brandursache zu deformieren. (Ermittler war bereits sichtlich genervt)
Vertrag der bereits über 20Jahre alt ist hätten wir die Absicherungshöhe anpassen müssen.
Gebäudeversicherung läuft woanders und hat Versicherungsschutz bereits Freigegeben.
--> BGV mit Hausrat allerdings noch nicht
Es wird laufend auf fehlende Unterlagen verwiesen die wir selbst nicht haben.

Dem Fakt dass auch die Versicherung Verantwortlich ist, das Versicherungsabsicherungen der aktuellen Wirtschaftslage entsprechen, wird ignoriert.

Auch Thema Gesundheitsgefährdung mit Brandt verseuchten Gegenstände zu Hantieren nimmt die BGV dankend entgegen. (Wohl in der Hoffnung weniger bezahlen zu müssen)

Ganz toll, jetzt legt die Gebäude Versicherung los und kann nicht 100% wegen mangelnder Mitarbeit durch BGV.

Wie vorgeschlagen habe ich mich an ihre extra Abteilung zusätzlich gewandt:
Aber nach der von ihnen gesetzten Frist, hat sich auch niemand dazu geäußert.....

Diese Werbung ist ein absoluter Albtraum! Ich habe RTL Plus bezahlt, und trotzdem kommt diese BGV-Werbung endlos – sechsmal hintereinander! So eine penetrante Wiederholung hat mich komplett abgeschreckt. Ich würde bei dieser Versicherung niemals etwas abschließen, allein wegen dieser unerträglichen Werbung!

Die Werbung bei rtl plus nervt so unmenschlich! Grad ein Grund euch niemals zu Wählen eher davon abzuraten. Dazu kommt die Werbung teils 3 mal hintereinander.

Es geht um einen Kfz-Haftpflichtschaden vom 09.09.2025, bei dem mir erst am 08.01.2026 die Freigabe zur Regulierung des Schadens erteilt wurde. Dies geschah jedoch erst nach mehreren E-Mails meinerseits, in denen ich immer wieder Fristen gesetzt habe. Die Kommunikation mit der zuständigen Bearbeiterin war unzureichend, teils erhielt ich sehr späte Rückmeldungen oder gar keine Antwort.

Nun, nachdem die Freigabe endlich vorliegt, fehlt mir immer noch die Erstattung der Vorauszahlung für den Kostenvoranschlag, den ich zur Schadensregulierung einholen musste. Auch hier das gleiche Bild: Auf keine meiner E-Mails wird reagiert. Ich habe bereits eine letzte Frist gesetzt, aber sollte auch diese unbeachtet bleiben, sehe ich mich gezwungen, den Fall an meinen Anwalt zu übergeben.

Die gesamte Abwicklung war sehr zäh und die mangelnde Kommunikation äußerst frustrierend. Ich kann die BGV Versicherung unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen!

kann von der Versicherung nur abraten. Telefonisch tagelang nicht erreichbar, man wird einfach aus der Leitung geworfen "Kundenservice" spricht gerade... darauf schriftlich versucht, keine Antwort.
ganz ganz schlecht

Wir sind seit vielen Jahren Kunde der BGV und ich finde es ist der Zeitpunkt gekommen, eine Bewertung abzugeben.

Im letzten Sommer ist mir jemand ins Auto gefahren. Bis heute ist dieser Schaden von der Versicherung der Unfallverursacherin nicht bezahlt worden. Die Versicherung der Verursacherin ist telefonisch nicht zu erreichen und auf Emails wird überhaupt nicht reagiert. Die einzige Möglichkeit, in Kontakt mit dieser Versicherung zu kommen ist über Trustpilot. So etwas habe ich noch nie erlebt, sehr unangenehm.

Ich bin sehr froh bei der BGV versichert zu sein und wir haben über all die Jahre durchweg positive Erfahrungen gemacht. Es gab nie Probleme bei Schäden, die Abwicklung ging jeweils sehr schnell und unser Kundenberater ist sehr nett und ein kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen.

Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der Erreichbarkeit und der Kompetenz der Mitarbeiter

Ich habe seit weit über 10 Jahren die Familienhaftpflichtversicherung exklusiv bei der BGV. Nach all den Jahren habe ich sie benötigt, da mein 4 jähriger Sohn die Tapeten in einer exklusiven Wohnung bemalt hat. Der Schaden belief sich auf 1.000€. Die BGV hat die Übernahme abgelehnt, da es Bagatellschäden wären. Aus meiner Sicht eine bodenlose Frechheit. Für was habe ich eine EXCLUSIVE FAMILIENVERSICHERUNG, wenn so ein Schaden nicht übernommen wird. Ich habe gekündigt und bin bei einer anderen Versicherung. Diese hätte den Schaden übernommen. Ich kann daher von der BGV nur abraten!

Alle meine Bewertungen basieren auf meinen eigenen Erfahrungen und sind durch Dokumente belegt.
Meine Erfahrung mit der BGV Versicherung ist mehr als negativ. Ich erhielt die Schadenszahlung nach einem Verkehrsunfall in zwei Raten im Abstand von 44 Tagen, obwohl der Versicherung bekannt war, dass ich im Transportwesen tätig bin und ich sie selbst um eine schnelle Bearbeitung gebeten hatte, damit ich meine Arbeit fortsetzen konnte. Anschließend entschied die BGV Versicherung eigenmächtig, dass meine Arbeitsstunde 3,80 Euro wert sei, und zahlte mir über 44 Arbeitstage hinweg ohne mein Wissen und auf Kosten eines Anwalts, der mich ebenfalls nicht darüber informierte, 1300,00 Euro. Es ist unfassbar, dass die BGV Versicherung gegen das Bundesgesetz über Mindestlöhne verstoßen kann, ohne dafür bestraft zu werden. Ich werde niemandem empfehlen, mit der BGV Versicherung Geschäfte zu machen. Im Gegenteil, ich wünsche mir, dass ein Staatsanwalt diese Bewertung liest und aus Amtspflicht ein Verfahren einleitet. Ich werde selbstverständlich vor Gericht Gerechtigkeit suchen.

Darko Jukica
Stuttgart, Schmidenerstr. 43

Ich bin mit meiner Familie Kunde des BGV. Beratung und Service waren immer professionell und bedarfsgerecht, ohne dass man das Gefühl hatte, hier gehe es nur ums Verkaufen.

Wir sind seit Jahren beim BGV versichert und alle Schäden (2x Kfz-Unfall, 1x Haftplichtschaden) wurden anstandslos übernommen. Der Kontakt war immer freundlich und wertschätzend. Ich kann die teils schlechten Kommentare nicht nachvollziehen.

Christoph Mosbach
Ein Baum , der in einem Bachbett steht,stürzte um ,auf meinen Gartenzaum.
Ergebnis: 1.370 € Schaden
Der Bach und das Umfeld sind Eigentum der Stadt Rheinau.
Soweit so gut.Der Schaden wurde durch die Stadt gemeldet .
Schriftstück vom 01.10.2025 von Herrn Kugelstatter:
Zum Schadenszeitpunkt herrschten hohe Windgeschwindigkeiten , also ein außergewöhnliches Naturereignis, gegen welches niemand Vorsorge treffen kann.
Melden Sie daher den Schaden ihrer Gebäudeversicherung.
Ergebnis: Ich gehe mehrere Hundert Euro ( kann auch VIERSTELLIG ) sein im Jahr mit der Versicherungsprämie in die höhe.
In einer weiteren Mail vom 16.11.2025 habe ich dem Versicherer mitgeteilt , das es in diesem Bach mehrmals im Jahr zum Hochwasser kommt .
Bei Starkregen wird der Überlauf der Kanalisation in diesen Bach abgeleitet .
Zwangläufig werden die Wurzeln Unterspült und die Verankerung im Boden ist nicht mehr gegeben.
Am 11.12.2025 schrieb mir dann Herr Kugelstatter:
Der Baum wurde jährlicher Sichtkontrollen unterzogen und befand sich in gesundem Zustand.
Ein Pflichtverstoß liegt nicht vor.
Hierraus leite ich ab, das der Prüfer mit einer Taucherausrüstung die Wurzeln "untersucht hat"
Alle Achtung vor dem Prüfer!
Ich muß jetzt diesen von mir NICHT verursachten Schaden in VOLLER HÖHE SELBST BEZAHLEN!!!!!!!

Ich hatte einen Vollkasko-Schaden und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von der ganzen Abwicklung bei der BGV.
Es hat ewig gedauert, bis überhaupt mal eine Rückmeldung kam. Und als dann endlich etwas kam, hieß es nur, dass ich mir selbst einen Kostenvoranschlag besorgen soll.

Zu dem Zeitpunkt hatte ich zufällig noch einen anderen Unfall, und der Gutachter war sowieso da. Also habe ich den Kostenvoranschlag gleich von ihm machen lassen – das war für mich die einfachste Lösung.

Was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann: Die BGV hat die Kosten dafür einfach nicht übernommen. Am Ende durfte ich die Rechnung selbst zahlen, obwohl ich ja nur das gemacht habe, was verlangt wurde.
Der ganze Prozess war extrem mühsam und für mich alles andere als kundenfreundlich.

Ich habe danach alle unsere Fahrzeuge – auch die gewerblichen – zu einer anderen Versicherung umgezogen. Und siehe da: deutlich günstiger und bisher ein viel besserer Service.

Für mich ganz klar: keine Empfehlung. Der eine Stern ist wirklich nur vergeben, weil man keinen halben oder null Sterne geben kann.

Betrifft Rechtsschutz: keine telefonische Erreichbarkeit.... Mailanfrage wird nicht beantwortet. Katastrophe im Schadenfall!!!

Ich habe mehrere Produkte dort abgeschlossen und bin vom Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin beim BGV und rundum sehr zufrieden. Ob es um einen Unfallschaden, eine Vertragsumstellung nach einem Fahrzeugwechsel oder Beratungen zu weiteren Produkten wie der Hausratversicherung ging – alles wurde stets zuverlässig, transparent und unkompliziert erledigt. Besonders schätze ich die persönliche Beratung vor Ort, bei der das Team mit Fachwissen, Geduld und echter Kundenorientierung überzeugt. Ich kann den BGV zu 100 Prozent weiterempfehlen!

Wir waren bei der Badischen Versicherung mehr als 15 Jahre Versichert.
Bis aus die zwei letzten Jahre mussten wir sie nicht in Anspruch nehmen.
Als wir sie dann beanspruchten haben, wurde jeder FALL auch zu unseren Gunsten gewonnen!
Dieses Jahr wurden wir gekündigt, ohne Begründung.
Es gibt ja auch keine valide Begründung.
Außer einer, das der Algorithmus oder die Parameter dieser Versicherung bei Kunden die diese öfter in Anspruch nehmen( zwei Jahre von 15 Jahren + jede Klage gewonnen) sprich Anfragen durchs Register fallen.
Das ist eine unseriöse Versicherung, die nur nimmt und nichts geben möchte.
Die Werbung: Wir sind ihr bester Partner…., ist schlichtweg unseriös.
Das ist unserer Erfahrung und vielleicht unterstützen wir ja jemanden dabei eine Versicherung zu finden die besser passt.
So ein Verhalten ist von Versicherungen nicht tolerierbar.
Ganz nach dem Motto, bitte nur zahlen und am besten nicht in Anspruch nehmen.