Habe mein bestelltes Rad innerhalb von 3 Tagen erhalten. Vorher hatte ich noch nachgefragt, ob das Rad auch noch wirklich vorhanden war. Ich bekam umgehend eine Nachricht. Überhaupt war der Kontakt au... Mehr ansehen
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Der größte Fahrradmarktplatz: Im Fahrrad Online Shop von BikeExchange findest du ✓ über 20.000 Produkte ✓ 400 Shops ✓ 200 Marken ✓ Beratung vom Fachhändler
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- info@bikeexchange.de
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Super netter Service
Super netter Service, schnelle Abwicklung
Sehr gute Preise
Weiter so 👍

Antwort von BikeExchange
Toller Shop und sehr gute Preise
Toller Shop und sehr gute Preise. Hatte ein technisches Problem beim neuen Rad (defektes Rücklicht) und mir wurde sehr kompetent und freundlich geholfen.
Sehr gerne wieder…

Antwort von BikeExchange
Immer für den Kunden...
Ein toller Support...der immer nah am Kunden arbeitet um Probleme schnell zu lösen..
Sowie die zeitnahen Updates zum Stand der Bestellung....auch wenn das nicht immer einfach war.
Ich würde immer wieder hier kaufen.
Besten Dank

Antwort von BikeExchange
-sehr nette und tolle Beratung
-sehr nette und tolle Beratung!
-telefonisch gut erreichbar!
-Nach dem Kauf, auch erreichbar und auch super nett!.
-Problemlösungen rasch gelöst!
-natürlich auch der Preis war Top!
HNF XD4 super E- Bike

Antwort von BikeExchange
Super Erfahrung beim Bike Exchange
Super Erfahrung beim Bike Exchange! Alles lief total unkompliziert, die Beratung war ehrlich , hilfreich und auf den Punkt. Man hat sich richtig gut aufgehoben gefühlt, und am Ende hab ich mein Traumrad gefunden. Würde ich jedem empfehlen, der ein neues Bike sucht oder sein altes loswerden will!

Antwort von BikeExchange
Max ist kompetent und wirklich…
Max ist kompetent und wirklich freundlich, solch engagierte Mitarbeiter sind Gold wert. Jederzeit ernst genommen und sehr gut betreut fühle ich mich. Wunderbar, hier würde ich jederzeit wieder kaufen!!!!! Vielen lieben Dank

Antwort von BikeExchange
Also den schlechten bewertungen kann…
Also den schlechten bewertungen kann ich mich nicht anschließen! Super support jederzeit telefonisch ereeichbar. Ob der Fahrradhändler oder bikeexchange! Bei mir wurde alles super gelöst und das sind auch keine montagsfahrräder oder ähnliches sonder absolute neuware und auch keine B-ware! Immer wieder gerne würde ich hier ein fahrrad kaufen! Von mit 5sterne!!

Antwort von BikeExchange
Top Preis inkl. Bikefitting bei Abholung!
Bei Abholung (C&C) im Laden (Fahrrad Dresel) sogar ca. 30min Bikefitting und Einweisung inklusive - und dass bei einem wirklich günstigen Preis!
Reibungslose Zahlungsabwicklung und Kommunikation auf der Plattform. Gerne wieder beim nächsten Mal!

Antwort von BikeExchange
Vorbildlicher Service
Vorbildlicher Service. Telefonisch, wie auch per Email wurde mir hier schnell weitergeholfen und eine Lösung für mein Anliegen gefunden. So eine Betreuung findet man nur noch selten. Danke.

Antwort von BikeExchange
Die Angebote sind sehr attraktiv
Die Angebote sind sehr attraktiv. Die Kommunikation ist schnell und zuverlässig. Habe ein hnf xd3 zum guten Preis gekauft. Die Bestätigung kam innerhalb eines Tages. Nach 10 Tagen meldete sich die Spedition. Die Lieferung war top. Alles gut verpackt. Beim Auspacken merkte ich, dass die Bremsen nicht den Bestellten entsprachen. Die Reklamation wurde gut bearbeitet. Ein angemessener Nachlass und alles war okay. So geht Service!

Antwort von BikeExchange
Wir hatten einen etwas komplizierten…
Wir hatten einen etwas komplizierten Fall, den wir sehr gut lösen konnten. Die Kommunikation war zügig, sehr freundlich und lösungsorientiert. Vielen Dank!

Antwort von BikeExchange
Keine Empfehlung
Am 01.12.2024 wurde auf der HP des Unternehmens ein Fahrrad für 899 Euro in zwei Farben (beige und weiß) in der Größe S angepriesen. Die Gelegenheit wurde genutzt und das Rad bestellt. Bezahlung erfolgt per Paypal. Bestellbestätigung kam unmittelbar nach der Bezahlung. Bis hierhin alles gut. Am 04.12.2024 informierte man mich dann plötzlich darüber, dass aufgrund eines Systemfehlers das Bike noch als Angebot verfügbar gewesen, aber bereits vergriffen sei. Gleichzeitig wird das Fahrrad auf der Homepage in Größe S in weiß zu einem Preis von 1549 Euro angeboten - Status verfügbar.
Es folgte ein Schriftwechsel per Mail mit einem Angebot in welchem man prüfen würde in welcher Form man den Preis senken könnte. Die 899 Euro zuzüglich Frachtkosten waren zu diesem Zeitpunkt via Paypal bezahlt. Statt hier direkt nachzubessern und das Fahrrad in der Farbe weiß zu liefern, wurde die Bestellung durch das Unternehmen storniert. Wer Rabatte nicht einhalten kann, sollte damit nicht werben. Absolute sechs.

Antwort von BikeExchange
Hier wird man für dumm verkauft!
Bestellung aufgegeben und dann Anruf erhalten, dass die Ware nicht mehr vorrätig sei. Einen Tag später kostet das Bike das Doppelte und ist natürlich lieferbar!!
Geld gab es nur Dank paypal wieder!
Hier nie wieder!! Danke für nix!
B. Herr

Antwort von BikeExchange
Ganz liebe am Telefon
Ganz liebe Leute am Telefon
Bis es zum Kauf kommt
Aber falls es etwas zu
Beanstanden gibt sind die
Ganz mies
Ich habe die Erfahrung gemacht
Den Laden meiden und lieber
Vorort ein Fahrrad kaufen
Da gibt es auch echte Angebote
Nicht wie bei ....
Nie nie wieder

Antwort von BikeExchange
Großartiger und fairer Ansatz
Großartiger und fairer Ansatz, gepaart mit hervorragender Kommunikation.

Antwort von BikeExchange
Ein super E-Bike zu einem unschlagbaren…
Ein super E-Bike zu einem unschlagbaren Preis Dank BikeExchange. Sofort nach der Bestellung kam die Bestellbestätigung, zwei Tage später folgte die Nachricht dass mein Bike versandt wurde und weitere zwei Tage später wurde es durch eine Spedition an mich ausgeliefert. Super verpackt und unbeschädigt.
Auch die Kommunikation per mail verlief unkompliziert und zeitnah. Jederzeit zu empfehlen.

Antwort von BikeExchange
Super Service
Super Service , tolle Preise , unkomplizierte Abwicklung des Kaufs!
Anfangs leichte Start Schwierigkeiten wofür BikeExchange aber nichts kann,jedoch die Spedition die beauftragt wurde,hat einfach Mal das von mir bestellte E-Bike "verloren".
Der Mitarbeiter Maximilian von BikeExchange hat sich sofort um die Angelegenheit gekümmert und ist bis zum Schluss dran geblieben!!!Es wurde sofort eine Ersatzlieferung in Gang gebracht und mir wurde Das E-Bike zum versprochenen Termin noch bis Mittag geliefert!!!Vielen lieben Dank nochmal an dich Maximilian E. und auch an die Kollegen die einen per Webseiten Chat immer auf aktuellem Stand gehalten haben!!! Ihr seid super !!!

Antwort von BikeExchange
Das Fahrrad HNF kam pünktlich und toll…
Das Fahrrad HNF kam pünktlich und toll verpackt zum Liefertermin an.
Eine Reklamation wurde wurde zeitnah und zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Der Kundenservice ist echt toll und ich hatte stets einen sehr freundlichen Kontakt mit den Mitarbeitern von Bikeexchange. Deshalb 5 Sterne

Antwort von BikeExchange
Sehr zufrieden!
Sehr zufrieden!
Mitarbeiter per Telefon oder Email sehr gut erreichbar bzw. schnelle Antwort bei Rückfragen. Lieferung per Spedition hat auch gut geklappt. Alles mitgeliefert und gut verpackt.

Antwort von BikeExchange
Absolut klasse Mitarbeiter
Absolut klasse Mitarbeiter, kann man gar nicht besser machen.
Kann ich jedem weiter empfehlen👌🏻

Antwort von BikeExchange
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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