Biscotti Gentilini Bewertungen 9

non sono fresche la croccantezza si perde xchè la confezione non è adatta ,dovrebbero essere insacchettate 4alla volta,le apri sono già posse

Purtroppo la qualità dei biscotti prodotta ora non è più la stessa di prima. Prima ricordo molto bene sia il sapore che il profumo del biscotto fatto con prodotti sicuramente migliori. Pensavo che un'azienda come la Gentilini avrebbe mantenuto qualità sul prodotto. Peccato

Ho ordinato dallo shop online alcuni nuovo prodotti con farine speciali, che non trovavo nei supermercati, e con l occasione ho provato anche alcuni biscotti classici che on conoscevo. tutti davvero ottimi, prodotti sono arrivati in pochissimo tempo e ben confezionati. li consiglio!

Ho comperato le fette biscottate Gentilini da anni.
Da un po' di tempo, queste fette sono immangiabile, sanno di vecchio, ma spesso sono uno schifo da buttare direttamente in pattumiera.
Una vergogna, per quello che costa.

Ho segnalato prodotti mancanti, sono già passate due settimane e non ho ancora avuto riscontro. Peccato perchè tutti i loro prodotti sono davvero buoni

mA è QUESTO IL MODO DI IMBALLARE DEI BISCOTTI?e INFATTI SONO ARRIVATI TUTTI SFRANTUMATI.

Ho inviato mail al loro customer clienti il 6 Settembre scorso e NON si sono DEGNATI neanche di rispondere confermando, almeno, l'avvenuta ricezione... era un'Azienda che dagna lustro all'IT... non so ora CHI gestisce il management ma senz'altro è PESSIMO!!

Biscotti ottimi, sulla cortesia del servizio clienti c'è ampio margine di miglioramento. Ho fatto un ordine di 60 euro e mi sono accorta dopo aver ricevuto i prodotti che per un problema di omonimia ho ordinato 10 confezioni di piaceri senza zucchero invece di piaceri al farro. Poichè è stato rifiutato il reso e la sostituzione, avevo chiesto di permettermi un riacquisto evitando almeno di aggiungere le spese di spedizione, ma mi è stato risposto negativamente.
Peccato perché un servizio clienti collaborativo ritengo sia essenziale nell'ecommerce, e a volte un piccolo gesto di supporto può fidelizzare un cliente per anni.

Ho acquistato delle confezioni dei loro (buonissimi) biscotti direttamente sul sito perché mi servivano per un regalo ed era necessario, ovviamente, che arrivassero perfettamente integri. Ho acquistato sia biscotti in latta sia quelli nella confezione normale e tutto è arrivato integro, senza un graffio e senza sbriciolamenti!