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2,8
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Expérience atroce, chambre sur route très passante et très bruyante avec des fenêtres deglinguees et pourtant la direction n’a voulu rien entendre à ce problème comme aux autres. Nous n’avons quasiment pas dormi en 4 nuits et aucun signe de compréhension ou de respect de l’équipe.
Jamais vu ça. Ne vous fiez pas à la deco. Fuyez.
November 2023.
We stayed in Blanq carmen Valencia for a week. .We arrived in the evening around 8.pm. the hotel staff insisted on taking the full week payment for our holiday. We had paid the first night on booking. The noise in the room from the traffic below was terrible. We did not sleep from the constant sirens and cars. We checked if the windows were open and discovered that there was no glass in the window. The shutter was old and frayed. We complained to reception but no solution was found. We are full sorry was the simple reason. The next morning we bought ear plugs. Unfortunately this was not successful. We came home exhausted. This hotel is not cheap. Overpriced and staff don't really give a dam.
Terrible, me siento estafada. Estoy gestionando una cancelación y me están mintiendo en cada mensaje . Una tal Verónica primero dice que no hay habitaciones y luego en otro mensaje cuando me pongo más seria que si hay y lo están estudiando. Para colmo de tantas mentiras me amenazan con palabras fuera de tono por mensaje. Diciendo que estoy amenazando cuando solo digo que tengo derecho a dar mi opinión del mal trato.Terrible una muy mala experiencia.
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