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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sustainable IT
Kontaktinformationen
Håndværkervej 24B, 9000 , Aalborg, Dänemark
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4,2
Gut
35 Bewertungen
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Herzlichen Dank an die Firma Bloomtree! Sie haben auf meine Beschwerde hin sofort reagiert und diese ernst genommen. Werde sie weiter empfehlen! Gabriele Tauscher
Ich nehme an ihr wollt von mir wissen, warum nur 2 sterne!! Hardcover beschädigt, bei refurbed gemeldet, Preisnachlass?? Bitte um Stellungnahme!
15. Juli 2025
Antwort von Bloomtree IT
Hi Gabriele,
Thank you for your review - we're sorry to hear that you're disappointed.
As mentioned in our previous communication, we were happy to explore a price reduction as an alternative to a return, based on the reported damage to the top corner of the device. To fairly assess this, we kindly asked for photos of the defect. Unfortunately, we didn’t receive any images despite several follow-ups.
We’d still like to resolve this for you. Depending on the nature of the defect, we can either offer a price reduction, an exchange, or a repair. To proceed, we just need a few clear pictures of the damaged area so we can evaluate the best solution.
Your satisfaction is important to us, and we’d truly like to make this right.
Kind regards,
Team Bloomtree
Antwort von Bloomtree IT
Thanks for your kind words! We're glad we could help and that everything worked out smoothly.
Kind regards,
Team Bloomtree
Artikelbeschreibung nicht eindeutig
Der Artikel (Laptop) war für mein Verständnis nicht ausreichend beschrieben. Ich bekam diesem mit einer französischen Tastatur und auch die Menüführung war im französischer Sprache.
1. Mai 2025
Antwort von Bloomtree IT
Dear Peter,
Thank you for your review. We’re sorry to hear the laptop didn’t meet your expectations and that the buying experience on Refurbed was confusing.
That said, the laptop was listed and sold with a French keyboard, and this was clearly mentioned in the product description.
To make things right, we’re already arranging a replacement with a German keyboard. If you have any questions or need help, we’re here for you.
Kind regards,
Team Bloomtree
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