Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Am Neuen Markt 9 E-F, 14467, Potsdam, Deutschland
Laura von Blue Structures
Die Zusammenarbeit mit Blue Structures war durchweg positiv. Sie reagiert schnell, liefert kompetente Unterstützung und berät super zu den passenden Tools für Calling etc. Besonders gut fand ich den Ansatz, mich als CRM Nutzer/Admin aktiv mitzunehmen und mir beizubringen, wie ich kleinere Probleme selbst lösen kann. Das macht die Arbeit im Alltag deutlich einfacher. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann Blue Structures Berlin absolut weiterempfehlen.
Ich bin wirklich mehr als begeistert von Laura! Sie ist nicht nur unglaublich sympathisch, sondern geht weit über das normale Maß hinaus. Trotz voller Auslastung nimmt sie sich Zeit, hilft, erklärt und unterstützt und das ohne jede Minute direkt abzurechnen. Ihre Kompetenz rund um Integrationen, Schnittstellen und Automatisierungen ist absolut beeindruckend. Genau so jemanden habe ich lange gesucht! Sie ist eine echte Bereicherung für mein Unternehmen!
Laura ist mir alle Pipedrive Funktionen durchgegangen und eingestellt. Alles sehr verständlich. Sie verfügt über eine hochgradige Expertise, kennt sich bestens aus und ist dabei stets freundlich und geduldig. Besonders professionell fand ich, dass sie direkt nach unserem Gespräch die Aufzeichnungen des Zoom-Calls per E-Mail zur Verfügung gestellt hat.
Zehn Sterne für Laura! Ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wir haben Laura als Expertin beauftragt um ein sauberes CRM (Pipedrive) aufzubauen. Wir können nur gutes berichten! Laura ist in der Beratung sehr stark und kennt sich allgemein mit Vertriebsprozessen bestens aus. Anforderungen/Probleme werden zügig gelöst.
Dank Ihr haben wir aktuell ein CRM System, welches durch die Automatisierungen (Zapier, Superchat,Pipedrive) sehr effizient ist.
Wir können hier nur Danke sagen und hoffen auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.
Liebe Grüße von allen Kollegen der Allianz.
Antwort von Blue Structures
Vielen lieben Dank! Es freut mich riesig, dass wir euren Vertrieb dank erfolgreichem Marketing und Pipedrive so durchstarten lassen können 💪🏼
Meine Erfahrung mit Laura Thiele von Blue Structures Berlin sind durchweg positiv! Vor über einem Jahr haben wir angefangen unser CRM System effizient zu überarbeiten und haben über die Zeit eine systematische Datenstruktur durch Lauras Hilfe aufbauen können.
Besonders hervorheben möchte ich neben der Fachkompetenz den durchweg positiven Umgang in konstruktiven Meetings, sowie die Verlässlichkeit bei der Bearbeitung der vereinbarten Aufgaben.
Antwort von Blue Structures
Danke dir Angelina für das positive Feedback! Ich freue mich euch auf diesem Weg schon so lange begleiten zu dürfen (:
Ein großes Dankeschön an Laura für ihre schnelle, lösungsorientierte und ehrliche Unterstützung bei der Implementierung von Pipedrive für mein Unternehmen. Ihre Expertise und ihr Engagement haben den Prozess unglaublich effizient gemacht. Absolute Empfehlung!
Antwort von Blue Structures
Vielen lieben Dank Fabrizio! Ich wünsche dir für dein neues Business ganz viel Erfolg mit Pipedrive 🚀 Bis ganz bald!
Top-Arbeit! Sehr freundliche Unterstützung für mich und mein Unternehmen rund um das Thema interne Workflows.
Hat für uns Pipedrive und Zapier integriert, sodass wir die eingehenden Leads wirklich effizient, in kurzen Abständen und mit großartigen Automatisierungen bearbeiten können.
Fazit: Viel Zeit gespart und den Umsatz gesteigert.
Antwort von Blue Structures
Danke dir Artur! Die Ergebnisse können sich wirklich sehen lassen 💪🏼 Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Laura hat für uns Pipedrive eingerichtet und konnte unsere recht komplexe Vorstellung problemlos umsetzen. Für Fragen war sie immer erreichbar und wir konnten das Projekt nach Plan umsetzen 🙏🏼
Antwort von Blue Structures
Hallo Daniel, vielen lieben Dank für dein Feedback! Auf die weitere Zusammenarbeit 💪🏼
Sehr gute Unterstützung und Beratung! Sehr viel Know-How in den Bereichen Vertrieb und CRM! Man merkt, dass Laura schon viele Pipedrive-Projekte in den verschiedensten Branchen abgeschlossen hat. Sie konnte sich schnell in unsere Abläufe und unsere Herausforderungen mit unserer Zielgruppe hineindenken und ihre Ideen waren sehr auf Praktikabilität bedacht.
Wir freuen uns, dass wir endlich einen kompetenten und zuverlässigen Partner für uns gefunden haben, der auch bei Rückfragen schnell reagiert. Wir sind sehr zufrieden.
Antwort von Blue Structures
Vielen lieben Dank liebe Isabelle für die positive Rückmeldung! Bis ganz bald (:
Wir hatten das große Vergnügen, mit Laura im Rahmen der Integration unseres CRM-Systems zusammenzuarbeiten, und wir können sie nur wärmstens weiterempfehlen. Laura hat uns nicht nur mit ihrer tiefgehenden Expertise während der Implementierung unterstützt, sondern auch dafür gesorgt, dass unser CRM-System nahtlos mit verschiedenen weiteren Services verknüpft wurde. Ihre fachliche Kompetenz, insbesondere im Umgang mit Pipedrive, Zapier und weiteren Sales-Tools, war für den Erfolg unseres Projekts absolut unverzichtbar.
Sie war jederzeit erreichbar und hat auf Anfragen schnell und zuverlässig reagiert. Anpassungen und Sonderwünsche wurden zügig umgesetzt, was den gesamten Prozess reibungslos und stressfrei machte. Es ist heutzutage leider eher selten, auf Dienstleister zu treffen, die sich so aktiv und konsequent für ihre Kunden einsetzen – Laura ist hier eine absolute Ausnahme.
Darüber hinaus ist ihre Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen und proaktiv Lösungen anzubieten, die über die ursprünglichen Anforderungen hinausgehen, wirklich bemerkenswert. Man hat das Gefühl, nicht nur einen externen Berater zu haben, sondern eine Partnerin, die sich voll und ganz dem Erfolg des Projekts verschrieben hat.
Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit und möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich bei ihr für die herausragende Unterstützung bedanken. Wer eine Expertin im Bereich CRM-Integration sucht, ist bei Laura und Blue Structures definitiv in besten Händen!
Vielen lieben Dank!
Antwort von Blue Structures
Es freut mich unglaublich zu hören, dass ihr mit der Zusammenabeit so zufrieden seid. Danke euch!
Keine Empfehlung für Blue Structures
Unsere Zusammenarbeit mit Blue Structures war enttäuschend. Sie verkauft sich als Pipedrive-Expertin für 90 € pro Stunde, doch unsere Erfahrung zeigt: Expertise sieht anders aus.
Unsere klaren Anforderungen:
Wir kamen von Close CRM zurück zu Pipedrive und wussten genau, was wir brauchen:
• Ein Calling-Tool, um Akquise-Listen sauber abzuarbeiten
• Calendly-Integration, damit Interessenten direkt Termine buchen können
• Saubere Pipelines & funktionierende Automatisierungen, um Vertriebsprozesse effizient zu gestalten
Das sind Standardanforderungen für CRMs.
Unsere Erfahrung:
Nach einem freundlichen Erstgespräch wurde in der Zusammenarbeit schnell klar:
• Sie konnte uns kein Calling-Tool empfehlen und musste tagelang recherchieren.
• Die Calendly-Integration funktionierte nicht, brauchbare Alternativen hatte sie nicht.
• Automatisierungen liefen fehlerhaft oder gar nicht.
• Sie nannte uns ihren „anspruchsvollsten Kunden“, obwohl unsere Anforderungen einfach waren.
Dann wurde es richtig problematisch: Sie war plötzlich nicht mehr erreichbar. Keine Antworten mehr auf WhatsApp, E-Mails oder Anrufe. Nach mehrfacher Nachfrage kam nur eine Nachricht, dass sie nach ihrem Urlaub „untergegangen“ sei und dann wieder Funkstille.
Gravierende Fehler & wirtschaftlicher Schaden:
Durch ihre fehlerhafte Arbeit wurde unser CRM mit Dubletten und Datenmüll überflutet.
• 1,5 Tage mussten wir aufräumen, weil unser Vertrieb lahmgelegt war.
• Unsere Mitarbeiter konnten in dieser Zeit nicht arbeiten, was direkte Kosten und Umsatzausfälle bedeutete.
Wir wollten lediglich eine faire Lösung, z. B. die fehlerhafte Leistung nicht bezahlen. Doch stattdessen kam direkt ein Schreiben eines Anwalts für Immobilienrecht (was CRM-Projekte damit zu tun haben, bleibt fraglich. Bestimmt ein Freund).
Nachtrag: Warum ihre Antwort irreführend ist
Blue Structures versucht mit ihrer Antwort, die Tatsachen zu verdrehen. Dazu einige Korrekturen:
• Unsere Ziele seien unklar gewesen? Falsch. Wir haben von Anfang an genau gesagt, was wir brauchen, unser Vertriebsprozess stand bereits, wir wollten nur eine Umsetzung in Pipedrive.
• Sie hätte von bestimmten Lösungen abgeraten? Nein. Sie hatte einfach keine besseren Alternativen. Unsere Erwartung an eine Pipedrive-Expertin war, dass sie bereits funktionierende Lösungen kennt, das war nicht der Fall.
• Unsere Kommunikation sei problematisch gewesen? Nein. Sie hat sich nicht mehr gemeldet. Wir haben sie per Telefon, E-Mail und WhatsApp kontaktiert, bekamen aber keine Antworten.
• Sie wollte die Zusammenarbeit beenden? Ein professioneller Abschluss hätte bedeutet, ihre Fehler zu korrigieren oder zumindest für eine saubere Übergabe zu sorgen. Das hat sie nicht getan.
• Unsere Schadensersatzforderung sei Copy-Paste gewesen? Nein. Unsere Forderung war klar und fair: Wir wollten nicht für nicht erbrachte Leistungen zahlen. Anstatt darauf einzugehen, bekamen wir direkt eine Unterlassungserklärung.
Verifizierte Bewertung trotz Löschversuch
Ein weiteres bezeichnendes Verhalten: Sie hat bei Trustpilot versucht, unsere Bewertung löschen zu lassen, indem sie behauptete, es hätte keine Zusammenarbeit gegeben. Wir haben alle relevanten Nachweise eingereicht, und unsere Bewertung wurde verifiziert.
Fazit:
Einer unserer größten Unternehmenswerte ist radikale Ehrlichkeit. Hätte sie offen mit uns gesprochen und gesagt, dass sie das Projekt nicht leisten kann, oder ihre Fehler bereinigt, gäbe es diese Bewertung nicht.
Doch stattdessen:
• Ist sie abgetaucht, statt Verantwortung zu übernehmen.
• Hat sie sofort mit einem Anwalt gedroht, anstatt zu reden.
• Hat sie versucht, unsere Bewertung löschen zu lassen, anstatt sich der Kritik zu stellen.
Es wäre so einfach gewesen: Entweder vorher sagen, dass sie das nicht leisten kann, oder ihre Fehler korrigieren. Aber stattdessen hat sie sich rausgezogen und dann den Anwalt geschickt.
Keine Empfehlung.
Antwort von Blue Structures
Hallo Julian Pollmüller,
vielen Dank für das Feedback. Es tut mir leid, dass der Verlauf des Projektes sich so entwickelt hat.
Mir liegt viel daran, die Gründe dafür zu erläutern und ein paar Punkte klarzustellen.
Das Erstgespräch habe ich tatsächlich damals auch als sehr positiv wahrgenommen. Du hattest erwähnt, dass du mit dem vorigen Dienstleister, der euch Close.io implementiert hat zu dem Zeitpunkt noch in einem offenen Rechtsstreit steckst. Diese Aussage habe ich leider nicht ausreichend ernst genommen, was im Nachhinein bedauerlich ist.
Die Ziele der Zusammenarbeit waren tatsächlich im Vorfeld nicht sehr genau definiert, sondern eher grob gehalten (Tools integrieren und Prozesse automatisieren).
Ich habe einige Empfehlungen gegeben, z. B. zur Ulgebra-Integration von Calendly, mit welcher ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht hatte, weswegen ich von der Nutzung abriet. Trotz dessen wolltest du die Integration nutzen, welche sich im weiteren Verlauf als nicht brauchbar erwies.
Meine größte Herausforderung war die Kommunikation via WhatsApp. Ich habe häufig Anfragen von dir über den ganzen Tag verteilt erhalten, obwohl ich darum gebeten hatte, die Kommunikation per E-Mail zu führen, kleinteilige Fragen und Anfragen zu bündeln und WhatsApp für Notfälle zu nutzen. Diese Bitte bist du leider regelmäßig übergangen.
Als ich schließlich die Zusammenarbeit beenden wollte, und deine Reaktion darauf auch verständnisvoll ausfiel, war ich umso überraschter über die E-Mail, mit der Schadensersatzforderung.
Diese enthielt Formationsfehler, welche aussahen, wie ein Copy-Paste der E-Mail an meinen "Vorgänger".
Das war nicht der Abschluss, den ich mir gewünscht hätte, und ich bedaure, dass es zwischen uns anscheinend nicht gepasst hat.
Trotz allem wünsche ich euch für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg. Ich hoffe, dass ihr die Unterstützung findet, die ihr benötigt.
Mit freundlichen Grüßen
Laura Thiele
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
