Blum Bewertungen 47

Ich bin seit Jahren Nutzer von Blum-Produkten und schätze die Qualität sehr. Doch die aktuelle Gestaltung der Webseite ist für professionelle Anwender oder versierte Heimwerker ein Albtraum. Während man mit Hochglanzbildern für Endverbraucher überhäuft wird, ist die Suche nach essenziellen technischen Dokumenten – wie aktuell der Einbauanleitung für das CRISTALLO Glasscharnier – extrem mühsam und zeitraubend.
Es kann nicht sein, dass man sich erst durch Schichten von Marketing-Content graben muss, um eine einfache Montageanleitung zu finden. Ein technisches Produkt braucht einen schnellen Zugriff auf technische Daten. Bitte besinnt euch wieder mehr auf die Leute, die eure Beschläge tatsächlich einbauen müssen!

Ich brauchte Halterungen für Schubladen unserer 35 Jahre alten Küche. Die Mitarbeiter der Firma Blum haben sich persönlich um Ersatz gekümmert. Innerhab von wenigen Tagen kamen die Halterungen bei uns an, eingebaut und sie passen perfekt. Toller Service. So etwas ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank!

Kücheneinteilungssysteme sind nicht Identisch mit Katalog und Umsetzung in Küche.
Merivobox-System Zargen angeblich aus Metall.
In der Wirklichkeit sieht das ganze anders aus.
Dann kommen immer irgend welche ausreden.
Hundertfache Abnehmung von Rückwänden aus Metall.......

Bei meinem fast 30 Jahren alten Kleiderschrank war ein Scharnier defekt. Dass dieses Schanier nach so langen Zeit nicht mehr erhältlich war, ist mehr als verständlich. Eine Anfrage bei Blum, welches Scharnier aus der aktuellen Serie ich alternativ verwenden könnte, wurde umgehend beantwortet. Ferner wurde mir direkt mittgeteilt, dass mir das entsprechende Scharnier kostenlos zugesendet wird. Ich bin von diesem tollen Service mehr als begeistert, besser geht nicht.

Sandalen haben Kratzer, Passform schlecht, billige Qualität

Nach 6 Jahren war ein Motor an meinem Küchenschrank defekt. Ein Anruf bei der Firma Blum und ich war hochgradig positiv überrascht. Ich hatte sehr schnell eine freundliche Dame (ein echter Mensch und keine KI) am Telefon die mir nach Rückfrage bei einem Techniker sofort weiterhelfen konnte.Die Lösung war sehr kulant und äußerst Kundenorientiert.Leider kann ich nur 5 Sterne vergeben,denn so ein toller Service ist in der heutigen Zeit leider die große Ausnahme. Die Fa.Blum Beschläge hat mich einmal mehr überzeugt.

Bei unserem Klappen-Oberschrank in unserer Küche war ein "Dämpfer" defekt. Der beauftragte Handwerker wollte den gesamten Kraftspeicher auswechseln. Auf Nachfrage bei der Firma Blum wurde uns mitgeteilt, dass aufgrund unserer Fehlerbeschreibung vermutlich nur die Dämpfer defekt seien und dass wir diese kleinen Ersatzteile mittels einer Montageanleitung ganz einfach selbst auswechseln könnten. Die Firma Blum hat uns diese Ersatzteile sogar kostenlos zugeschickt. Da wir als "Nicht-Handwerker" sehr unbedarft waren, hatten wir bezüglich der Anleitung noch einige Fragen, die uns prompt beantwortet wurden. Einen derart freundlichen, zuvorkommenden und kulanten Kundenservice haben wir bisher noch nicht erlebt.
Vielen herzlichen Dank - wir sind sehr glücklich über den inzwischen wieder einwandfrei funktionierenden Küchenschrank !

Hier vergibt man gerne 5 Sterne!
An unserem Schlafzimmerschrank haben nach sehr vielen Jahren einige Scharniere den Geist aufgegeben.
Nach einem Anruf bei der Firma und einer Mail mit Bildern der verschlissenen Scharniere kam prompt eine Antwort, die mich begeisterte.
Die Fa. Blum konnte anhand der Bilder die Artikelnummer herausfinden und wird uns die Scharniere kostenlos zusenden.
Hier können sich viele Unternehmungen eine Scheibe bzgl. kundenorientiertes Arbeiten abschneiden.
Ein Blick in weitere Schränke hat ergeben, dass diese ebenfalls mit Scharnieren von Blum ausgestattet sind. Gott sei Dank!

Unglaublich guter Kundenservice
Unglaublich guter Kundenservice! Bei unserer 10! Jahre alten Küche sind sind ein paar Dämpfer verschlissen. Ich wollte eigentlich nur wissen wo ich Ersatzteile beziehen könnte und bekam prompt die verschlissenen Teile KOSTENLOS! geliefert. Wo gibt es das heute denn noch? Das ist wirklich außergewöhnlich. Vielen Dank! ASOLUTE WELTKLASSE Jede Küche muss jetzt Scharniere von Blum haben!!!

Unglaublich guter Kundenservice! Bei unserer 10! Jahre alten Küche sind sind ein paar Dämpfer verschlissen. Ich wollte eigentlich nur wissen wo ich Ersatzteile beziehen könnte und bekam prompt die verschlissenen Teile KOSTENLOS! geliefert. Wo gibt es das heute denn noch? Das ist wirklich außergewöhnlich. Vielen Dank!

Perfekter Kundenservice nach einem Defekt bei Scharnieren von Hängeschränken in der Küche. Schnelle Ersatzlieferung, schneller Kontakt, besser geht es nicht. Danke!

perfekter Service. Bei einem Scharnier ging die Montageplatte kaputt (nach 20 Jahren) Im Netz die Telefonnummer rausgesucht, angerufen und sehr freundlich und vor allem kompetent beraten worden.
Dann schickte ich Bilder von der Montageplatte per Mail und bekam ein paar Tage später die Ersatzteile kostenfrei geliefert. Besser geht es nicht.

Dass ein Möbelbeschlag nach jahrelanger intensiver Nutzung auch einmal defekt werden kann, ist sicher naheliegend. In unserem Fall war die Befestigungsplatte eines Eckschrankscharniers gebrochen. Im Baumarkt konnte man mir nicht weiterhelfen, zumal es sich um ein altes Bauteil handelt. Nach Internetrecherche stieß ich auf die Fa. Blum, die auf meine Mail sofort reagierte und ermitteln konnte, dass das Bauteil zwar nicht mehr lieferbar ist, jedoch ein Ersatzelement. Heute kam es bei uns an - kostenlos geliefert! - und es passt. So geht vorbildlicher Kundenservice! Herzlichen Dank! H. Wilke

Habe letzte Wo ein defektes Scharnier von unserem Wohnzimmerschrank Bj.1995 fotografiert und an den MA Hr.Kaufmann gemailt,umgehend bekam ich Antwort dass ich 2 Scharniere kostenlos zugesendet bekomme.
Vielen Dank für diesen absolut vorbildlichen Service.
Und liebe Grüsse von Klaus u.Monika Reutter

Der Service des österreichischen Modulbauers Blum ist auch auf dem deutschen Markt vorbildlich. Anfragen werden umgehend beantwortet und bei Problemen sind die Mitarbeiter äußerst engagiert bei der Sache. Dass kleinere Ersatzteile zudem oft noch auf Kulanz zugeschickt werden, ist schon außergewöhnlich kundenfreundlich. Danke an das Serviceteam von Blum. Schade, dass es keinen sechsten Stern gibt. Ich würde ihn sofort vergeben!

Nach vergeblichen Versuchen, im Internet das passende Ersatz-Scharnier für meine Schrankwand zu finden, bin ich auf der Internetseite von Blum auf die Kontaktdaten gestoßen und habe mein Problem dargelegt. Innerhalb kürzester Zeit und mit zwei Emails habe ich sowohl die korrekte Bezeichnung bekommen als auch ein kostenloses Exemplar zugeschickt bekommen. Das nenne ich mehr als kundenfreundlich und habe ich bisher nirgends so erlebt.

Ausgezeichneter Kundenservice - hatte Rückfragen zu einem Alutür-Scharnier. Geduldig und sehr zügig hat der Mitarbeiter herausgefunden, um welches Scharnier es sich handelt und eine Lösung des Problems veranlasst. Wirklich ein ausergerwöhnlicher Kundenservice, den man meistens gar nicht mehr gewohnt ist. Danke!

Nach Anfrage zu Küchentürbeschlägen wurden mir 6 St. Beschläge gesendet, kostenlos. Kaum zu glauben. Es ist davon auszugehen, das Arbeiten über die Fa. Blum exzelent sein werden. Besten Dank für das ungewöhnliche Entgegenkommen.

Neumeier Burkhardt