BM Edelmetalle Bewertungen 65

Habe Heraeus und Combibar Goldbarren im Wert von knapp 100000€ bestellt. Die sind zwar etwas teuer, aber dafür recht schnell lieferbar und auch bei den Banken akzeptiert. Die Webseite ist übersichtlich strukturiert und man findet das wichtigste schnell. Die Auftragsbestätigung kam am nächsten Tag per Email, ich hatte sie auf meinen Wunsch hin zusätzlich auch postalisch erhalten.

Die Lieferung erfolgte problemlos mit Prosegur. Ärgerlich ist hier daß man die Zeit nicht eingrenzen kann, aber das ist aus Sicherheitsgründen schon nachvollziehbar. Mir wurde auch angeboten stattdessen per Kurier zu versenden, das wäre aber deutlich teurer geworden. Mein Urlaub wurde im Auftrag hinterlegt, so daß in dieser Zeit kein Versand erfolgte. Der erfolgte dann nach telefonischer Terminvereinbarung.

Würde jederzeit wieder bestellen, zuverlässig, kompetent und hilfsbereit.

Ich habe Online Bestell und persönlich abgeholt.
Leider habe ich keine Bestätigung zu meiner Bestellung erhalten, obwohl das nach dem Anzeigen der Auftrags-Nummer angekündigt wurde.
Erst auf meine Nachfrage bei der Hotline erhielt ich eine Bestätigung. Deshalb nur 4 *
Der Abholtermin war schneller als erwartet.
Die Benachrichtigung zur Vereinbarung des Abholtermins kam per SMS.
Die Abholung war problemlos, Herr Fletschinger war
sehr freundlich und entgegenkommend.
Ihm gebe ich 5 *

Lieferzeit von über 6 Wochen hatte ich bei resale nicht erwartet, wurde mir aber erklärt mit "Sollten wir zwischenzeitlich einen Ankauf reinbekommen kann es auch schneller gehen, aktuell wird jedoch sehr wenig verkauft.". Für mich schon entscheidender Grund HIER nie wieder zu kaufen; andere Anbieter haben die Ware, die sie verkaufen, auch vorrätig, bei BM übergibt man sein Geld dem Händler und darf HOFFEN, dass er die Ware dann auch ankaufen kann!
Versand ging grad so, 2 Tage Verfolgung nicht möglich, dann auf einmal "wird zwischen 10.40 und 12.10 zugestellt". Päckchen wurde dann einfach vor dem Haus abgestellt, obgleich angeblich an mich geliefert wurde (Azubi saß im Auto, also Zeugin dafür), da kann der Händler sehr viel bessere Anbieter wählen! Ware ordentlich, erkennbar nicht ganz neu, also im Rahmen und somit 4 von 5 Sternen.
Konversation mit Kundendienst -siehe Ausschnitt oben- entsprach nicht meiner Erwartung.

Fazit: Ich habe mittlerweile bei einigen Anbietern auf Gold.de gekauft, das hier war meine schlechteste Erfahrung; ich werde hier ganz sicher nicht mehr kaufen.

Man bestellt,bezahlt und bekommt die Ware irgendwann innerhalb 6-12 Wochen,wenn alles gutgeht.D.h.die bestellte Ware ist noch nicht an Lager und wird erst irgendwann zugekauft.
Da kauf ich nur 1x ,dann nicht wieder.

Am Anfang hieß es 4-7 Wochen Lieferzeit und so steht es auf der Website.
Nachdem ich gefragt habe, haben die gesagt 6 bis 12 wochen.
Sehr lange Lieferzeit und steht nicht so auf die Website.

Ein sehr vertrauenswürdiger Händler, Danke!

Entgegenkommend. Vertrauenswürdig. Gut.

Hier kann man vertrauensvoll und ohne Öffentlichkeit Dinge kaufen zu einem fairen Preis.

Seriöse Firma, diskrete Abwicklung vor Ort, super nette Kontakte, sowohl am Telefon als auch vor Ort :)
Eine 100 prozentige Weiterempfehlung meinerseits 👍

Bestellung war einfach, Zahlung geleistet und 3 Tage später war die Ware vor Ort.

Die Bestellung ist einfach, die Auswahl an Produkten ist für jeden Geschmack und jedes Portemonnaie groß und dennoch klar. Wir konnten das Produkt in dem bei Kauf angekündigten Zeitrahmen abholen. Zahlung und Abholung sind sehr diskret möglich.

Auch dieser Kauf war völlig problemlos, lediglich die Wartezeit etwas länger, aber das war ja bekannt. Danke an Herrn Fletschinger!

Einfach nur Top! Alles super unkompliziert und schnell abgewickelt.

Vor 3 Wochen bestellt und bezahlt. Ware laut Webseite innerhalb von 1-2 Wochen lieferbar. Aussage letzte Woche: Versand wahrscheinlich Ende der Woche. Heute, am Montag, keine Versandmitteilung. Auf meine Mail keine Reaktion. Gerade dort angerufen, doch konnte mir niemand weiterhelfen. Ein Rückruf wurde zugesagt. Bei allem Verständnis, aber hier werden Aussagen (auf der Webseite und in Mails) getätigt, die nicht der Wahrheit entsprechen. So vergrault man erfolgreich Kunden!

Schnelle Lieferung, guter Kontakt, Ware einwandfrei

Paket wurde vor über 2 Monaten bestellt und sofort bezahlt, leider bis dato nichts erhalten. Ich warne eindringlich vor diesem Händler, da er nun behauptet das Paket verschickt und zugestellt zu haben. Natürlich gibt es dazu keinen Nachweis. Nun folgen seit Wochen Ausreden vom Händler und ich solle das Paket bei den Nachbarn suchen und ansonsten noch mindestens 3 Monate warten wegen Nachforschungen warten!?! Was für eine Katastrophe - muss jetzt zum Konsumentenschutz

Deutlich günstiger als alle anderen Händler die mir so geläufig sind. Ware einwandfrei, Lieferzeit schneller als angegeben. Ich bestelle sicher wieder!

Sehr schnelle Lieferung
Alles super

Leider war meine Erfahrung negativ, da die Ware nicht wie beschrieben mit Zertifikat geliefert wurde. Da dies bei mir Misstrauen hervorrief, habe ich darauf bestanden, die Ware mit Zertifikat zu erhalten. Beim Umtausch wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Des Weiteren rate ich dazu, sich sowohl die Artikelbeschreibung als auch die AGB vor dem Kauf genau durchzulesen, da der Verkäufer sich viele Rechte vorbehält und man als Käufer deutlich schlechtere Karten hat.

Gute Kommunikation und zuverlässige Abwicklung, sehr empfehlenswert!