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2,6
4 Bewertungen
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Ordered a item, gave me a tracking number and when they said delivered it was sent to there warehouse in California. Texted 3 times no reply. Talked to 2 people one said they would send it out with another tracking number 8 days later no response. Other agent said will get item expedited right away and get tracking number next day. 4 days later during week no tracking number.. The address was correct they blamed Fed X..
Awful customer service!!! I Fed-Ex'd two pumps, totaling in over $529 in returned merchandise. It's been over one month since they received the returned merchandise. I've emailed them twice and have NOT received any response. Just horrendous customer service. I didn't realize all the bad reviews before I ordered the pumps. Unfortunately, I was given the wrong part number by Jabsco and I ordered the incorrect part. I didn't expect this to be such a problem.
I was disappointed with my experience with Boatplicity. I ordered deck chairs that were clearly advertised as a "Set of 2," and even the packaging I received indicated "Set of 2." However, only one chair was delivered.
When I contacted customer service, I was told the issue was my mistake rather than theirs. I explained that both the product listing and the box labeling indicated that two chairs were included, but my concern was not resolved satisfactorily.
Mistakes can happen with any company, but I was frustrated by the lack of accountability and customer support. Based on my experience, I would recommend that customers carefully document product descriptions and packaging when ordering.
Was shipped wrong item. Boatplicity is arguing with me that they sent the correct item even though my order shows the correct item and the packing slip show the incorrect item. After my first contact with them they have gone silent. I would be hesitant to order from them if I were you. I'm out close to $1k.
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