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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Location schön. Das Personal absolute Katastrophe. Sowas von unaufmerksam, falsche Bestellung, alles muss man erfragen und hoffen das der Kellner zuhört. Essen war ok. War sehr enttäuscht. Wie sic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste knapp zwei Monate auf meine Bestellung warten. Bei Bestellung wurden 1-3 Werktage angegeben. Auf E-Mails wurde erst garnicht reagiert, später wurde ich immer wieder vertröstet. Zum Schluss wurd... Mehr ansehen

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Mehr als einen Stern kann ich auch nicht vergeben...lange Wartezeit...keine(versprochenen) Goodies....schwere erreichbarkeit....es wird nicht auf Kundenwünsche eingegangen....abgelaufene Ware wird nic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 12.02.2021 Hammer Boxsack bestellt und per Paypal bezahlt. Laut Rechnung vom 15.02.2021 wurde Ware am 12.02.2021 versendet. Ware ist bis zum heutigen Tag nicht eingegangen. Auch habe ich keine DHL-... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sport

Vom Unternehmen geschrieben

Fitness Shop für Sportnahrung ? Trainingszubehör ? Trainingsgeräte. Jetzt online Schnell ? günstig & zuverlässig ? bestellen.


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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

86 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Versand, keine Übersicht über meine Bestellung, kein Support

Es fällt mir so unglaublich schwer eine Bewertung zu verfassen, die keine Diffamierungen enthält.
Ich hab vor einer Woche bei BodyBrands4You 2 Fässer Proteinpulver bestellt (Vanille + Zitronen/Käsekuchen). Nach einer Woche ohne, dass man sich einmal bei mir gemeldet hat, hab ich diese Menschen via E-Mail angeschrieben und gefragt wie lange ich noch zu warten habe. Die Antwort: "Momentan haben wir leider kein Zimtproteinpulver auf Lager." Im gleichen Text wird mir ein Alternatives Pulver angeboten, am Ende steht: "Wir haben deine Anfrage geschlossen."
Also wird weder auf meine richtige Bestellung eingegangen, noch haben die Kinder von Bodybrands4you es für nötig befunden, mich eigenständig zu kontaktieren. Mein Geld wird ihnen allerdings sicherlich gefallen, liegt ja auf deren Konto rum.

Edit: Das Geld wurde mir erstattet, statt einer Entschuldigung für das Fehlverhalten der Angestellten sendete mir die liebe Claudia folgendes:

"[...]
hiermit haben wir Ihre Bestellung storniert. Hiermit haben wir Ihre Bestellung storniert Hiermit haben wir Ihre Bestellung storniert.

Und stellen Sie sich vor, wir haben Ihnen auch den bereits bezahlten Betrag wieder zurückerstattet. Und bitte entschuldigen Sie die Anmerkung: ich hoffe sehr, Sie irren sich niemals und verwechseln Zimt mit Zitrone Käsekuchen oder sonstigen zig tausend anderen Artikeln. [...]"
Das ist übrigens original so kopiert. Mit den Wiederholungen. Toller Shop, tolle Erfahrung.

EDIT 2:
Am 6.8.2018 um 18 Uhr habe ich darauf hingewiesen, dass ich nichts mit Zimt bestellt habe, nachdem ihr das am 7.8.2018 immer noch nicht hinbekommen habt mir vernünftig zu antworten, habe ich meinen Widerruf erklärt.
Hier nochmal die Probleme:
1. Ihr liefert einfach nicht und gebt nicht Bescheid, dass ihr es nicht könnt.
2. Ihr antwortet nicht mit Lösungsmöglichkeiten auf die E-Mails.

Und beim besten Willen, spart es euch für die Zukunft so zu tun als würdet ihr den Widerruf großzügig anerkennen. Der Widerruf hat in seiner Rechtsnatur nichts mit eurer Kulanz zu tun sondern steht dem Verbraucher bei Fernabsatzverträgen gesetzmäßig zu.

7. August 2018
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Antwort von mio

Lieber Jonathan,

mittlerweile haben wir verstanden, dass Sie den Geschmack Zimt nicht bestellt hatten. Bevor wir dies richtig stellen konnten, hatten Sie mit einer frechen Nachricht um Widerruf gebeten. Diesem Widerruf sind wir nachgekommen, in der gleichen Art, wie Sie selbst widerrufen haben.

Bitte entschuldigen Sie (nochmals) das Versehen, dass wir die Geschmacksrichtungen verwechselt haben und wir uns nicht innerhalb von ca. 4 Stunden entsprechend korrigieren durften.

Ihr
BB4Y

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehr als einen Stern kann ich auch…

Mehr als einen Stern kann ich auch nicht vergeben...lange Wartezeit...keine(versprochenen) Goodies....schwere erreichbarkeit....es wird nicht auf Kundenwünsche eingegangen....abgelaufene Ware wird nicht kulanterweise ersetzt, sondern sie soll aufwändig zurückgeschickt werden usw usw....empfehlung: besser nichts bestellen!!!!

31. Juli 2018
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Antwort von mio

Hallo Bernd,

mittlerweile wurde auch der Retourenvorgang vereinfacht (ja, der Kunde erhält jetzt ein Retourenlabel). Dass Sie abgelaufene Ware erhalten haben, tut mir leid, dies ist mir neu. Haben Sie sich bei uns gemeldet? Wir hätten Ihnen natürlich Ersatz angeboten. Gerne können Sie sich nochmals auf service@bodybrands4you.de melden, ich werde mir Ihren Auftrag ansehen und wir finden sicher eine für Sie zufriedenstellende Lösung!

Viele Grüße
BB4Y

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SPITZE SERVICE!

Die Produkte, die Bodybrands4you anbietet sind super! Der Service unfassbar. Ich war mir nicht sicher, welche alternative Produkte ich bestellen sollte.Ich wurde super beraten und alle meine Fragen wurden sofort beantwortet. Habe die Lieferung gestern erhalten und bin mehr als zufrieden!! Dankeeee! Ihr seid SPITZE!

14. Juni 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SUPER Shop!

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und war anfangs etwas skeptisch, aber der Shop ist super! Ich habe meine Bestellung direkt am naechsten Tag erhalten...Ich werde diesen Shop definitiv zu meinem "Stammladen" Machen!!

14. Juni 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung! Jederzeit wieder!

27. Mai 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Shop! Mein Favorit!

ich habe schon oft bei bodybrands4you.de bestellt und war bisher immer mit der Qualität der Produkte, den günstigen Preisen und den Lieferzeiten sehr zufrieden. Dieses Mal gab es Lieferproblem. Wie ich auf meine Nachfragen per Mail schnell und freundlich informiert wurde, lag das daran, dass der Shop seit Anfang März einen neuen Inhaber erhalten hat und das Warenlager mit den vielen tausend Produkten dabei umgezogen werden musste. Deshalb habe ich vollstes Verständnis für die Wartezeit. Übrigens habe ich meine Ware vor drei Tagen erhalten. Ich wünsche dem Shop und dem neuen Team für die Zukunft alles Gute. Natürlich werde ich auf alle Fälle weiterhin bestellen.

16. Mai 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER Finger weg!!!!!…

Erst kam die Bestellung Monate lang nicht.
Dann habe ich versucht die Bestellung zurück zu schicken.
Leider hat es ca. 4 Wochen gedauert bis ich mal jemanden erreicht habe.
Per e-Mail . Telefonisch ist dort überhaut niemand erreichbar.
Dann konnte ich die Sachen dann zurückschicken und man bestätigte mir das die Sache abgeschlossen sei.
Leider hatte ich die Zahlung Option PayPal eingegeben.
PayPal hat bis heute keine Benachrichtigung von dem Shop das die Sachen zurück gegangen sind! So wie es aussieht kann ich die Zurückgeschickten Sachen auch noch Bezahlen!!!!
Ich habe mit PP Telefoniert , die sagen mir das der Shop sich bei denen meledn muss um den Vorgang zu beenden, da sie das Geld ja schon an Body Brands bezahlt haben und nun nun von mir einfordern!
Aber es ist wieder einmal keiner erreichbar bei BodyBrands4yoy .
Also für mich ist das Betrug!
NIE WIEDER.
Ich kann nur jedem empfehlen nix zu Bestellen!

4. Mai 2018
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Antwort von mio

Wie bereits bekannt ist, wurde der Shop erst vor Kurzem übernommen. Per E-Mail sind wir nahezu 24 Stunden erreichbar gewesen. Wünschen und Kundenanfragen sowie Stornoanfragen und Rückzahlungen sind wir sofort nachgekommen. Woher nehmen Sie die Kenntnis, zu behaupten, dass Sie auch zurückgeschickte Ware bezahlen sollen? Bisher haben alle unsere Kunden bei Stornos oder Retoure ihr Geld zurückerhalten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service, nahezu 24 Stunden erreichbar und eine tolle Kommunikation, Ware ist auch 1A!

17. April 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Musste knapp zwei Monate auf meine Bestellung warten. Bei Bestellung wurden 1-3 Werktage angegeben. Auf E-Mails wurde erst garnicht reagiert, später wurde ich immer wieder vertröstet. Zum Schluss wurden mir zur Entscheidung Goodys versprochen, die ich auch nicht bekam. Als ich hierzu meine Enttäuschung mitteile, bekam ich einen Gutscheincode von 10% für eine Mindestbestellung von 80€! So eine Frechheit hab ich bei einem Online-Einkauf noch nie erlebt..

16. April 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich habe fast einen Monat gewartet

ich habe fast einen Monat gewartet, für einen Artikel, der als sofort versandfertig deklariert ist. Auf Nachfragen kam immer die selbe Antwort. Das Problem liegt beim Zulieferer bzw. Hersteller, da diese eine Verspätung bei ihrer Lieferung haben. Trotzdem stand bei dem Artikel immer noch ´sofort versandfertig, lieferbar in 1 bis 3 Tagen´.

Außerdem wurde auf Mails teilweise nicht bzw. erst spät (und komischerweise immer um ca. 2 Uhr nachts) geantwortet.

Nachdem ich dann nach 3 Wochen schrieb, dass ich die Bestellung stornieren möchte, erhielt ich einen Tag später, ohne dass auf meine Mail eingegangen wurde, eine Versandbestätigung.

Jedoch wurde ein falscher Artikel geliefert (falsche Farbe) und es wurden auch keine Goodies mit ins Paket getan, welche als Entschädigung für die Wartezeit versprochen wurden (wobei dies nicht allzu tragisch ist), und auch bei der Versandbestätigung genannt wurden.

Eigentlich würde ich den Artikel zurückschicken, ich befürchte jedoch, dass ich dann wieder sehr lange warten muss bis das Geld zurückkommt, bei dem Arbeitstempo von denen, deshalb belasse ich es hierbei..

Hätte ich mir vorher ein paar Bewertungen über den Shop durchgelesen, hätte ich hier definitiv nicht bestellt.

14. April 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nun zum wiederholten Mal hier…

Ich habe nun zum wiederholten Mal hier bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Shop und den Produkten.

Dass die Ware nicht gleich am nächsten Tag kommt und es Mal zu Verzögerungen kommt erlebt man überall einmal. Dies dürfte aber sicher auch dem Umzug und Inhaberwechsel geschuldet sein.

Auf Nachfragen per Mail erhält man zeitnah und freundlich eine Antwort. Das habe ich des öfteren in anderen Shops auch anders erlebt.

Ich persönlich werde weiterhin im Shop bestellen und kann ihn nur empfehlen.

10. April 2018
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Antwort von mio

Hallo Alex Stühmer.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie dem Shop bisher Ihr Vertrauen geschenkt haben. Ganz herzlich bedanken möchten wir uns für Ihr Verständnis dafür, dass sich durch den Besitzerwechsel und den damit für uns verbundenen größeren Problemen (Shopumzug, nichtvorhandene Produktkatalogisierung usw.) die Lieferzeiten teilweise nicht eingehalten werden konnten.
Es ehrt uns, dass wir Sie trotz diesen teilweisen Anlaufschwierigkeiten, auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse Shop

Klasse Shop und die Ware die ich bestellt haben, hat es innerhalb von 2Tagen zu mir geschafft.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

10. April 2018
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Antwort von mio

Hallo Gaby M.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Bestreben ist und bleibt
Schnellstmöglich beste Qualität zum günstigsten Preis. Versprochen!
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MHD fast abgelaufen

Ware schnell erhalten, allerdings Produktionsdatum 2016
und Mindesthaltbarkeit kurz vor Ablauf. Auf Beschwerde keine Rückmeldung vom Kundenservice.

23. März 2018
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