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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlechteste Hausverwaltung ever.

Die schlechteste Hausverwaltung ever.

6. März 2026
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Antwort von Optima Bonn GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße, Ihr Team der Optima Bonn

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhaft

Mangelnde Kommunikation mit Eigentümergemeinschaft während einer Baustellenphase; mangelnde Erreichbarkeit, wechselnde Ansprechpartner, keine wahrnehmbare Verantwortungsübernahme und erkennbare Lösungskompetenz. Im Vergleich zu anderen, mir bekannten Verwaltern einfach nicht zu empfehlen

18. Februar 2026
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Antwort von Optima Bonn GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße, Ihr Team der Optima Bonn

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte Kündigung bestätigen

Seit Monaten bleiben einfachste Anfragen unerledigt und zumeist sogar unbeantwortet.

Ich fordere Sie auf nun zumindest meine Kündigung zu bestätigen, damit wir nun sauber ohne weiteren Ärger für alle Beteiligten auseinandergehen können.

10. Jänner 2026
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Antwort von Optima Bonn GmbH

Sehr geehrter Herr Williams, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und über diesen Weg den Kontakt zu uns aufgenommen haben.
Wir haben Ihr Anliegen intern geprüft und werden zeitnah auf Sie zukommen.
Die besten Wünsche sendet Ihnen Ihr Team der Optima Bonn

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frisch umbenannt von Reanovo in Optima

Frisch umbenannt von Reanovo in Optima, nachdem die alte Marke verbrannt war (einfach mal googeln). Ich kenne die Gesellschaft, sie war mein WEG-Verwalter in Bonn-Tannenbusch: Keine Empfehlung, wirklich nicht!

18. Juni 2025
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Antwort von Optima Bonn GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße, Ihr Team der Optima Bonn

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen, Ansprechpartner nie erreichbar, Verwaltungstätigkeit mehr als unzufriedenstellend in kaufmännischer wie technischer und organisatorischer Hinsicht

20. Februar 2025
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Antwort von Optima Bonn GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter optima@optima-gmbh.de.

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße, Ihr Team der Optima Bonn

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Reaktion auf Beschwerden

Erst nach mehrmaligen Nachhaken bekommt man eine Antwort. Auf Beschwerden wird nicht reagiert. Abrechnungen werden fehlerhaft erstellt, die Korrektur dauert...

19. März 2025
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Antwort von Optima Bonn GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter optima@optima-gmbh.de.

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße, Ihr Team der Optima Bonn

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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