Einige Kleider sind von Design und Schnitt einfach grossartig! Aber die Produktinformationen sind ausbaufähig, z,B, bei einem Kleid wurde nicht erwähnt, dass das Oberteil gesmokt ist, was durch die Mi... Mehr ansehen
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Gute Produkte, prompte Lieferzeit. Lästig sind die Versandkosten - die sollten ab best. Summe entfallen. ab und zu Gratisversand - der lässt sich aber nicht mit anderen Codes kombinieren. man kommt si... Mehr ansehen
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Hübsche Sachen, gute Preise, unkomplizierte Bestellung. Jedoch sehr häufig sind Ärmel oder Hosenbeine unten nicht gleich weit. Mindestens um 1 cm. Das klingt nicht so viel, aber fällt beim Tragen auf... Mehr ansehen
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Rasche Bestellung, unkompliziert, schnelle Lieferung, Preise sehr OK, Rückgabe total einfach, gute Serviceleistung. Manchmal chemischer Geruch, ist aber in letzter Zeit schon besser geworden. Größ... Mehr ansehen
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4,3
Hervorragend
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Großartig - immer wieder.....
Ich bestelle schon seit Jahren (schon vor Corona Zeiten) bei Bonprix und kann es als erfreuliches Kauferlebnis mit voller Punktezahl weiter empfehlen. Da ich die verschiedensten Sachen bestelle, ist es schwer eine Sache hervorzuheben, aber die Passform der Jeanshosen ist für mich ideal. Speziell da auch verschiedene Längen angeboten werden. Von den phänomenalen Preisen ganz zu schweigen.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bonprix
Liebe Frau Caldwell,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wunderbares Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bonprix bereits seit so vielen Jahren begleiten und uns so positiv weiterempfehlen. Besonders schön ist es, dass Sie mit der Passform unserer Jeans so zufrieden sind und die verschiedenen Längen für Sie ideal passen – genau das ist unser Ziel.
Auch Ihr Lob zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns sehr viel.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Katty
Ihr bonprix Team
alles hat bestens geklappt
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bonprix
Liebe Helga, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Lieferadressenänderung…
Lieferadressenänderung (Hermesshop)funktioniert nicht immer bei Bestellung.
Rasche Lieferung, jedoch nicht an gewünschte Adresse.
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bonprix
Liebe Doris, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung schnell war. Dass die Zustellung nicht an die gewünschte Adresse erfolgt ist, tut uns leid. Bei der Auswahl von Hermes Paketshops kann es in Einzelfällen zu Einschränkungen kommen.
Gerne unterstützen wir Sie beim nächsten Mal vorab, damit alles wie gewünscht klappt.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Super!
Mit Bonprix hatte ich noch nie Schwierigkeiten. Die Ware wird sehr schnell geliefert und passt in der Regel auch immer.
Ich war mit der bestellten Ware so gut wie immer zufrieden und wenn ich etwas zurückschicken musste, gab es ebenfalls noch nie ein Problem.
Alles super!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bonprix
Liebe Marion,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferungen, der Ware und unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Katty
Ihr bonprix Team
Die Lebensdauer der Pullover ist leider…
Die Lebensdauer der Pullover ist leider nicht sehr lang, da sie spätesten nach dem Waschen "flusrig" werden.
Dafür sind sie preiswert, vermutlich aus diesem Grund.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bonprix
Hallo Ursula,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität der Pullover nach dem Waschen nicht zufrieden bist. Unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und wir legen großen Wert auf eine gute Qualität sowie ein stimmiges Tragegefühl – je nach Material kann sich die Beschaffenheit nach dem Waschen jedoch leicht verändern.
Gerne geben wir deinen Hinweis an unsere zuständige Abteilung weiter.
Wenn du magst, sende uns bitte die Artikelnummer per E-Mail, damit wir das genauer prüfen und dich bestmöglich unterstützen können.
Liebe Grüße
Erika
Ihr bonprix Team 🤍🖤
Sehr korrektes Unternehmen.
Sehr korrektes Unternehmen.
Große Auswahl, gute Qualität, korrekte Preisen, immer eine schelle Antwort auf die e-Mails und immer auf alles eine Lösung.
Ich bin mit bonprix sehr zufrieden.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bonprix
Liebe Frau Péntek, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl, der Qualität und unseren Preisen zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Sie auch unseren Kundenservice als schnell und lösungsorientiert erleben – genau das ist unser Anspruch.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen bei bonprix.
Herzliche Grüsse
Sandra
Ihr bonprix Team
Preis-Leistung passt
Schnelle Lieferung, hute Qualität zum günstigen Preis.
9. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Frau Zöchmann, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie mit der Qualität und unseren Preisen zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein angenehmes Einkaufserlebnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Artikeln und beim Einkaufen bei bonprix.
Herzliche Grüsse
Sandra
Ihr bonprix Team
Grundsätzlich gute Qualität bzw gutes…
Grundsätzlich gute Qualität bzw gutes Preis/Leistungsverhältnis. Leider sind viele Shirts viel zu kurz.
Schade, zu spät entdeckt. Dachte, dass die bestellten Shirts gleiche Länge hätten - leider Fehlanzeige
13. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Isabella, vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob zu unserer Qualität sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schade, dass die Länge der Shirts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da unsere Modelle teilweise unterschiedliche Schnitte haben, empfehlen wir, vor der Bestellung einen Blick in die jeweilige Größentabelle zu werfen.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll – wir geben ihn gerne intern weiter, um unsere Produktbeschreibungen künftig noch klarer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Große stimmt nicht
Große stimmt nicht.
S ist eher ein M.
12. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Frau Deak,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Größe nicht wie erwartet ausgefallen ist. Wir wissen, wie wichtig eine passende Größe beim Online-Shopping ist und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.
Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice dabei (service@bonprix.at), die passende Größe zu finden oder eine Lösung für Ihre Bestellung zu finden. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
Bin mit allem sehr zufrieden
Bin mit allem sehr zufrieden! Funktioniert alles reibungslos.!!
5. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Sarolta,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Katty
Ihr bonprix-Team
Leider hauptsächlich nur noch große Größen im Sortiment und kaum mehr XS
Ich war eigentlich immer zufrieden, Service und Bezahlung gab es nie ein problem, Ware ist für die Preise meist wirklich gut und auch da kann ich kaum was bemängeln, nur leider gibt es mittlerweile kaum mehr Kleidung in XS bzw. 32/34, das war bisher für mich einer der Hauptgründe meiner Bestellungen, dass es auch in kleinen Größen Auswahl gab, nun scheint das nicht mehr der Fall zu sein und eher die Ausnahme im neuen Sortiment, so dass ich mich woanders umsehen muss um kleine Größen zu bekommen, ich bedauer das denn es war alles immer okay , aber wenn mir die Ware nur noch zu groß ist kann ich nichts mehr kaufen
12. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Frau Wirth,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue zu unserem Shop. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Bezahlung und der Qualität unserer Ware bisher zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie aktuell weniger Auswahl in den Größen XS bzw. 32/34 finden. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir geben dieses Feedback gerne an unser Sortimentsteam weiter. Wir verstehen gut, wie wichtig eine passende Größenauswahl ist.
Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Ehemaliger Stammkunde
Eigentlich bestelle ich schon seit vielen Jahren bei bonprix...bis jetzt....ich verstehe nicht wieso 1 Bestellung auf mind. 3 mal versendet wird und jedesmal eine neue Rechnung dazu...warum kann man nicht eine Rechnung schicken nachdem alles versendet wurde...das ist furchtbar umständlich und führt zu Verwirrung. Man bezahlt alles ein und trotzdem flattern auf einmal zahlungsanweisungen für bereits erledigte Rechnung ein....das ist nicht gerade Nachhaltig und nervig....leider verliert ihr damit mich und auch viele, die ich kenne, als Stammkunden....
2. Februar 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Melanie, vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Aufteilung Ihrer Bestellung in mehrere Sendungen und Rechnungen zu Verwirrung geführt hat. Wenn Artikel aus unterschiedlichen Lagern kommen oder zu verschiedenen Zeiten verfügbar sind, werden sie separat versendet und automatisch einzeln berechnet.
Wir verstehen gut, dass das unübersichtlich sein kann. Ihr Feedback geben wir gerne an die zuständigen Teams weiter, da uns die Meinung unserer langjährigen Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Es war und ist stets eine Freude bei…
Es war und ist stets eine Freude bei Bonprix zu bestellen, alles passt und sieht super aus
10. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Frau Resch,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder gerne bei uns bestellen und mit der Passform sowie dem Aussehen der Artikel so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Bestellungen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Gute Qualität, ausgezeichnete Online Beschreibung
Ich bin sehr zufrieden mit den gelieferten Waren. Sie sind sehr gut verarbeitet, online sehr ausführlich beschrieben, was die Bestellung sehr vereinfacht.
10. März 2026
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Antwort von bonprix
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den gelieferten Waren so zufrieden sind und die Verarbeitung sowie die ausführlichen Online-Beschreibungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Unser Ziel ist es, den Bestellprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten – umso schöner, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Antwort von bonprix
Liebe Frau Steiner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Telefonkontakt untragbar
Telefonkontakt untragbar
Hatte eine Frage zum login, welches nicht möglich war, bei meinem Namen zeigte es immer Tippfehler auf.
Die Dame, herrschte mich in gebrochenem Deutsch und laufenden Unterbrechungen an, ich solle es einfach mit neuem Passwort probieren, obwohl dies ja nicht das Problem war.
Beim Kontakt mit Kunden sollte man zwingend, wenn auch noch so schwierig, die Damen am Telefon im Umgang mit Menschen entsprechend schulen. Höflicher Umgangston ist in Österreich oberstes Gebot, und dass man zuhört und nicht laufend ins Wort fällt muss nicht extra erwähnt werden.
9. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Frau Tiefenbrunner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unseren Telefonservice als unangenehm erlebt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen freundlichen und respektvollen Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Ein höflicher und hilfsbereiter Kundenkontakt ist uns sehr wichtig.
Gerne würden wir uns Ihr Anliegen bezüglich des Logins noch einmal genauer ansehen und Ihnen dabei helfen. Bitte melden Sie sich dazu über unser Kontaktformular oder per E-Mail bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Man erhält die Ware nicht und bekommt…
Man erhält die Ware nicht und bekommt obendrein noch Zahlungsaufforderung
20. Februar 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Frau Himmelfreundpointner, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Wir möchten Ihren Fall umgehend klären und bitten Sie daher, sich telefonisch oder per E-Mail bei uns zu melden. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Problem wurde nur durch Hilfe des Konsumentenschutzes gelöst
Als ehemalige langjährige Kundin bin ich über das Vorgehen von bon prix entsetzt. Ich bestellte voriges Jahr 4 gleiche Hosen, wobei 2 nach kurzer Zeit kaputt waren. Nach mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme wurden die Hosen zurückgenommen und ich erhielt eine Gutschrift. Nach einiger Zeit bestellte ich Waren in der Höhe der
Gutschrift. Trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Kontaktaufnahme erhielt ich Mahnungen. Im Rahmen einer telefonischen Kontaktaufnahme bat ich um Rückruf einer Person in leitender Position. Auch dieser erfolgte nicht. Erst mit Hilfe des Konsumentenschutzes wurde die Gutschrift angenommen mit dem Kommentar dass mein kundenkonto überprüft wurde.
Es ist sehr traurig, dass diese Maßnahme erst mit Hilfe des Konsumentenschutzes gesetzt wurde. Ich hatte monatelang versucht dies zu regeln.
19. Februar 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es in Ihrem Fall zu solchen Unannehmlichkeiten und zu einer so langen Klärung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Gerade wenn Sie sich bereits mehrfach an uns gewandt haben, verstehen wir sehr gut, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss. Dass die Angelegenheit erst mit Unterstützung des Konsumentenschutzes geklärt werden konnte, bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und geben dieses intern weiter, damit wir unsere Abläufe weiter verbessern können. Falls Sie möchten, können Sie uns gern noch einmal mit Ihren Kontaktdaten und Ihrer Kundennummer über unser Kontaktformular schreiben, damit wir Ihren Fall nochmals prüfen und persönlich mit Ihnen in Kontakt treten können.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Schnell
Schnell, freundlich, zuverlässig. Die Stoffe Materialien manchmal zu schwer könnte etwas daran ändern.l
5. März 2026
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Antwort von bonprix
Liebe Frau Kiss, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihr Lob zu Schnelligkeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Dass die Stoffe/Materialien manchmal zu schwer wirken, nehmen wir ernst und leiten diesen Kritikpunkt an den Fachbereich weiter. Danke, dass Sie uns helfen, besser zu werden.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Qualität Sehr gut
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bonprix
Liebe Frau Haitzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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