BookmateBewertungen 

Jeg tilmelder mig opråbet om en kæmpe prisstigning som tidligere YouSee kunde…. Og ja ingen steder at kontakte dem…. Selv på deres support kan man ikke skrive eller sende beskeder……har nu prøvet i en uge…..
jeg føler mig ligeledes bedraget og snydt og vil bestemt ikke fortsætte mit medlemskab fremadrettet…..

Er lige blevet trukket 1490. Har ikke været medlem siden 2021 da samarbejdet medYou See ophørte. Har intet hørt fra dem siden. Desværre ingen telefon nummer og klagen skal skrives på engelsk. Synes vi alle skal skrive til Forbruger Ombudsmanden for det er da helt ulovlig det de gør

Jeg er nu blevet refunderet det som blev trukket for meget på min konto. Lang svartid men nu er jeg tilfreds med pris vs indhold.

Voldsom og urimelig prisstigning fra 599,- til 1.490,-, uden forvarsel.
Bookmate hævder, at de har varslet, selvom jeg ikke har modtaget en mail fra dem nogensinde.
Desværre er aftalen indgået via YouSee, som heller ikke har noget på den. Abonnementet er opsagt, men jeg hænger på et års betaling.
Forbrugerombudsmanden, vil ikke tage sagen op, da jeg er den eneste, der har kontaktet dem.
Derfor opfordrer jeg alle jer, der er i samme situation om at skrive til Forbrugerombudsmanden.
Det kan ikke være rimeligt, at et firma fra England kan bondefange sine abonnenter, som Bookmate gør.

Er det egentlig lovligt at hæve prisen så voldsomt, uden vi bliver informeret. Har været godt tilfreds med Bookmate, men dette vil jeg ikke være med til

Har ellers været ok med Bookmate,da de har ubegrænset streamning.
Men en pludselig stigning fra 599 til 1495 er da groft.
Var heldigvis i den heldige omstændighed at jeg ikke har samme kort som ved sidste betaling,så de kunne ikke trække pengene.😂🤣

Har haft abonnement på Bookmate de sidste ca. 3 år. De har automatisk "opgraderet" mit abonnement så prisen er steget til mere end det dobbelte.
Jeg har ikke modtaget en mail med information om stigningen (den er heller ikke røget i spam), så jeg opdager det først da beløbet er hævet på min konto. Jeg har kontaktet Bookmate for at få stoppet mit abonnement fra nu og for at få dem til at returnere resten af abonnementet - jeg var villig til at fortsætte 2 - 3 måneder og så kunne de refundere differencen. Det er de ikke interesseret i.
Nu hænger jeg på dem det næste års tid, som jeg så har betalt et uanstændigt beløb for.
Mit abonnement er opsagt og vil IKKE blive fornyet.
Ekstrem dårlig service og slet ingen fleksibilitet overhovedet. Vil ikke anbefale nogen at tegne abonnement!

Stor prisstigning uden varsel, og kan ikke opsige bookmake abonnent . Har snakkede med banken, de kan hjælpe til næste år med at opsige/ stop betaling.

En prisstigning fra 600 kr til 1500 kr uden at informere kunderne? Det er da en smule mystisk.
Kære fremtidige kunder, overvej lige alternativer, medmindre du virkelig elsker at blive taget ved næsen!

Har igennem 3 år været god tilfreds med deres abb. men at det stiger fra 599 til 1450 kr. uden at informere deres bruger om, er direkte svinderi. og derfor kan jeg ikke anbefalde dem.

De opkræver 1490 kr for et abonnement hvor de overhovedet ikke har oplyst at prisen stiger - og da slet ikke med 250%. Det er uhørt frækt - og slet ikke i orden.
Sådan en bogklub vil jeg ikke være medlem af

Har med stor glæde benyttet Bookmate i mange år. Men en mail om prisstigning på 250% med mindre man aktiverede et tilbud var røget i spam og set for sent, og har betydet at mit abonnement er steget fra 599 til 1499 - er naturligvis afmeldt. Ville godt acceptere stigning fra 599 til 799 - men ikke til 1499. Ingen mulighed for kontakt - kundeservice er ikke eksisterende hvis man forsøger at finde en mail.
Det bliver desværre et farvel herfra.

Utrolig ringe på stort set alle parametre.

Jeg har bestilt og betalt det nye tilbud til 799 kr pr år - og tilmeldt automatisk fornyelse.
Nu har Bookmate trukket beløbet igen - altså jeg har betalt 799 x 2 .
Jeg må stole på, det ene beløb refunderes.
Jeg har uden problemer haft Bookmate i flere år og været glad for tjenesten …

Hvordan kontakter man Bookmate. !! Umuligt at finde telefonnummer . Deres link i e-mails virker ikke.

Problemer med at aktivere et “specielt” tilbud i forbindelse med proklamering af stor prisstigning.

Varslet stor prisstigning på årsabonnement. Forsatte efter Yousee/Bookmate med en bestemt pris pr. år hvis man forblev kunde kun hos Bookmate. Der stod den årlige pris fremover ville være på 599,-. Det stiger til 799,-!
Ellers overordnet ok app. Men store huller i mange serier. Og/eller ofte lang ventetid på bøger der er tilgængelige i andre bogapps..
Søgefunktioner er heller ikke i top, den en søg giver nogen gange resultater, andre gange ikke.
Så alt i alt bliver det nok et farvel herfra på baggrund af ovennævnte.

No personal service - at all!

Bought a "family"-membership. But the family are not allowed to log-in

If they have an email for service-requests, it is hidden somewhere - deep!

Har lige i dag Via Google fundet ud af, at en af mine mailadresser figurerer på det sorte net som følge af et datalæk hos Bookmate i 2019. Hvorfor blev jeg ikke informeret?
Får rigtigt mange mærkelige mails, som jeg naturligvis sletter. Men ærgerligt.
PS Kender kun årstallet 2019. Måtte vælge en tilfældig måned (oktober) for at kunne gøre anmeldelsen færdig.

Jeg modtog for et par år siden et kort introduktionstilbud, som jeg tog imod. Da tiden var udløbet, lukkede bookmate forbindelsen selvom jeg var midt i en bog, helt ok.
Men i sept. 2023 blev jeg pludselig afkrævet 599,00 kr fra BM. De påstår jeg stadig er medlem, selvom jeg intet har haft med dem at gøre siden og ikke anede jeg var medlem. Jeg kan ikke få min konto at se hos dem. Bondefangeri. Et firma man skal holde sig langt væk fra.

FIND ET ANDET SELSKAB - der er mange som leverer samme produkt og med meget bedre kundeservice.

Opsagde mit abonnement for et år siden, men nu har Bookmate faktureret mig for endnu et år.
Opdagede faktureringen på dagen og kontaktede dem, men Bookmate er komplet ligeglade.
Elendig kundeservice!