schade, dass ein elektronisches Bauteil bereits nach knapp 5 Jahren seinen Dienst quittierte. Kundendienst kontaktiert, Ersatzteil kostenlos, Lohn und Anfahrt ging zu meinen Lasten. Wenn es nicht zum... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
In 8 Jahren haben wir zwei mal den Bora Telefonservice benötigt. Beide Damen haben uns vom ersten Moment begeistert. Sehr freundlich und vor allem sehr kompetent. Beim zweiten Mal wurde der Einsatz ei... Mehr ansehen
Zu BORA kann man es einfach auf den Punkt bringen: Es gibt eine UIFN Hotlinenummer für den telefonischen Servicekontakt. Mitarbeiter äußerst freundlich! Geräte (X BO & Professional 3.0) toll... Mehr ansehen
Sehr kompetenter, freundlicher, pünktlicher Techniker, ordentlich, kein Chaos hinterlassen, hinterher ging alles wieder! Er hatte alle Ersatzteile direkt dabei. Meist ist es ja so, dass das defekte T... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BORA - MORE THAN COOKING. We are revolutionising the kitchen as a living space. With extraordinary products for extraordinary experiences. BORA develops innovative premium built-in kitchen appliances to transform the kitchen from a functional place into a true living space. All products feature innovative technology combined with exceptional design. We empower people with our products and services to achieve better cooking results and experience the extraordinary, while creating a space for shared enjoyment.
Kontaktinformationen
Innstraße 1, 6342, Niederndorf, Österreich
- 00800 7890 0987
- info@bora.com
- bora.com
4,2
Gut
1654 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Perfekter Kundenservice
Perfekter Kundenservice. Sehr schnell von Kontaktaufnahme bis zum Termin vor Ort.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das kochfeld zerkratzt sehr schnell…
Das kochfeld zerkratzt sehr schnell völlig unakzeptabel für den Preis eine Katastrophe
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BORA
Guten Tag Herr Heintze, wir haben festgestellt, dass Sie bereits mit unserem Support Team in Kontakt stehen um eine Lösung zu finden. Vielen Dank.
Kompetenz in der Abwicklung , Service 1A
Sehr gute und schnelle , kompetente Abwicklung !
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service und schnelle Hilfe.
Unkomplizierte Terminvereinbarung. Absolut guter und netter Service durch den Techniker vor Ort.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
fachlich kompetent auf höchstem Niveau
fachlich kompetent auf höchstem Niveau, arbeitet zügig und zielgerichtet, ist dabei stets freundlich, beantwortet alle Fragen verständlich und genau, erklärt was er macht —- besser geht nicht !
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Besuch des Technikers von BORA bei uns
Der Besuch des Technikers von BORA war in jeder Hinsicht Spitze!! Angefangen beim ersten Kontakt zum Büro wegen der Schadensmeldung über die Organisation und dem eigentlichen Wirken des Technikers bis zum Abschluss der Arbeiten. Die Kompetenz Top. Ebenso die Kommunikation. Absolut zu empfehlen
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles Bestens geklappt
Es hat alles Bestens geklappt. Vom Kundenservice bis zum Monteur.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider sind wir von der Qualität mehr…
Leider sind wir von der Qualität mehr als enttäuscht.
Es ist bereits unsere dritte Küche aber die mit der schlechtesten Qualität.
Nach nicht einmal einem Jahr ist unser Kochfeld Puru gerissen.
Bora schließt Risse in der Garantie aus. Auf den Hinweis dass der Schaden von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt ist wird nicht eingegangen.
Qualität und Service ist von Bora mehr als schlecht.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BORA
Sehr geehrter Herr Müller,
es tut uns Leid, dass Sie sowohl mit dem Service als auch der Qualität vom Kochfeld nicht zufrieden sind.
In unseren Garantiebedingungen wird darauf hingewiesen, dass Beschädigungen an Glasbauteilen nicht von der Herstellergarantie gedeckt sind.
Unser Customer Support hat sich bemüht Ihnen die unsere langjährige Expertise um die Thematik mit dem Glas näher zu bringen.
Wir sind hier außerdem auch in Rücksprache mit Ihrem Küchenstudio und warten noch auf Informationen von denen.
Ihr BORA Team
Service gut erreichbar
Service gut erreichbar. Allerdings Terminvorschlag mind. 3 Wochen später. Wartezeit fand ich zu lang.
Ansonsten alles perfekt. Service Mitarbeiter und Techniker sehr freundlich und zuvorkommend.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BORA Support und Service
Die Bora Support und Service Mitarbeiter sind einzigartig in ihrer Kompetenz und Freundlichkeit. Ich habe in den letzten Jahren keinen anderen Anbieter gesprochen, der nur ansatzweise diese Hilfsbereitschaft und die Kompetenz wie die BORA Mitarbeiter besitzt. Liebes BORA Team: Ihr macht alles richtig und ich kann Euch nur ermutigen: Macht weiter so! Ihr seid einzigartig.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank an das Bora-Team für diese hervorragende Erfahrung!
Ich möchte hiermit meine uneingeschränkte Zufriedenheit mit dem Service von Bora zum Ausdruck bringen. Der Servicemitarbeiter, der zu meinem Termin kam, war durchweg pünktlich, zuvorkommend und freundlich. Er wirkte sehr organisiert und wusste genau, was zu tun war. Besonders hervorheben möchte ich, dass er aufgrund meiner Beschreibung das passende Ersatzteil mitgebracht hat – das ist wirklich beeindruckend!
Es wurde aus Kulanz ein Austausch vorgenommen, was für die Qualität und den Kundenservice von Bora spricht. Ich kann mir keinen besseren Lieferanten für einen Muldenlüfter vorstellen als Bora, denn der Service ist einfach unschlagbar. Schließlich macht auch der Kundenservice ein Produkt aus und rechtfertigt damit möglicherweise auch einen höheren Preis. Vielen Dank an das Bora-Team für diese hervorragende Erfahrung!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Super, schneller ,zuverlässiger Service. Techniker Vorort kompetent, pünktlich, Beratung super. Gerne wieder. Empfehlenswert!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die beste Erfahrung seit langem!
Vom Anfang der Kommunikation bis zur Ausführung zu meiner Zufriedenheit - das war unkompliziert, einfach perfekt!
Ein sehr kompetenter Monteur!
Kann ich zu 100% weiterempfehlen!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin total enttäuscht
Ich bin total enttäuscht: habe den Glaskeramikherd Model BHA Basic neu am 01. Juni 2020 erhalten (Einbaugerät, 4 Herdplatten, intergrierte Abluft). Ich koche nicht viel: morgens so gut wie nie, mittags berufsbedingt selten und nur ganz einfach (1 Herdplatte), abends häufig (1 oder 2 Herdplatten), wochenends nicht regelmäßig. Nach nicht einmal 6 Jahren (Mitte Jänner 2026) geht er nicht mehr: TRANSFORMATOR GESCHMOLZEN!!! Ich musste das Teil austauschen: Reparatur 467,08€.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BORA
Sehr geehrte Frau Zelger,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Unser Techniker hat Ihnen beim Service erklärt, wodurch dies verursacht werden kann.
Wir hoffen, dass das Kochfeld wieder lange funktioniert und Sie keinen Service mehr in Anspruch nehmen müssen.
Ihr BORA Team
Motor der Abluftklappe
Ich habe Sonntagabend eine Mail mit meinem Anliegen an den Kundenservice von Bora geschrieben und am schon am nächsten Morgen einen Anruf erhalten. Weitere 2 Tage später war der Kundendienst hier und hat die Abluft vom Herd repariert. Hat alles super geklappt!
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heute war der BORA Techniker da
Heute war der BORA Techniker da, nachdem mein Sohn unseren Bora-Abzug beschädigt hatte. Top Terminfindungsprozess, Ankündigung 10 min vorher des Technikers, top auftreten, schnell gelöst, Geräte kontrolliert abseits der Reparatur, das geht alles nicht besser.
Kann BORA uneingeschränkt empfehlen!
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kontakt am Telefon sehr freundlich
Kontakt am Telefon sehr freundlich. Monteur vor Ort fachlich sehr gut und schnell
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top...
Top...
Wir unterstützen die equipe tour de france ;o)
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller und besser geht Kundenservice nicht!
Schneller und besser geht Kundenservice nicht! Erreichbarkeit, Rückmeldung bzw. Bestätigung und Erinnerung an den bevorstehenden Termin schnell und verlässlich.
Der Servicetechniker absolut top!
Selten solch einen guten Service erlebt.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.