Unkompliziert und sehr Kundenorientiert. Kaufe viel bei Brack, und nie hatte ich irgenwelche Probleme oder Ärger. Garantiefälle werden schnell und unkompliziert abgehandelt bis zu Geld zurück wenn m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Produktbeschreibungen mit informativen Bildern macht die Auswahl und den Kauf einfach und klar. Shopbedienung ist klar und gut strukturiert. Verfügbare Optionen werden direkt angezeigt, kein Ausk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahren begeisterter Brack-Kunde. Für mich der beste Onlineshop überhaupt. Bei sicher an die 100 Bestellung war ein einziges Mal etwas nicht in Ordnung (1 USB Kabel zuwenig geliefert)... Mehr ansehen
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Hatte bis jetzt noch nie Probleme. Unkompliziert, schnell und zuverlässig. Keine versteckten Zuschläge und verschiedene Möglichkeiten zu zahlen. Und eine große Auswahl! Mit SHEKO und Gladiatorfit hatt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pack aus, was in dir steckt. 📦 Déballe ton potentiel.
Kontaktinformationen
Gewerbepark, 5506, Mägenwil, Schweiz
- 0628898080
- mail@brack.ch
- brack.ch
4,2
Gut
2512 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
immer zufrieden und speditive Lieferung
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lieferung zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Mein Onlineshop Nr. 1
Ich bin seit Jahren begeisterter Brack-Kunde. Für mich der beste Onlineshop überhaupt. Bei sicher an die 100 Bestellung war ein einziges Mal etwas nicht in Ordnung (1 USB Kabel zuwenig geliefert) In einem freundlichen, 5-miütigen Gespräch war das "Problem"gelöst, und das Kabel am nächsten Tag im Briefkasten. Wenn mal eine Lieferung verspätet ankommt, hat es normalerweise die Post versemmelt.
Neuste Erfahrung: Gestern Abend, ca. 19:30 ein Pfannenset bestellt, ist heute Morgen 09:30 zugestellt worden...
Was soll ich da motzen?
Brack ist definitiv mein Onlieshop Nr. 1
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, zu hören, dass du seit vielen Jahren so zufrieden mit unseren Services bist und wir dich sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit unserem Kundendienst überzeugen konnten. Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen. Herzlichst, dein Brack Team
Lieferfrist?
Leider ist die versprochene Lieferfrist von : Bis 20.00 Uhr bestellt, morgen geliefert
Wieder nicht eingehalten worden!
Gestern morgen Bestellt, nun (über einen Tag später) um 21.00 Uhr immernoch nicht abgeschickt. Und dies trotz Lagerbestand von über 150 stk!
Warum versprechen wenn es nicht eingehalten wird. Wie gesagt, ist nicht das erste Mal. Extrem enttäuschend!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht zeitgerecht geliefert wurde, das gehört nicht zu unserem Standard. Wir würden gerne gemeinsam eine Lösung finden. Dürfen wir dich daher bitten, uns eine Referenz wie Kunden-, Rechnungs- oder Auftragsnummer an mail@brack.ch zukommen zu lassen? Dann widmen wir uns dem gerne. Besten Dank für dein Verständnis und deine Zusammenarbeit. Herzlichst, dein Brack Team
Okay
Bis jetzt bin ich mit den Produkten sehr zufrieden.
Der Kundendienst könnte jedoch allgemein besser werden. Ich habe eine E-Mail gesendet und gefragt, ob es möglich ist, in Raten zu zahlen. Meine eigentliche Frage bezüglich der Ratenzahlung wurde von Herrn David Bertschi komplett ignoriert, was ich sehr unverschämt finde.
Daraufhin habe ich nochmals nachgefragt, doch mir wurde nur gesagt, dass dies nicht möglich sei. Dann bezahle ich eben in Raten und nehme halt ein Inkassoverfahren in Kauf. Die Summe kann ich mir auch selbst ausrechnen, aufschreiben und entsprechend zahlen.
Ein solcher Kundendienst sollte wirklich besser sein. Schade.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Umso mehr bedauern wir, dass deine Erfahrung mit unserem Kundendienst nicht positiv war und deine Frage zur Ratenzahlung nicht klar beantwortet wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es direkt an die zuständige Abteilung weiter.
Herzlichst, dein Brack Team
Bin immer zufrieden mit der Firma…
Bin immer zufrieden mit der Firma Brack. Grosse Produktauswahl, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne. :-)
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Produktauswahl und Lieferung zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Super einfache Bestellung
Super einfache Bestellung, viele Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinen Bestellungen, Zahlungsmöglichkeiten und Lieferungen zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Vielseitiges Angebot und einfache…
Vielseitiges Angebot und einfache Bestell-Vorgänge.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot und Bestellvorgang zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
zuverlässige und zügige Lieferung
zuverlässige und zügige Lieferung, wenn an Lager, manchmal auch günstige Angebote sowie bei Mindesteinkauf portofreie Lieferung
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Herzlichst, dein Brack Team
Sehr schlechter Service musste mich…
Sehr schlechter Service musste mich selber melden weil ich meine Produkte nicht bekommen habe. Da ein Artikel nicht Lieferbar war haben sie die ganze Bestellung zurück behalten und mir am 31.3. schicken wollen ich hätte aber den einen Artikel sofort gebraucht. Bestellt habe ich am 3.3. Einfach nichts gehört. Habe das erste und letzte mal bei Brack bestellt.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten.
Herzlichst, dein Brack Team
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Unsäglicher Kundenservice
Unsäglicher Kundenservice. Typische Hipster Ökodutzer, die den Fokus auf Virtual Signaling, statt auf wirklich nachhaltige Kundenbeziehungen legen. Unfassbar und definitiv meine letzte Bestellung. Nach meiner vorherigen wollte ich schon die Finger von Brack lassen, aber ich habe mich hinreisen lassen von leeren Versprechungen. Nie wieder!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Top alles I.O
Hatte noch nie ein Problem sehr Guter OnlineShop
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlich, dein Team von Brack
Eine absolut unkorrekte Firma
Eine absolut unkorrekte Firma, die die meisten Produkte mit Defekten liefert. Wenn man den Defekt erst nach 2–3 Monaten bemerkt, ist es bei ihnen sowieso zu spät, denn sie geben weder Garantie noch Entschädigung noch Reparatur!
Die unkorrekteste Seite, bei der ich je bestellt habe. Bestellt dort besser niemals!
Schrecklich – nie wieder!!
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir würden gerne gemeinsam eine Lösung finden. Dürfen wir dich daher bitten, uns eine Referenz wie Kunden-, Rechnungs- oder Auftragsnummer an mail@brack.ch zukommen zu lassen? Dann widmen wir uns deinem Fall gerne erneut. Besten Dank für dein Verständnis und deine Zusammenarbeit. Herzlich, dein Team von Brack
Optimal in sämtlichen Bereichen
Beste, immer gleich hochstehende Qualität - prompte sichere Lieferung mit zahlreichen Bezahl-Optionen!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlich, dein Team von Brack
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Herzlich, dein Brack-Team
Brack ist TOP
Brack ist TOP! Schnelle Lieferung, grosses Sortiment und sehr gute Dienstleistung. Immer wieder gern 👍😊
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Herzlich, dein Brack-Team
Brack ist Faul
Brack ist Faul
nicht einmal samstag geöffnet wo alle frei haben wie erbärmlich werde nimer bei brack bestellen
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Auch wenn wir samstags nicht arbeiten, kannst du trotzdem bei uns jederzeit bestellen.
Herzlich, dein Brack-Team
Immer sehr zuverlässige Lieferung
Immer sehr zuverlässige Lieferung. Wenn ich etwas wirklich morgen brauche, kann ich ziemlich sicher sein, dass ich es morgen auch erhalten werde.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden bist.
Herzlich, dein Brack-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.