Möchte hier meine leider negativen Erfahrungen mit diesem Shop mit Euch teilen! Bestellung am 24.05.2024, Bestellnrstätigung erhalten. Seit dem keinerlei weitere Informationen oder ähnliches vom Shop.... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mein Parfum was angekommen ist, ist definitiv keine Originalware, mega unverschämt und kriminell. Definitiv keine Empfehlung. Hab schon Angst es zurück zu schicken wegen der fehlenden guten Kundenhotl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Easy über check 24 parfüm bestellt und bei brasty gibts wie für einige andere sorten den besten preis. meine empfehlung für die herren im sommer ist, davidoff cool water als schnäppchen, und für de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei der ersten Bestellung war alles perfekt. Bei der zweiten hab ich ein kaputtes Parfum erhalten und die retoure wurde seitens Bratsy verweigert. Mir wurde unterstellt, ich hätte bewusst ein beschädi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BRASTY.de, das sind Markenparfüms, Haarkosmetik, Make-up, Gesichts- und Körperpflege für Damen und Herren. TOP-Qualität zum tollen Preis. Einfach online in Ruhe aussuchen und bestellen.
Kontaktinformationen
Enderstraße 94, 01277, Dresden, Deutschland
- brasty.de
2,2
Mangelhaft
637 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich kann nicht klagen
Ich kann nicht klagen, alles angekommen wie bestellt.
Leider habe ich ganz schön lange auf mein Paket gewartet, lag aber eher am Versanddienstleister, denke ich.
25. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRASTY.de
Vielen Dank ;-) gerne wieder einmal! Für die Verspätung bitten wir um Entschuldigung. Ihr BRASTY.de – Team
Hier wird man richtig verarscht.. Nie wieder
Hier wird man richtig verarscht... Parfum bestellt Flakon war nicht voll. Mindestens 20ml war weg. Kundenservice per Mail Kontaktiert. Fotos und alles per Mail geschickt.
Antwort von Kundenservice: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Laut der Reklamationsabteilung wissen wir nicht voraus, Sie beurteilen, dass die Ware benutzt wurde. Ihre Bestellung wurde geprüft. Die Ware war in Folie und ist neu und unbenutzt. Auch die Oberfläche des Parfums ist in Ordnung und sollte so sein.
Wenn wollen Sie die ware nicht, senden Sie die Ware zurück.
Senden Sie uns die unbenutzte und original verpackte Ware zurück an die folgende Adresse:
BRASTY GROUP s.r.o.
Enderstr. 94, Enderpark – Haus A
01277 Dresden
Ihre Rücksendung wird nach der Zustellung in der Sammelstation in Dresden bearbeitet und dann an unsere Retourenabteilung weitergeleitet. Sobald die Retoure bearbeitet wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Hallo geht noch.
Ihr könnt weiter lügen 🤥 die Ware habe ich letzte Woche zurück geschickt
24. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRASTY.de
Guten Tag, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Allen unseren Kunden bieten wir das 30 Tage Rückgaberecht, damit sie die Ware einfach zurücksenden können. Die Ware wird dann überprüft und der Kaufbetrag erstattet. Leider haben Sie uns bis dato keine Ware zurückgesandt. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht oder eine Reklamation ausüben wollen, senden Sie bitte die Ware zurück an uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte um Ihr Verständnis. Ihr Brasty Team
Nur zu empfehlen
Die Parfums waren nach 2 Tagen da. Der Grund warum ich bei Brasty bestellt habe ist, dass die Parfums die ich bestellt habe, hier den besten Preis hatten.
Gab eine Gratisprobe von Balmain (für Frauen). Vielleicht sollte man die Funktion einführen, dass man sich die Probe selbst wählen kann. Bei anderen Shops bekommt man zudem mehr als 1 Probe.
Bin zufrieden und kaufe in Zukunft öfter bei Brasty.
13. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRASTY.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung ;-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Die Masche mit der angeblich beschädigten Uhr scheint Programm bei Brasty zu sein
Ich habe ebenfalls im Dezember eine Uhr bestellt und nach einmaligem ansehen wieder Orig. verpackt an Brasty zurück geschickt. Jetzt ist angeblich das Armband zerkratzt und sie ziehen mir 30,00 ab. Ich kann nur raten Finger weg von diesem Anbieter !!!!!!
04.03.21
Nachdem ich mir die Uhr wieder zurück senden lassen habe war sie ohne Beschädigungen.Laut Brasty seien die Bilder die ich dann gemacht habe nicht nachweisbar.Es bleibt dabei für mich ist das Betrug !!!!
5. Februar 2021
Antwort von BRASTY.de
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wenn man im Rahmen des Widerrufs eine beschädigte Ware zurücksendet, ist der Händler berechtigt, einen Abzug zu machen, da die Ware nicht weiterverkauft werden kann und oftmals wertlos geworden ist. Es tut uns leid, dass die Uhr einen Wertverlust erlitten hat und wir einen Abzug machen mussten. Unseren Kunden bieten wir 30 Tage Rückgaberecht, damit sie die unbeschädigte Ware einfach zurücksenden können. Wir bitten um Verständnis. Ihr Brasty.de Team
Retoure-keine Rückerstattung
Meine Ware ist nachweislich durch DHL am 6.1.21 in Dresden angekommen (Beleg liegt vor). Telefonisch keiner erreichbar, E-Mails werden nicht beantwortet.
Rückerstattung von fast 350,00 nicht erhalten. Werde jetzt Anzeige erstatten wegen Betrug. Seid vorsichtig dieser Shop betügt seine Kunden um ihr Geld.
Stand 5.2.21 liebe Sonja auch ich habe mein Geld noch nicht und mir wird 19,00 !!! abgezogen für eine angeblich beschädigte Uhr was nicht stimmt. Das ist scheinbar Methode bei diesem dubiosen Shop. Habe heute Termin bei meinem Anwalt, das wird jetzt richtig teuer für diesen Shop. So kann man auch seine Kunden vergaulen.
Stand 8.2.2021 trotz Ankündigung noch keine Rückzahlung erhalten, es geht um über 300,00 womit die Firma in Verzug ist. Wo bleibt mein Geld ?
26. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRASTY.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Retoure unzufrieden sind. Ihr Paket wurde angenommen, geprüft und begutachtet. Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Ihr Brasty Team
Retoure - keine Rückerstattung
Ich warte mittlerweile seit 4 Wochen auf eine Rückerstattung meiner Retoure die nachweislich am 23.12.20 bei Brasty eingegangen ist (Beleg von DHL und Kopie des Widerrufs vom 21.12.20 sind vorhanden). Bisher habe ich noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten, auf Rückfragen keine Antwort...
Stand 03.02.21 - Soeben erreichte mich eine Nachricht von Brasty in der mir mitgeteilt wurde das Sie mir 19 Euro abziehen da die Uhr angeblich beschädigt zurückgesendet wurde was nicht der Wahrheit entspricht! WAHNSINN wie man hier über den Tisch gezogen wird. Liebes Brasty Team, ihr seid mit der Rückzahlung längst in Verzug und ich werde die Sache nun meinem Rechtsanwalt übergeben...
19. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRASTY.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Retoure unzufrieden sind. Ihr Paket wurde angenommen, geprüft und begutachtet. Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Ihr Brasty Team
Antwort von BRASTY.de
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns ;-) Ihr BRASTY.de Team
Kundenservice nicht zu erreichen unter…
Kundenservice nicht zu erreichen unter der angegebenen Tel. Nr. auf e-Mail keine Reaktion.
13. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRASTY.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie bitte, dass wir auf Ihre E-Mail nicht sofort reagiert haben. Sie wurden schon über alles informiert. Bei uns können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben. Ihr Brasty Team
Alkohol statt Duft - Geldverschwendung
Ich habe zweimal bei Brasty mein Parfum bestellt.
Das erst Mal war alles in Ordnung. Diesmal aber
habe ich kein Parfum bekommen, es war nur
Alkohol im Flacon. Ich habe das leider erst nach einer Zeit gemerkt, da ich immer auf Vorrat kaufe und erst nach der Rückgabefrist die Verpackung entfernt habe.
Meine Anfrage bei Brasty per e-mail blieb unbeantwortet und ich denke auch nicht, dass ich Antwort bekomme. Ich werde nicht mehr bei Brasty bestellen. Preisgünstig hin oder her, es ist rausgeschmissenes Geld in jedem Fall.
13. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRASTY.de
Guten Tag, es tut uns leid, dass der bestellte Duft Ihnen nicht gefallen hat. Bei uns können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben. Ihr Brasty Team
Antwort von BRASTY.de
Es freut uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind! Vielen Dank ;-) Ihr BRASTY.de Team
Ich bin zufrieden mit dem Service ,der…
Ich bin zufrieden mit dem Service ,der Versand lief zügig und schnell.Alles bestens
11. Jänner 2021
Antwort von BRASTY.de
Gerne wieder ;-) Danke für Ihre Bewertung!
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
11. Jänner 2021
Antwort von BRASTY.de
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Ihr BRASTY.de Team
Einfache Kaufabwicklung
Einfache Kaufabwicklung, Ware gut und sicher verpackt, schneller Versand.
11. Jänner 2021
Antwort von BRASTY.de
Vielen Dank ;-) Wir freuen uns wieder auf Sie! Ihr BRASTY.de Team
Schnelle Lieferung,alles top
11. Jänner 2021
Antwort von BRASTY.de
Vielen Dank, es freut uns sehr, wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist! ;-)
Antwort von BRASTY.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung ;-)
Antwort von BRASTY.de
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns ;-) Ihr BRASTY.de Team
Antwort von BRASTY.de
Besten Dank für Ihre Bewertung! Ihr BRASTY.de Team
Antwort von BRASTY.de
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Ihr BRASTY.de Team
Obwohl der Versandkarton unbeschädigt…
Obwohl der Versandkarton unbeschädigt bei mir ankam war das Parfüm beim öffnen so beschädigt, dass das Parfüm nicht zu benutzen war. Vermutlich wurde das Paket einmal zuviel seitens DHL geworfen. Leider konnte mir hier der Kundenservice auch nicht weiterhelfen.
6. Jänner 2021
Antwort von BRASTY.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie am 5. Januar um Fotos der beschädigten Ware sowie des Versandkartons gebeten. Leider haben Sie uns bis dato keine Fotos geschickt. Damit wir die Sendung bei dem Lieferanten reklamieren können, sind die Bilder der Beschädigung notwendig. Bitte senden Sie uns die verlangten Bilder an info@brasty.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Ihr Brasty Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.