Hemos tenido un error de cargo en el pago y parecía haberse duplicado cuatro veces el mismo pedido. Han solucionado el problema perfectamente, muchas gracias.
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Das sagen Bewerter
Todo genial. Hice el pedido, cometí un error, me lo subsanaron de inmediato, y el envío me llegó en una semana. Producto perfecto.
I order this as a birthday gift. I ordered a nice sky blue pen and received a black one. It was too late to return it. I was a bit disappointed because the colour was significant. When the gift was op... Mehr ansehen
La entrega se realizó en los plazos indicados y la mercancía llegó en perfecto estado y muy bien embalado
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
¿Buscas el regalo perfecto? En Brepen entendemos el valor de los regalos únicos y personales. Estamos especializados en la creación de bolígrafos y plumas estilográficas bellamente grabados que dejan una impresión duradera. ¿Desea comprar una pluma estilográfica de lujo? Nuestras plumas son de la más alta calidad y están fabricadas con materiales duraderos. No solo irradian elegancia, sino que también ofrecen una comodidad de escritura prolongada. Ofrecemos marcas reconocidas como Parker, Waterman, LAMY, Cross, Sheaffer, Faber-Castell, Pilot y muchas más.
Kontaktinformationen
Herenweg 102, 1431GX, Aalsmeer, Niederlande
- info@brepen.es
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4,4
Hervorragend
23 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Todo genial
Todo genial. Hice el pedido, cometí un error, me lo subsanaron de inmediato, y el envío me llegó en una semana. Producto perfecto.
10. April 2026
Error duplicados pedido
Hemos tenido un error de cargo en el pago y parecía haberse duplicado cuatro veces el mismo pedido.
Han solucionado el problema perfectamente, muchas gracias.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cumplió totalmente con mis necesidades .
8. April 2026
Todo perfecto
Todo perfecto. Tuve un inconveniente con el envío y la atención al cliente ha sido muy rápida.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Experiencia excelente
La entrega se realizó en los plazos indicados y la mercancía llegó en perfecto estado y muy bien embalado
5. April 2026
Todo perfecto.
28. März 2026
No ha querido cambiar la dirección de…
No ha querido cambiar la dirección de recogida de la pieza y de momento no ha procedido a realizar el reembolso. Así que estoy sin pieza y sin dinero.
Mala atención al cliente
28. März 2026
Antwort von Brepen
Lamentamos leer esta reseña. Hemos respondido a todos los correos electrónicos del cliente de manera correcta y lo más completa posible. Sin embargo, el cliente solicita un cambio que, lamentablemente, no podemos realizar. Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no es posible modificar la dirección de entrega, por mucho que nos gustaría poder hacerlo.
En cuanto al reembolso: en cuanto recibamos el envío de vuelta, lo tramitaremos lo antes posible y procederemos a la devolución del importe. Estaremos encantados de pensar en soluciones dentro de nuestras posibilidades y quedamos siempre a disposición para encontrar una solución.
Compra perfecta
Exactamente como indica la web, además aplicaron un descuento. El seguimiento del producto inmejorable. Un acierto
28. März 2026
Muy contento.
El producto llega en perfectas condiciones como lo ves en la pantalla. Muy buenos precios. Entrega rápida para producto personalizado.
23. März 2026
Very good service!!!
22. März 2026
Disappointed
I order this as a birthday gift. I ordered a nice sky blue pen and received a black one. It was too late to return it. I was a bit disappointed because the colour was significant. When the gift was opened the cardboard base of the box fell off! It made it seem cheap, which it wasn't.
15. März 2026
Servicio excelente
Servicio excelente, envío rápido, gestión impecable.
Muy recomendable y repetiré.
12. März 2026
Tuve un problema con ja pluma y el…
Tuve un problema con ja pluma y el servicio de atención al cliente de diez
7. März 2026
Magnifica tienda
Magnifica tienda. Servicio de envío muy rápido y con gran cuidado de los productos . Muy buena relación calidad/precio. Altamente recomendable.
3. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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