Nicht erstattete Retouren
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Ich habe einige Artikel zurückgeschickt, und in der Zwischenzeit haben sie die Website geschlossen und antworten nicht mehr auf E-Mails.
Geliefertes Teil hat nicht gepasst. Wollte es zurück schicken, aber keine Antwort auf Mails oder Telefon erhalten. Versuche es nun, anderweitig zu verkaufen, was bei dem speziellen Teil schwierig wird.
Kundenservice ist anders.
Ware bestellt und bezahlt per TWINT und nie erhalten. Mehrere Mails geschickt und nie eine Antwort erhalten. Insolvent??
habe ware bestellt und falsche ware erhalten.
niemand erreichbar.
auf meine kosten zurück gesandt.
nun darf ich mich mit powerpay auseinandersetzen
unterirrdisch
Auf der Suche nach einem neuen Bike wurde mir Bros empfohlen. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt und sowohl bei der Beratung, als auch beim Thema Dienstleistungen übertroffen. Jedem Mitarbeiter merkt man die Leidenschaft an den Kunden zu 100% zufriedenstellen zu wollen. Super kompetentes, kundenorientiertes Team.
Super Beratung und top Produkte. Wärmstens zu empfehlen.
Ich habe eine SUP-Pumpe von Jobe bei Bros gekauft. Aufgrund von schlechtem Material ist jetzt nach kurzer Zeit das Ladegerät für den Strom defekt. Der Bajonette-Verschluss ist abgebrochen und die Pumpe lädt nicht mehr vollständig. Da ich die Pumpe sehr oft benutze habe ich - mit Foto - gebeten mir wenigstens den Verschluss als Ersatzteil zuzusenden, so kann ich dann noch über das Autoladekabel pumpen, bis die Saison zu Ende ist. Das ist nicht möglich, sagte man mir. Ich müsse das kaputte Teil einsenden. Sehr kompliziert und unfreundlich. Ich werde jetzt versuchen mich direkt an Jobe zu wenden.

Antwort von BROS.CH
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