Bürohengst GmbH Bewertungen 102

TrustScore 2 von 5

2,1

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit der Lieferzeit, die oft nicht eingehalten wird und sich über Wochen hinziehen kann. Auch die Kommunikation wird häufig kritisiert, da E-Mails ignoriert werden und Anfragen zum Verbleib von Bestellungen unbeantwortet bleiben oder nur unzureichende Auskünfte gegeben werden. Einige Kunden erhielten falsche oder unvollständige Lieferungen, wobei in manchen Fällen sogar eigenmächtig ähnliche Artikel anstelle der bestellten Ware verschickt wurden. Zudem gab es Beschwerden über die Qualität der Produkte, wie beispielsweise nasse Teebeutel oder ausgetrocknete Stifte. Die Bearbeitung von Reklamationen und Widerrufen gestaltete sich oft schwierig, und Kunden mussten teilweise die Kosten für Rücksendungen falsch gelieferter Ware selbst tragen.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit ihren Bestellungen. Während einige Verbraucher angaben, dass ihre... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Einige sind sehr zufrieden mit der Ware, die wie... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele berichten von verspäteten... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele Kunden beklagen, dass ihre... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei der Firma Bürohengs Druckerpapier bestellt und bin absolut enttäuscht. Für lediglich 80 Blatt Papier habe ich rund 16 € bezahlt – ein völlig überzogener Preis, der in keiner Relation... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferfristen werden nicht eingehalten, man erhält keine Informationen. Aufgrund von Paypal Falleröffnung nach ein paar Tagen endlich gemeldet, Artikel wurde storniert, kein Wort der Entschuldigung. W... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Bürobedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Bürobedarf, Künstlerbedarf, Schulsachen und mehr. Sie finden bei uns eine große Auswahl preisgünstiger Markenprodukte.


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

102 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Preistreiben durch irreführende Platztierung

Ich habe Druckerpapier gesucht und bin auf ein Angebot von Bürohengst gestossen.
Leider war es eine Enttäuschung. Es werden kleine Verpackungen in mitten handelsüblicher Avbgabegrößen platziert.
Aus meiner Sicht ist das keine seriöse Werrbung. Solche Preise empfinde ich als irreführend und nicht kundenfreundlich.

Ich kann diese Firma daher nicht weiterempfehlen und rate jedem, vor dem Kauf genau auf Menge und Preis zu achten.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Echt das Letzte

Echt das Letzte!
Hatte bei Bürohengst eine Bestellung aufgegeben, die, wenn auch unter Beanspruchung von einiges an Zeit erfolgreich abgewickelt wurde. Nicht Schlecht aber auch nicht Top, also ein bisschen besser als Mittelfeld. Dafür hatte ich auf Google ursprünglich eine Bewertung von 3 Sternen abgegeben. Das war in meinen Augen fair. Andere hätten dafür einen Stern gegeben. Heute am 07.04.2026 habe ich von Google die Mitteilung erhalten, dass meine Bewertung entfernt worden sei, weil Bürohengst hierzu eine Anfrage gestellt hat. Das heißt im Umkehrschluss es werden Bewertungen absichtlich manipuliert oder entfernt und unlauterer Wettbewerb betrieben, um besser dazustehen als man ist. Man möge doch stattdessen bitte einfach an den Problemen arbeiten, denn diese scheinen ja explizit vorhanden zu sein. Nicht die Bewertungen sind das Problem, sondern der Grund, der zu diesen führt. Da zu optiimieren ist nachhaltiger und führt definitiv zu mehr Kundenzufriedenheit und besseren Bewertungen. Ich kaufe gerne in kleinen Shops abseits von den großen Marktplätzen. Ich erwarte da auch keine Lieferung am nächsten Tag und kann mich auch mit einer Woche Lieferzeit arrangieren. Wenn man aber einen 3/4 Monat auf seine Bestellung warten muss, ist es doch nachvollziehbar, dass man nicht mehr erfreut ist. Und dass dann auch noch ein Vorgehen des Unternehmens gegen ehrliche, nicht grundlos schlechte Bewertungen vorhanden ist, rechtfertigt einen Stern mehr als genug. SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM!

7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Ich habe bei der Firma Bürohengs Druckerpapier bestellt und bin absolut enttäuscht. Für lediglich 80 Blatt Papier habe ich rund 16 € bezahlt – ein völlig überzogener Preis, der in keiner Relation zur Ware steht.

Aus meiner Sicht ist das kein seriöses Preis-Leistungs-Verhältnis. Solche Preise empfinde ich als irreführend und nicht kundenfreundlich.

Ich kann diese Firma daher nicht weiterempfehlen und rate jedem, vor dem Kauf genau auf Menge und Preis zu achten.
M.Sönmez

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung: Unvollständige Lieferung und ignorierter Widerruf.

Ich kann vor einem Kauf in diesem Shop nur warnen. Meine Lieferung kam unvollständig an, doch der Händler zeigt sich absolut uneinsichtig und beharrt ohne Prüfung darauf, dass alles verschickt wurde. Besonders rechtlich bedenklich: Mein gesetzlicher Widerruf wird einfach ignoriert. Hier wird Kundenservice kleingeschrieben. Ersparen Sie sich den Ärger und bestellen Sie woanders!

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Kundenfreundlich

Extrem teuer!!! Die Kommunikation war unklar und ließ wichtige Details missen. Die Lieferung erfolgte verspätet. Keine Kulanz für Kunden, bei Fehlbestellung.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unzuverlässig!

Die bestellte Ware war trotz angeblicher Verfügbarkeit nicht vorrätig. Trotz Vorkasse und mehrfacher telefonischer Reklamation wurde bis heute (nach vier Wochen!) immer noch nichts geliefert.

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug Verdacht, Bestellung kam nie an!

Ich habe am 07. Januar eine größere Menge Briefumschläge und Hängehefter bestellt und direkt bezahlt. Es war eigentlich eilig und ich hatte sogar extra geschaut, ob die Artikel laut Homepage auf Lager sind.

Nach 3 Wochen kam noch nichts, also rief ich dort an. Da hieß es, dass die Hängehefter noch nicht wieder im Lager seien. Ich fragte nach Ersatzprodukten, da es eilig ist mit den Heftern. Gab es angeblich auch nicht auf Lager. Angeblich würden die Hefter aber nächste Woche nachgeliefert, sodass meine Bestellung dann versendet werden könne.

Bis heute kam nie wieder was, die Bestellung ist nun über fünf Wochen her. Geld weg, Bestellung kommt einfach nicht.

7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nicht zu empfehlen

Sehr langsame Bearbeitung, voraussichtliche Lieferzeit nicht eingehalten, man bekam aber auch keine Benachrichtigung. Telefonservice wenig erfolgreich, Versprechung nicht eingehalten, zudem schroffe Mitarbeiterin am Telefon. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beim Versand nicht die schnellsten

Beim Versand ist dieser Shop nicht wirklich schnell.
Ich hatte Samstag bestellt. Montag Vormittag bekam ich die Versandbenachrichtigung. DHL hat das Paket aber erst Dienstag bekommen. Laut Sendungsverfolgung soll es Donnerstag kommen. Andere können Heute bestellt - Morgen geliefert.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Händler

Super günstig, super schnelle Lieferung und jetzt schon das fünfte Mal und immer gerne wieder. Bürohengst ist für mich top!!

15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 6 Wochen noch immer nicht geliefert

Ich habe nach 6 Wochen immer noch nicht alle Artikel ("Lieferzeit 3-5 Tage") erhalten. Erst auf Nachfrage wurde eine Teillieferung veranlasst.
Die ausstehenden Artikel haben mich noch immer nicht erreicht.

2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht geboten!!!

Man bestellt, bezahl, dann ist die Ware doch auf einmal nicht lieferbar. Dann ist diese angeblich kurzfristig versendet worden, es gab aber keine Lieferung. Auf Anfrage wurde die Ware dann gerad im Lager verpackt😂. Wie ich daraufhin direkt geschrieben habe, dass ich die Bestellung stornieren möchte kam als Antwort, dass die Ware ja gestern schon versandt wurde. Voll daneben. Keine Ware!! Aufpassen!!!

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gar nicht zu empfehlen

Gar nicht zu empfehlen. Schicken zum Teil völlig falsche Ware. Habe diese falsche Ware dann netterweise zurückgeschickt. Meine restlich bestellte Ware jedoch nach Wochen nicht bekommen. Obwohl sie angeblich schon rausgegangen ist. Oder auch doch nicht?! Man wollte sich kümmern. Es kümmerte sich aber keiner. Erstattung auch nicht erhalten.
Bestellt dort besser nicht. Laut Bewertungen wohl ein grundsätzliches Problem dort!!!!

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 2 Monaten warte ich auf meine Bestellung

Ich warte seit 2 Monaten auf meine Bestellung und habe in der Zeit 6 Mal dort anrufen müssen. Beim 4. Gespräch wurde die Ware dann endlich neu verschickt. Nachdem diese seit 2 Wochen nun immer nicht da ist, habe ich mich entsprechend beschwert - das ist den Mitarbeitenden dort aber egal. Mir wurde bei 2 Anrufen lediglich gesagt, dass sich meine Lieferung in Zustellung befindet - seit 2 Wochen?? Ich bezweifle, dass da noch was ankommt. Nicht zu empfehlen!!!

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unangenehmer Kontakt

Sehr unangenehmer Kontakt. Trotz telefonischer Zusage über eine Farbauswahl wurde ein falscher Artikel geschickt. Auf Nachfrage bezüglich eines Umtausches mit Rücksendeetikett wurde dieses abgelehnt. Auch wurde die telefonische Zusage abgestritten. Unglaublich.
Aber die Bewertungen sind ja allgemein ziemlich schlecht. Daher reiht sich meine Erfahrung ein.....

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muss sagen wir sind sehr zufrieden

Ich muss sagen wir sind sehr zufrieden.
Klar hat die Bestellung länger gedauert als gedacht ,aber am Ende ist die Firma uns sehr entgegen gekommen.
Auch die Mitarbeiterin, hat sich sehr viel Zeit genommen um uns zufrieden zu stellen.
Wir sind sehr zufrieden

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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