Ich habe mich versucht zu verifizieren. Angeblich soll die Anmeldung und Verifizierung nicht länger als 5 Minuten dauern. Leider die Software löst sehr schell aus, was die Bilder unbrauchbar macht un... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Absolut Top. Ich nutze Bunq jetzt fast 2 Jahre National und auch auf Reisen. Absolut problemlos überall. Ich hatte ein Problem das mein Konto missbraucht wurde und fehlerhafte Abbuchungen gemacht... Mehr ansehen
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Konto ohne Vorwarnung gesperrt, 1.005,27 € eingefroren – ohne konkrete Begründung oder Nachfrage. Als Selbständiger bin ich auf dieses Geld angewiesen, es handelt sich ausschließlich um legitime Zahlu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Neobank - schneller Start und top Support! Ich bin absolut begeistert von bunq. Die Kontoeröffnung ging super schnell und unkompliziert komplett über die App. Auch Uberweisungen sowie Zahl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Bank
- auch in
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Vom Unternehmen geschrieben
bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.
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Kontaktinformationen
Amsterdam, Niederlande
- support@bunq.com
- bunq.com
3,5
Akzeptabel
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13. Februar 2026
Antwort von bunq
Hey Angelika! Thank you for the 5-star review!
Diese onlinebank ist Müll und ich kann…
Diese onlinebank ist Müll und ich kann die Bank nicht empfehlen, ich habe nur schlechte Erfahrung gemacht.
12. Februar 2026
Antwort von bunq
Hey Nick, thank you for your feedback. Our goal is to make things as easy as possible, and we're sorry to hear that your experience hasn't been smooth.
Could you share more details about what happened? The fastest way to get help is through our in-app chat, or you can email support@bunq.com. We're here to make things right and get you back on track.
Der Bunq App ist sehr gut und einfach…
Der Bunq App ist sehr gut und einfach zu bedienen, wen ich fragen möchte haben werden die snel beantwortet..
Eine guten bezahlung App mit einem guten konto uber sicht und sicherer Bezahlung System..
Bin sehr zufrieden uber der Bunq App..
Grüße R.Savenye
12. Februar 2026
Meine Erfahrungen sind nicht gut
Meine Erfahrungen sind nicht gut, sie haben mein Geld einfach einbehalten.
Habe 4 Monate drum gebeten es auf mein Konto zu überweisen, was nicht geschehen ist. Sie hatten alle Informationen, waren aber nicht gewillt, ständig ausreden und ein anderer Callcenter Mitarbeiter, der es weiterleiten wollte.
Danke für nichts.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey there Anne, thank you for bringing this to our attention. We're truly sorry to hear about the frustrating experience you've had with accessing your funds. We understand how important it is to have access to your money, and this is certainly not the standard of service we aim to provide.
When an account is closed, we sometimes need to hold funds to settle any outstanding payments or fees. For more information on our review process and reasons for account blocks, you can visit our help page: https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked
Your feedback is incredibly valuable as it helps us improve our internal processes. We want to investigate this matter and find out what went wrong. Please reach out to us at support@bunq.com from the email address linked to your account so we can immediately look into your case.
Bunq ist in meinen Augen die beste…
Bunq ist in meinen Augen die beste Bank. Ich hab von n26 über ing, Sparkasse alles durch. Nur das Thema Kontosperrungen lässt mich nicht kalt und das hindert mich vollständig zu bunq zu wechseln. Bin derzeit auch noch bei der c24 Bank aber da hört man in letzter Zeit auch öfters von Kontosperrungen. Mir wurde bei der c24 tatsächlich mal meine Karte gesperrt. Was Funktionen und Banking angeht, geht nichts über bunq.
10. Februar 2026
Ich habe die App anfangs wegen der…
Ich habe die App anfangs wegen der Prämien erstellt, vor allem wegen dem Rad was einem bei Nahrungsmittel Einkäufen die Chance gibt den ganzen Einkauf oder einen Teil davon erstattet zu bekommen. Leider ist diese Option nicht mehr sichtbar.
7. Februar 2026
Antwort von bunq
Hey Marco 👋 Thanks for your feedback. You can still continue winning your grocery payments back, and we'd like to explain how.
We’ve combined the best of bunq Points, Cashback and Winning back Groceries to bring you daily rewards, simply for using your bunq Card.
Every time you make a payment with your bunq Card, you earn a spin on the Wheel of Fortune. You can spin the wheel for a chance to win up to 10x the value of your payment back.
Ready to spin the Wheel? Simply update your bunq App to the latest version, 30.5.0, to get access to this exciting update ⚡️
For more info, please check here: https://help.bunq.com/articles/win-your-payments-back
If you have any questions, feel free to reach out via in-app support or at support@bunq.com. We're here to help!
Katastrophe
Katastrophe, habe es selber wieder gekündigt. Ist mir zu unsicher, wenn man immer damit rechnen muss ohne Grund gesperrt zu werden oder man einfach mal Tagelang nicht aufs Konto kommt. Seriös geht anders.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey there, thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience led you to cancel your account, and we understand your concerns about security and accessibility.
The safety of our users' accounts is our highest priority. As a bank, we are legally required to monitor for unusual activity to protect our users and the integrity of our banking system. This can sometimes lead to temporary account reviews, and we understand how frustrating it is to lose access during that time. These measures are in place to keep everyone safe, and we never block an account without a valid reason.
We're always working to make our security processes as smooth as possible while ensuring the highest level of protection. Your feedback is important to us, and we'll use it to keep improving. If you're open to discussing your experience further, please feel free to reach out to us at support@bunq.com.
Ist an sich eine tolle Bank
Ist an sich eine tolle Bank, worüber ich mich freuen würde wenn man auch am Bankautomaten Geld abheben könnte. Dies geht zumindest bei mir nicht, achja und dort einzahlen wäre cool. Ansonsten das Einzahlen über viacash/barzahlen an den Supermarktkassen sollte von 50€ auf 5€ gesenkt werden, das find ich praktischer. Was auch super wäre wenn ich mein bunq Konto mit meinem Revolut Konto bzw dessen App verknüpfen könnt.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Konto nach kurzer Zeit gesperrt
Weil ich das Konto angefangen habe zu nutzen und Aktivität festgestellt wurde, kam das Konto für 5 Tage in den Sicherheitsmodus. Wenn ich mit der Angst leben muss dass mein Konto gesperrt wird wieso sollte ich mein Gehalt auf dieser Bank lassen. Sucht euch einen besseren Anbieter wie N26. Bunq ist jedenfalls die falsche Wahl wenn ihr keine Kopfschmerzen wollt. Nach einem Tag wurde das Konto auch geschlossen Gründe werden oberflächlich genannt, die natürlich nicht stimmen. Es wird auf die AGB verwiesen. Sehr toll!
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey there 👋 Thank you for bringing this to our attention. We understand your frustration with your account being terminated, and we'd like to help clarify this.
To keep you and all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.
For info on our review process and possible account block reasons, visit https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked
Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.
If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌
Bunq stiehlt Kundengelder, Vorsicht!
Bunq hat mein Konto ohne Begründung geschlossen und mir geschrieben, dass sie mir das Geld nicht wieder geben. Auf Anfragen kommen AI Antworten und natürlich ist kein Mensch erreichbar. Fallt bitte nicht auf diese"Bank" rein und geht zu Revolut oder eine andere seriöse Bank. Dies ist kein Einzelfall, Bunq stiehlt Kundengelder und stellt es so dar, als müssten sie es ais "gesetzlichen Gründen". Ich habe Geld hin überwiesen und alltägliche Einkäufe gemacht, was man auf den Kontoauszügen sieht. Ist denen aber egal. Wendet euch an die Kifid, anders ist diesen kriminellen Machenschaften nicht beizukommen!
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey Lea 👋 Thank you for bringing this to our attention. We understand how important it is to access your funds, and we’d like to clarify this.
To keep you and all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.
Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.
Please note that in some cases, we may need to hold your funds for 30 days (or longer, depending on third-party claims) to settle outstanding fees, debts, or payments authorized before the account was closed. After this review, any remaining funds will be returned to you.
Please reach out to us at support@bunq.com with more details so we can help you get this sorted 🙌
Gute smarte Bank mit Risiko und Undurchsichtigkeit
Gute smarte Bank. Registrierung und Funktionalität ok. Aber trotzdem ACHTUNG!
Die Angabe der Tagesgeldzinsen sind undurchsichtig und man findet heraus dass es die 2% unterm Strich nur auf neu eingezahltes Geld für X Monate gibt. Ansonsten fällt der Zinssatz.
Als ich das Geld wieder zurücküberweisen wollte, wurde die Zahlung und mein Konto gesperrt - man wollte es überprüfen wegen Verdacht auf Geldwäsche.
Kurzum dauerte das ungelogen 2 Wochen, mit zwischenzeitlicher Auseinandersetzung ausschließlich im Chat mit einem KI-Bot. Kein direkter Support möglich und hanebüchen Gründe, warum man das Konto gesperrt hat und das Geld jetzt nicht wieder freigeben kann. Das scheint Masche zu sein, da es ähnliche Bewertungen gibt.
Wer sein Geld einer undurchsichtigen Bank (schaut euch mal auf reddit um) zu undurchsichtigen Praktiken anvertrauen möchte, bitte sehr. Wer etwas mehr Struktur und Sicherheit möchte, sei gewarnt ;).
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Thanks for your review. We understand how concerning it is to experience an account block, especially when trying to access your funds. We want to reassure you that we take these situations seriously and aim to resolve them as quickly as possible.
While we are required to follow strict regulatory procedures to ensure the security of all accounts, we understand that the timeline and the communication process can be frustrating. We would like to investigate the specific details of your case, including the clarity of our interest rates and your experience with our support team, to ensure everything is handled correctly.
Please reach out to us at support@bunq.com so we can look into this for you and work toward a resolution.
Sehr gute Banking-Prozesse mit Einschränkungen
Grundsätzlich sind die Banking-Prozesse durch die App bis auf eine Ausnahme (Kontoeröffnung) sehr gut abgebildet und sehr umfangreich. Leider wurde meiner Frau trotz mehrfacher Verifikation kein Konto eröffnet. Eine Begründung wurde nicht genannt, weshalb ich einen Stern abziehe. Der KI-Support ist wie bei jedem anderen Online-Service aufgrund der Verständnisschwierigkeiten seitens der KI nicht akzeptabel. Einfache Anfragen werden beantwortet (getestet), für welche ich jedoch keine Unterstützung benötige.
31. Jänner 2026
Seid Jahren schon Kunde und einfach nur…
Seid Jahren schon Kunde und einfach nur Zufrieden.
Endlich mal eine anständige Bank
28. Jänner 2026
Antwort von bunq
Hey Dirk! Thank you for the positive feedback! We’re delighted to hear that you've had a great experience with us. Your kind words motivate us to keep up the good work 🚀
Sehr schlechter kundensupport
Sehr schlechter kundensupport. Bei Problemen werden Konten gesperrt und man kommt nicht mehr an sein Geld .
Es antwortet dann nur eine KI.
Hände weg
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey Daniela 👋 Thank you for bringing this to our attention.
To keep you and all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data. For info on our review process and possible account block reasons, visit https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked
Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.
If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌
Bunq schließt rücksichtslos Konten über Nacht fristlos!!! Durchlesen.
Ich bin schon bei vielen Banken gewesen. Jedes Mal wenn ich zu viel Geld abgehoben hab hab ich ne Abmahnung bekommen obwohl der Lohn ja klar ist beziehungsweise die Herkunft.
Die wollten mehr das mit Karte zahlen. Damit die mit das Geld arbeiten können, was ich auch verstehe aber das ist soll mir unterliegen
Das ging hin und her bis die mir die Kündigung gedroht haben und ich direkt Einspruch reinigen musste. Dann hatte ich wieder paar Monate Ruhe eines Tages auf den andern haben sie einfach mein Konto gelöscht meine Karte aus der Wallet entfernt. Ich gerade aus dem Schlaf raus und alles war gesperrt.
Ich hab wiederum Einspruch eingelegt zum 5 mal mir hat man kein Gehör geschenkt.
Ich hatte Privat Sachen verkauft waren nur so 50 Euro Einkaufswert und den Betrag hatte ich auf meine Bank überweisen lassen (ich hatte gemeint die mein das, weil sie gesagt hatten, dass ich komische Zahlung auf mein Konto bekommen hab. Ich hab natürlich die Chatsverläufe und die Anzeigen den sofort geschickt
Wirklich Leute die Bank ist einfach unseriös wirklich in diesen eineinhalb Jahren, wo ich diese Bank hatte. Ich hab fünf mal ne Kündigung bekommen.
Hab Einspruch eingelegt nur weil ich zu viel Geld abgehoben hab.
Am Schluss hieß es das ist ein Fehler von denen gewesen die haben sich entschuldigt das auch nach Monaten erst und dann nach ner Zeit nun die letzte Kündigung ! Die haben mich fristlos und sofort mein Konto gekündigt. Ich hatte die Möglichkeit, das Geld auszuzahlen aber ich bin gar nicht mehr reingekommen das war ein vor Menü,aber trotzdessen das war wirklich beschämend
Der Vorwurf war Geldwäsche und Krypto und Glückspiel, obwohl die selber krypto anbieten was überhaupt nicht der Realität entspricht weil ich nie eins von den Sachen je gemacht hatte!
Also, Leute, lass die Finger weg. Ich bin der letzte, das sagen würde, aber das ist wirklich grauenhaft gewesen.
Und jetzt steh ich da und mein Existenz ist bedroht. Passt auf euch
25. Jänner 2026
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Antwort von bunq
Hey Omar 👋 Thank you for bringing this to our attention.
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If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌
Additionally, we’ve reached out to you via Trustpilot to request more information. So we can thoroughly investigate the issue and take the necessary steps to resolve it as quickly as possible.
Your feedback is incredibly valuable, and we’re committed to using it to improve our services. We’ll make sure the concerns you’ve raised are addressed so we can provide a smoother experience.
WARNUNG! ⚠️ SCAM
Achtung – Finger weg von Bunq!
Mein Konto ist seit Monaten ohne nachvollziehbaren Grund gesperrt, und mein Guthaben wird einfach einbehalten. Trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen und gesetzter Fristen keinerlei Reaktion von Bunq – das Unternehmen ignoriert alles.
Besonders alarmierend: Kritische Bewertungen und Erfahrungsberichte werden von Bunq offenbar systematisch gelöscht, sowohl hier als auch auf Reddit. Auch meine früheren negativen Beiträge sind mehrfach verschwunden.
Inzwischen habe ich Kontakt zu einer niederländischen Finanzjournalistin, die über die zahlreichen Fälle ähnlicher Art recherchiert. Laut ihrer Aussage sind bereits die Aufsichtsbehörden eingeschaltet.
Mein Fazit: Absolute Vorsicht! Bunq zeigt keinerlei Kundenservice, keine Transparenz und geht offenbar aktiv gegen kritische Stimmen vor. Ich kann nur dringend abraten, hier ein Konto zu eröffnen
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey Glasert 👋 Thank you for bringing this to our attention.
To keep you and all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data. For info on our review process and possible account block reasons, visit https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked
Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.
If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌
Please note that in some cases, we may need to hold your funds for 30 days (or longer, depending on third-party claims) to settle outstanding fees, debts, or payments authorized before the account was closed. After this review, any remaining funds will be returned to you, and we’ll notify you via email.
Lässt es Bleiben bei einem Problem das…
Lässt es Bleiben bei einem Problem das nicht so ist das es nicht gelöst werden kann gibt es hier keine Lösung .
Eine Normale Bank löst es nach 6 Min wen man sich bemüht.
Keine Ansprechpartner
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey Bernd! We'd love to help clarify any concerns that you have regarding the app or our services. If you already have a bunq account, please contact us via the in-app support center, and if you don’t have one yet - send us an email to support@bunq.com 📩 We'll be happy to help 🌈
eigentlich nicht schlecht....
eigentlich nicht schlecht..... aber wenn man mehr als 250€ auf die Karte laden will dauert es gefühlt ewigkeiten bis der Betrag gutgeschrieben wird. Es ist also nichts für "schnelle" Käufe die man tätigen möchte. 2 Tage muss man da schon einplanen. Ist in der heutigen Zeit mit Echtzeitüberweisung usw. nicht akzeptabel.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bunq
Hey Christian 👋 Thanks for bringing this to our attention. We understand how important it is for your transfers to be processed as soon as possible, and we'd like to clarify this for you.
When you add money to your bunq account via bank transfer, it can take up to 1-2 business days for the transfer to arrive.
bunq is part of 2 pan-European instant payments systems: TIPS and RT1. If the other bank isn't part of either system, we can't process the payment instantly.
For more info on this, including other potential reasons why your payment wasn't instant, please take a look here: https://help.bunq.com/articles/does-bunq-support-instant-payments
If you have any other questions or need assistance, feel free to contact us via in-app support chat or send us an email at support@bunq.com. We're here to help!
Antwort von bunq
Hey Katja! Thank you for the 5-star review! We’re happy to hear that you’ve had a great experience with us 🌈
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