Bester Burgerbräter am Platz
Alles war auch im Versand so gut wie erwartet. Nur die Sonnenblumenkerne im Salat, die ich extra abgewählt hatte waren wirklich nervig. Schade, dafür ein Stern weniger.
Antwort von burgerme - Langenhagen
Hallo Hamster, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die Vier-Sterne-Bewertung! Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und pünktlichen Lieferservice grundsätzlich begeistern können. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Salat nicht so zubereitet war, wie du es dir ursprünglich gewünscht hattest. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.