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Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw. Daarbij geven we altijd aan wat de huidige staat van het product is en bij gebruikssporen of beschadigingen maken we hier altijd melding van, zodat consumenten precies weten wat ze kopen. Zij willen geen nare verrassingen. Wij ook niet. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan zorgen we voor een goede oplossing. Altijd: A smile in return.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

149 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine ganz miese Masche

Eine ganz miese Masche

von diesem Unternehmen welches auf einem großen Online-Marktplatz die Ware anbietet.

Diese Firma bietet einen Trenntrafo an mit der Beschreibung:

"Dieses Rücksendeprodukt wurde geprüft und vollständig getestet."
"Das Produkt ist wie neu, hat aber leichte Gebrauchsspuren. "
"Die Verpackung ist beschädigt"

Tatsache ist aber das GERÄT IST STARK beschädigt und zwar nicht infolge einer Transportbeschädigung

Man sieht die Beschädigung schon wenn man nur den Karton oben öffnet Und der Karton ist in einem besseren Zustand als das Gerät

Wäre das Gerät tatsächlich geprüft worden hätte man es aus dem Karton heraus nehmen müssen und dann hätte man den Mangel ja noch besser erkennen können.

Was fällt mir dazu ein wie es sein könnte:

Vielleicht haben die das Gerät aus dem Karton genommen, den Mangel natürlich gesehen und dann beschlossen wir lenken von dem Mangel ab und schreiben einfach vom mangelhaften Karton und beschreiben das Gerät in betrügerischer Absicht als "wie neu"

Oder

Vielleicht haben die das Gerät gar nicht geprüft und auch den Karton vielleicht gar nicht geöffnet und schreiben in betrügerischer Absicht einfach "Dieses Rücksendeprodukt wurde geprüft und vollständig getestet."

oder

vielleicht gibt es ja noch eine dritte Möglichkeit, auf die bisher noch nicht gekommen bin....

Noch etwas zu dem Gerät selbst, es ist nicht irgend ein ungefährliches Teil, sondern ein Gerät mit 2 mal 230V Netztrafos und wenn da irgend etwas nicht richtig ist, kann das lebensgefährlich werden und die Beschädigung befindet sich in dem Bereich wo die Trafospulen sind.

Der Ordnung halber, ich habe dem Verkäufer auch eindeutige Fotos von der Beschädigung zugesendet.

Ich habe die Beschreibung des Angebots mit screenshots gesichert, für den Fall, dass dieser vielleicht da irgend etwas nachträglich noch ändern sollte

Dann noch zur Rücksendung, ich bin 79 und darf aus gesundheitlichen Gründen so schwere Teile nicht mehr heben und habe deshalb gebeten mir ein Rücksendeetikett zuzusenden mit der Maßgabe, dass die Sendung von DHL oder sonst wem bei mir abgeholt wird, das wird mir natürlich auch verweigert mit dem Hinweis es gibt nur ein normales Rücksendeetikett und ich solle mir aus dem Familien- oder Freundeskreis jemanden beauftragen das Gerät zu einer Versandstelle hin zu bringen.

Fest zu halten ist in jedem Fall, hätte man das Gerät geprüft, so hätte man auch die starke Beschädigung gesehen und nicht geschrieben das Gerät sei wie neu, es sei denn, dass es das Geschäftsgebaren dieser Firma ist so zu agieren wie es bei mir geschehen ist

14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren sehr zufrieden mit der…

Wir waren sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung und auch das Produkt war sehr gut beschrieben und entsprach der Beschreibung!

17. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
BuyBay-Logo

Antwort von BuyBay

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Kauf.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristel - BuyBay Customer Service

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