cancelled.ch Bewertungen 205

Wir waren absolut positiv überrascht, dass wir nach fast zwei Jahren die Entschädigung für unseren kurzfristig abgesagten Flug von Edelweiss erhalten haben. Super, das Cancelled trotz mehrmaliger Verweigerung einer Zahlung durch Edelweiss dran geblieben ist. Besten Dank!

Ich wurde schon zum zweiten mal von dem tollen cancelled.ch Team betreut und es war alles perfekt.

Die Fälle wurden klar zu unseren gunsten gewonnen und wir haben die Rückvergütungen immer erhalten.

Einfach eine unglaubliche Leistung von cancelled.ch

Danke für alles!

Grüsse von Grossfamilie aus Ostschweiz

Wir hatten mit lastminute.de Mallorca Flüge gebucht welche kurz vor Abreise storniert wurden. Die Option war sie buchen für uns einen neuen Flug oder wir buchen selber einen neuen Flug. Wir dachten es wäre am einfachsten direkt über lastminute.de einen neuen Flug zu buchen.... falsch gedacht! nach unzähligen Anrufen, Mails und alles wurde mir nicht mehr das Telefon abgenommen. Somit musste ich selber neue Flüge buchen.
Zum Glück fanden wir Cancelled, wir haben alles dokumentiert und an sie weiter gegeben. Man weiss, dass solche Fälle lange andauern und so war es auch. Aber Cancelled hat uns immer auf dem Laufenden gehalten. Bis jetzt nach 3 Jahren, haben wir doch noch endlich das Geld für die Flüge zurückerhalten.
Wir sind sehr zufrieden und Happy über das Ergebnis.
was lernt man daraus? Nie wieder über lastminute.de Flüge buchen und falls man wieder Probleme mit sowas hat, CANCELLED einschalten, die helfen einem weiter. :) super Service. Vielen Dank.

Erfolgreich und gutes Kundenservice in Bezug, dass ein Feedback gegen wird. Das Einreichen der Dokumente und Angaven ist schnell und einfach. Der Rückerstattungsprozess dauert sehr lange, das ist aber normal in diesem Bereich.

Super service, immer wieder gerne!

Mega zufrieden Danke viel mals

Vor ca. 1 Jahr habe ich einen Fall eröffnet, der nach der Prüfung keine Aussicht auf Erfolg hatte. Nun wurde ich diesen März von cancelled.ch darüber informiert, dass ein Mitpassagier nun doch Erfolg mit seinem Einspruch hatte und sie gern für mich erneut ein Verfahren prüfen würden. Ich habe die Vollmacht erteilt und auch Erfolg mit einer Kompensationszahlung gehabt. Für mich war das Thema abgeschlossen. Als ich den Brief erhalten habe, war ich positiv Überrascht. Der Kundenservice ist hervorragend. Freundlich, hilfsbereit und prompt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Es macht Freude mit Ihnen zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihren Einsatz- es hat zwar ein paar Monate gedauert bis wir die Rückerstattung erhalten haben. Das Warten hat sich jedoch gelohnt!
Danke nochmals!

Vielen Dank für Ihren Einsatz- es hat zwar ein paar Monate gedauert bis ich die Rückerstattung bekommen habe-schade nur dass man als normaler Privatkunde von der Airline (in meinem Fall Air France) mit Ausreden abgespiesen wird.

Unterlagen eingereicht und nach mehreren Monaten für mich unerwartet das Geld für den verschobenen Flug bekommen. - Hätte mir zwischenzeitlich mehr Infos über den Stand der Dinge gewünscht, aber am Schluss zählte in meinem Fall einfach das Geld. Insofern alles gut! Vielen Dank!

Palma nach Basel gebucht. Ich habe nun 1,5 Jahre auf eine Antwort gewartet. Die Antwort von cancelled ist, dass der Flug aufgrund des Wetters nicht stattfinden konnte. Die anderen Fluggesellschaften hatten keine Probleme bei Sonnenschein, 30 Grad und 6 km Wind zu starten. Einfach abgespeist

Wir hatten im März einen Flug auf die Malediven gebucht. Erst am Flughafen Zürich erfuhren wir, dass unser Flug annulliert wurde. Die Edelweiss hat die Passagiere auch nicht über das weitere Vorgehen informiert. Es gab nur einen Voucher für 20.--, aber keinen für Hotelübernachtung und Essen. Hinterher hat die Edelweiss die Kosten für Übernachtung und Essen übernommen, wollte aber keine Entschädigung bezahlen da, dass EU-Fluggastrecht nicht für die Schweiz gilt. Wir haben es unserer Rechtschutzversicherung gemeldet und die hat uns an Cancelled weiterverwiesen, und uns gesagt, dass die Chancen nicht gut stehen, um eine Entschädigung zu erhalten.
Es verlief alles sehr unkompliziert. Es dauerte nicht lange und wir hatten die Entschädigung auf unserem Konto. Herr Sommer hat super Arbeit geleistet und wir danken ihm herzlich.
Wir können Cancelled zu 100% weiter empfehlen und würden uns immer wieder an sie wenden.

Ich habe mich sehr gut vertreten gefühlt, würde es jederzeit wieder übergeben. Kompetenter und sehr höflich Kontakt.

Cancelled hat sich um alles gekümmert und unsere Ansprüche zu 100% einfordern können.

Sehr dankbar für eine hervorragende Dienstleistung bei zu Beginn eigentlich wenig Aussicht auf Erfolg. Trotz unvorteilhafter rechtlicher Ausgangslage bei Überseeflügen hat cancelled.ch eine beträchtliche Entschädigung erwirken können, mit minimalem Aufwand für uns. Danke!

Wir hatten mit der Fluggesellschaft Swiss eine Flugverspätung von 12 Stunden. Zwei gestrichene Flüge und einen Flughafenwechsel vom City Airport zum Heathrow an einem Tag. Die Swiss war der Meinung, dass wir unter diesen Umständen KEINE Entschädigung zu gut hätten. Zu unserem Glück haben wir canceled.ch gefunden. Nach ein paar Wochen hatten wir die Entschädigung (200€, pro Person) auf unserem Konto. Wir haben mit dem Unternehmen sehr gute Erfahrungen gemacht. Vielen Dank dafür!

Die ganze Kommunikation war von Anfang bis Ende (Zeitraum ca. zwei Jahre) stets zeitnah, freundlich, unterstützend und informativ. Meine Ansprechperson, Herr Sommer, leistete professionelle Arbeit, bemühte sich stets meine Anliegen zu bearbeiten und folglich empfehle ich die Firma auf jeden Fall weiter.

Kompetente, rasche und zuverlässige Abwicklung der Rückforderung.
Äusserst freundliche Beratung und Kommunikation von Edi Köppel.
Vielen Dank !

Vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Durchsetzung unserer Forderung. Nach wenigen Emails mit genauer Info, welche Unterlagen benötigt werden, haben wir kurze Zeit später die erfreuliche Nachricht erhalten, dass wir das Geld direkt aufs Konto überwiesen bekommen.

Einfache und unkomplizierte Abwicklung des Falls. Mein Anliegen wurde mit einer Meldung umgehend gelöst. Ich kann diesen Service nur weiter empfehlen!