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Je change mon avis après avoir reçu un appel de la première personne cohérente.. 1 mois après ma commande.

Je suis tombé sur des personnes qui répondent à côté et induisent en erreur.
Si vous ne maîtrisez pas bien les procedures ne les croyez pas.

Au final, perte de temps mais faute avouée, à moitié pardonné et ils m'ont rembourser. Donc la confiance est rétablie.. ce n'est pas un scam. Juste difficile de trouver du personnel compétent pour des procédures compliquées. Le problème vient des huissiers de justice, donc le service captain radar peut rester interressant.

Je reste sur ma fin, je ne déconseille pas mais ne faite pas de confiance aveugle

Attention après avoir pris en cours mon dossier l’équipe de captain Radar ne réponds plus au téléphone par mails et pars sms. Je n’ai strictement plus aucunes nouvelles de ma contravention j’essaie de joindre quelqu’un sans succès depuis 2 semaines. Attention à l’escroquerie.

Classement sans suite pour ma première amende et l'autre amende j'ai bien récupérer mes points comme ils me l'avaient dis ! J'aurais du payer 2 amendes et perdre 5 points au total mais au final juste une amende majorée à payer ! BRAVO je like

Tres bon échange avec eux en plus d’avoir un service de contestation il y a un bon service client pour moi. 10/10 pour le moment continuez ainsi. Et bravo Me pour vos vidéos on apprend toujours un petit détail qui peut faire la différence !

J'ai écris a plusieurs reprises la même chose, il s'agissait d'une verbalisation a la volée, ils n'ont pas compris... Ils m'ont demandé de planifier un RDV téléphonique. Ils ont été incapables de m'appeler car je réside à La Réunion... Au temps du numérique, c'est incompréhensible, surtout que les appels WhatsApp sont gratuits...
Bref, j'ai payé 60 euros pour rien...
Je m'attendais à autre chose.
Le temps passe, je préfère payer l'amende avant de passer au taux majoré... Tant pis pour les points...

Super j'ai pu récupérer mes 3 points et ne pas perdre mon permis, merci à Alex pour le suivis et son sérieux.

Wonderful service. Romane est très à l'écoute, nous avons fait le point sur mes nombreux dossiers de contestation. Tout est clair et elle m'a fait des propositions pour mieux gérer tout ça et ne rien oublier. Il faut noter que je suis gérant d'une société de taxi/vtc/loti et refuse de dénoncer mes chauffeurs comme le veut la loi. A bientôt, Aimé Letono

Top service et équipe pro !
Un beau remède face à la chasse au automobiliste diligenté par l'état.

J’ai fait appel à capitaine radar pour mon amende infraction de feu rouge. Le service est bien et une belle équipe. Le résultat c’est ok. Le problème pour moi c’est le temps de la procédure qui peut prendre 7 mois du coup c’est stressant. Mais bon j’ai pas perdu mes points pendant les 7 mois ni après donc ils font bien leur métier. Je peux les recommander. Juste ne pas paniquer comme moi..

Suite à mon précédent commentaire, j’ai été recontacté par Alexis, qui a présenté ses excuses pour le délai de réponse et pour les réponses automatique inadéquat que j'ai reçu. Suite à notre échange téléphonique, Il a traité mon dossier dans la foulée et j'ai reçu le courrier recommandé de contestation qu'il à envoyé. Il peut arriver que des couacs informatiques arrivent, il s'en est excusé et à rectifié le tir.
L'essentielle étant de na pas laisser des clients sans réponse car il n'en ressort rien de positif.
J'attend maintenant la suite et ne manquerai pas de vous partager mon expérience...

Service conforme. Dossier bien traité confirmation par mail. Possibilité de prendre un rdv téléphonique c’est plutôt pratique. Merci je croise des doigts mnt

Service efficace merci pour la rapidité

C’est ok comme service franchement ils ont même mis un système d’appel sur calendrier ce qui permet d’être appeler par sa conseillère. C’est vraiment le gros + c’est indispensable de pouvoir parler avec un humain et pas que des ia de nos jours

Explication clair, rien à dire
Je recommande vivement

Beaucoup de promesses, beaucoup de paroles, aucun acte concret.

Contestation effectuée le jour même, 48h ouvrées après aucun retour. Plusieurs mail plusieurs messages whatsapp envoyer rien du tout.

1 semaine après la contestation a été effectuée. 1 mois après je reçois un courrier de convocation au tribunal je contacte Captain Radar pour être éclairer et voir avec eux pour savoir quelle discours tenir au tribunal. Pas de son pas d'image. Résultat : -2 points + amende qui passe de 90 a 362€. Et toujours aucune réponse pour avoir un remboursement avec leur garantie en carton.

Concrètement c'est préférable de payer l'amande et faire un stage de récupération. Honte a vous.

À voir l’issue de la demande, mais je peux déjà noter très positivement les échanges avec captain radar. On avait une question qui était en suspend et ils n’ont pas hésité à nous appeler pour prendre le temps de nous expliquer.

Arnaque

Personne ne répond des semaines sans réponses
Ils ont prit l argent et ça s arrête la
Très déçu

Je l’avais validééé. J’ai envoyé un mail car j’ai reçu un courrier que je n’avais pas compris. On m’a appelé en 4 minutes franchement exceptionnel. Je les ai sollicité une fois et réactif. Action réaction

j'ai testé l'appli, et j'ai aimé le côté rapide des retours, le petit mail entre temps pour le suivi, et la réactivité à la reçu d'un courrier inattendu lié à l'amende traitée , je ''ai recommandée à mes collègues du coup.