Das ganze Procedere war absolut problemlos. Absprachen werden eingehalten, die Lieferung ging schnell und sauber von statten. Selbst die Eintaktung eines neuen Liefertermin's mit chat-bot und eines... Mehr ansehen
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Sehr nettes Team, jeder Mitarbeiter von der Auftragsabgabe bis zur Ausführung war alles super.

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Online-Platzierung & Auftragserstellung einfach & selbsterklärend.
Sendung nach Slowenien jedoch nicht ganz problemlos !
Tracking leider nicht in Echtzeit & AVIS beim Endkunden trotz Beauftragung nicht erfolgt.
Bei bekanntermaßen anspruchsvollen Sendungen (Ausland) würden wir uns besseren Kundensupport & Aufklärung wünschen.

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Hervorragende Homepage sehr intuitiv Preis überragend und der Support heute war fantastisch.

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Absoluter schlechter Eindruck. Auftrag erstellt am 23. sollte am 24. abgeholt werden , laut Termin Vereinbarung, wurde aber nicht dort abgeholt. Nach zehn Tagen habe ich selber die Initiative ergriffen, weil sich am Sendestatus und an der Abholung immer noch nichts geändert hat.Leider kann man den ganzen Konzern nicht erreichen. Man landet teils 30 Minuten in der Warteschleife. Danach hab ich aufgelegt . Zweiter Anlauf, 25 Minuten Warteschleife….nichts zu machen,Danach probiert über WhatsApp keine Antwort bekommen danach über den Chat und das Rückruf System funktioniert auch nicht,dann endlich eine kurze Entschuldigung und man würde einen neuen Termin vereinbaren zum abholen. Was absolut nervt in der Warteschleife …die Musik, die auf diesem Konzern zugeschnitten ist, dort,wird besungen dass Cargo so toll arbeitet, so schnell ist und zuverlässig usw. ein Hohn….und was bei mir überhaupt nicht zugetroffen ist. Denn wir haben jetzt den 7. Mai und ich habe immer noch nicht meine Ware, die immer noch in Berlin verweilt. Wenn man jetzt bedenkt, dass der Auftrag am 23. April gestellt wurde, Und sich aktuell am 7. Mai immer noch in Berlin befindet, statt in Bayern dann kann man nur von einen katastrophalen Service sprechen.14 Tage für eine Sendung die 25 kg schwer ist. Und natürlich wird’s noch länger dauern, denn sie ist ja noch nicht mal unterwegs zu mir. Als ich dann telefonisch doch irgendwann mal noch jemand erreichte. Nach immens langer Wartezeit wurde ich darauf hingewiesen, dass ich nicht der Auftraggeber bin, sondern nur der Empfänger als ich darauf hin wies dass ich das Ganze bezahlt habe und organisiert habe in Bezug des Lieferanten. Gab es nur die Antwort. Es ist alles in Ordnung und es stimme alles. Na dann gute Nacht für 14 Tage und noch mehr, nie wieder Cargoboard die so schnell zuverlässig und pünktlich sind 🤬

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Wie unkomplizierte und transparente Buchung sowie schnelle einfach und zuverlässige Abwicklung.

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Schnelle Buchung über die Website. Sehr freundliches Personal. Alles reibungslos funktioniert zu einem sehr guten Preis. Jederzeit wieder 👍

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Ware war vom 23.4. - 5.5. unterwegs. An der Verpackung konnte man sehen wie schlecht mit der Ware umgegangen wird. Hätte der Versender nicht so gut verpackt, wäre die Ware sicherlich schwer beschädigt worden.
Die Sendungsverfolgung wurde jeden Tag nach hinten aktualisiert.
Bei Kontaktaufnahme wurde nur das selbe gesagt wie auf der Sendungsverfolgung stand.
Angekündigte Rückrufe wurden nicht eingehalten.

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Tracking der Sendung funktionierte nicht, die Sendung war scheinbar verloren. Customer Support antwortete zwar, jedoch ohne Ergebnis. Schlussendlich kam die Sendung planmäßig an, jedoch ohne den extra bezahlten Avis Anruf und ohne funktionierendes Tracking.

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
In den letzten Monaten lässt der Service und die Zuverlässigkeit Stark nach Auch Kunden
beschweren sich öfter Ich bin enttäuscht das war Früher deutlich besser

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
Netter ,hilfreicher Support.
Alles schnell , zuverlässig und problemlos verlaufen.
Gerne wieder.

Antwort von Cargoboard GmbH & Co. KG
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