Carlena Bewertungen 

Brak kontaktu ze sprzedającym. Chce zwrócić sukienkę i nie wiem na jaki adres. Wysłałam już formularz zwrotu. Także parę maila i cisza

Kupiony przeze mnie trencz wygląda bardzo elegancko i ponadczasowo. Od razu odświeży każdą stylizację. Jakość i wykończenie są imponujące. Jestem bardzo zadowolona z zakupu.

Oszuści! Firma kreuje się na polski butik, a zdjęcia produktów są skradzione z internetu. Towar wysyłany jest z Chin, mimo że firma podaje warszawski adres.

Po zakupie od razu napisałam do sklepu z prośbą o anulowanie zamówienia. Otrzymałam odpowiedź, że paczka została już zapakowana i nie można zrezygnować z zakupu. Po otrzymaniu przesyłki wielokrotnie kontaktowałam się mailowo w sprawie zwrotu, ale nigdy nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.

Sama sukienka jest beznadziejna – wygląda zupełnie inaczej niż na zdjęciach, a jej jakość pozostawia wiele do życzenia. Utopione pieniądze!

Produkty niskiej jakości i inne niż na zdjęciach. Bardzo duże problemy ze zwrotem. Sklep nie odpowiada na maile.

Paczka szła ok 2 tyg buty to jakaś tania tandeta, chce zwrócić produkt, brak odzewu ze strony sklepu

Kupiłam kombinezon; i wow, leży tak, jakby był szyty na miarę. Ma prosty fason, ale wygląda naprawdę elegancko i świetnie sprawdza się zarówno do pracy, jak i na wyjścia.

yłam zaskoczona tym, jak dobrze leżą spodnie. Są zarówno atrakcyjne, jak i wygodne, co nie jest łatwe do znalezienia. Jakość jest doskonała w tej cenie. Wysyłka przebiegła sprawnie i szybko.

Drodzy klienci ostrzegam przed zakupem ze strony Carlena, ponieważ nabijają klientów w butelkę. Towar dotarł z Chin po kilku tygodniach, który niczym nie przypominał towaru że strony. Komunikacja ze sprzedawcą jest zerowa, zgłosiłam zwrot i brak odzewu ze strony sprzedawcy. Według mnie opinie które sa na stronie nie sa prawdziwe. Oszuści i tyle.

Te spodnie bardzo mnie zaskoczyły. Wyglądają świetnie, a do tego są naprawdę wygodne; co, szczerze mówiąc, zdarza się rzadko. Jakość wydaje się doskonała jak na tę cenę, a szwy są starannie wykonane.

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Kontakt z obsługą praktycznie nie istnieje- na wiadomości brak odpowiedzi, klient zostaje pozostawiony sam sobie. Czas oczekiwania na przesyłkę jest bardzo długi a zwrot towaru jest w praktyce niemożliwy ze względu na brak kontaktu ze sklepem. Nie ma odpowiedzi na wiadomości ani możliwości uzyskania informacji, jak dokonać zwrotu.
To naprawdę jedna wielka porażka. Zdecydowanie odradzam - szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.

Tragedia, sukienka jak z Chin 380zl zapłacone, nie odpisują na maila odnośnie zwrotu. Omijać szerokim łukiem

Zamówiłam sukienkę midi i jestem szczerze pod wrażeniem jej dopasowania. Bardzo dobrze dopasowuje się do ciała, a jednocześnie zapewnia wygodę noszenia przez cały dzień. Materiał jest najwyższej jakości i miękki w dotyku. Dostawa była szybka i dobrze śledzona.

Bardzo długo czekałam na swoje zamówienie. Sukienka okazała się być za duża, postanowiłam dokonać zwrotu. Na wysłanych kilka maili, nikt do dzisiejszego dnia nie skontaktował się ze mną, a numer podany na stronie internetowej jest nieprawidłowy. NIE POLECAM!!!

Drugi raz zamawiam i znowu się nie zawiodłam. Jakość na plus.

Sukienka jest przewiewna i pięknie się prezentuje. Rozmiar zgodny z tabelą.

Nie polecam tego sklepu!

Niestety moje doświadczenie z tym sklepem jest bardzo złe. Na zamówienie czekałam bardzo długo, a przesyłka została wysłana z Chin, czego nie spodziewałam się przy zakupie. Po otrzymaniu sukienek okazało się, że ich jakość jest bardzo słaba i zupełnie nie odpowiada moim oczekiwaniom.

Najgorszy jest jednak problem ze zwrotem pieniędzy. Zgodnie z przysługującym mi prawem odstąpiłam od zakupu, ale sklep nie udziela konkretnej informacji, gdzie mam odesłać towar, a kontakt ze sklepem jest praktycznie niemożliwy. Mimo wielokrotnych wiadomości nadal nie odzyskałam pieniędzy.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Uważajcie, zanim zapłacicie, bo później możecie mieć ogromny problem z kontaktem, zwrotem towaru i odzyskaniem pieniędzy.

Zakupiłam klapki rehabilitacyjne za 147 zł. Na przesyłkę czekałam 2 tygodnie. W paczce były chińskie klapki domowe warte 12 zł bo za te cenę mozna kupić je na temu. Klapki w żaden sposób nie przypominają klapek ortopedycznych pokazywanych na zdjęciach. Korespondencja że sklepem jest jednostronna tzn tylko ja piszę brak odpowiedzi. To naciągacze. Straciłam 160 zł i mam klapki warte 12 zł. W których i tak nie mogę chodzić. Zapłaciłam jeszcze za ubezpieczenie przesyłki by paczka dotarła. Ostrzegam przed zakupami w tej firmie. Na mnie zarobili 150 zł. Ile jest jeszcze takich osób jak ja?

Nie polecam tego sklepu. Sukienka, którą otrzymałam, nie odpowiada rozmiarowi – jest zdecydowanie za mała w porównaniu z tabelą rozmiarów. Dodatkowo jakość materiału i wykonania nie jest adekwatna do ceny.
Największym rozczarowaniem jest jednak podejście do klienta. Po zgłoszeniu chęci zwrotu i opisaniu problemu moje wiadomości zostały całkowicie zignorowane. Brak odpowiedzi i brak jakiejkolwiek pomocy pokazują lekceważące podejście do klienta.
Zakupy w tym sklepie były dla mnie dużym rozczarowaniem. Zdecydowanie nie polecam.

Zamówiony towar okazuje się tandetą fatalnej jakości, zupełnie niezgodną z tym, co prezentują na zdjęciach. Materiał to najgorszy, taniej jakości syntetyk.

Co najgorsze, sklep świadomie unika kontaktu i oszukuje klientów przy próbie zwrotu. Po złożeniu oficjalnego odstąpienia od umowy obsługa całkowicie ignoruje wiadomości e-mail i celowo nie daje potwierdzenia zwrotu uniemożliwiając odzyskanie pieniędzy.

Omijajcie carlena.pl z daleka! Sprawa została przekazana do Rzecznika Konsumentów oraz zgłoszona do banku. Trzymajcie się od nich z dala, szkoda Waszych pieniędzy i nerwów

Sklep prowadzi nieuczciwe taktyki, które odbiegają od standardów normalnych sklepów. Zatajenie informacji o wysyłce z Chin, możliwość płatności tylko blik, bo wtedy trudniej odzyskać pieniądze, wymuszanie odebrania paczki, a jak się nie odbierze i paczka wraca do magazynu, który de facto, znajduję się w Polsce, to nie ma się ani towaru ani pieniędzy. Na wszystko mam potwierdzenia, sprawa zostanie zgłoszona wyżej, ponieważ sklep w e-mail wymusza ponowne wysłanie paczki, i pisze wprost, że nie odda pieniędzy, czyli za nic ma prawo polskie.