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Acquistato un auto allo store di Roma, ha dato da subito problemi, attivata la procedura tramite Axa per l'intervento in garanzia tramite officina bosh da loro indicata, pagato 50 euro per la diagnosi, per ricevere una risposta negativa (guasto attribuito ad usura) ho atteso solo 3 settimane perché mi sono adoperato io nel contattarli sia telefonicamente che tramite email. La mia fortuna è stata quella di imbattermi (per una telefonata stranamente deviata ad uno store credo di Milano) con il sig. MAURIZIO CONDÒ, il quale, non fosse un problema di sua competenza, mi ha ascoltato, dicendomi che avrebbe inviato una email ad Axa, pregandoli di contattarmi urgentemente e comunque di tenerlo aggiornato sugli sviluppi. Poiché non ho ricevuto nessuna chiamata ed il problema della macchina peggiorata, ho portato l'auto all'officina Bosh, facendola riparare a spese mie. Successivamente ho telefonato al sig. CONDÒ informandolo della riparazione, capendo benissimo la mia situazione, si è immediatamente attivato tenendomi costantemente aggiornato. Nel giro di 15/20 giorni è riuscito a farmi ottenere completamente il risarcimento, dimostrandosi un serio professionista, attento alla cura del cliente (sicuramente fidelizzandolo) senza false promesse, ma con la consapevolezza di chi sa riconoscere la ragione di una richiesta. Devo complimentarmi con la Carnext che ha saputo scegliere un collaboratore con una così alta professionalità, capacità dialettica, serietà, precisione nello spiegare, rispetto e per finire (il che non guasta) anche molto simpatico.
Comunque se oggi sono qui a recensire positivamente l'operato della Carnext, sicuramente il merito è soprattutto del sig. MAURIZIO CONDÒ.
Infine giudizio Axa PESSIMO

Azienda molto professionale e seria,un plauso particolare al consulente Giuseppe Rendina che mi ha seguito fino al momento del ritiro dell'auto,consiglio vivamente questa azienda.

ottime macchine , ottimo servizio.
auto usate in splendido stato.
un grazie a luca per il servizio

Eravamo in cerca di un suv e ci siamo trovati quasi per caso nel loro store a Verona. Molto gentile la ragazza alla reception che ci ha dato le prime informazioni e che poi ci ha passato in gestione al venditore Simone che ci ha seguito passo passo nella scelta indirizzandoci su una vettura che corrispondesse alle nostre esigenze. L'auto non era presente in salone ma su un deposito e quindi è stato un acquisto basato sulle foto presenti sul sito. beh che dire!?! auto consegnata e preparata in officina in 2 settimane e dal vivo era anche meglio delle foto. un grande grazie a Simone D. che con la sua passione e la sua professionalità ci ha seguito dall'inizio alla fine.

Enrico una persona eccezionale! Tutto perfetto e super professionali grazie di tutto

Mi sono rivolto a CarNext per comprare un veicolo , buona l'accoglienza e la disponibilità generali , in particolare, il Signor Marco Bernardini che ha seguito il mio acquisto con competenza e professionalità anche nel post vendita, quando ho avuto bisogno di ulteriori informazioni sull'autovettura.

Sono stato presso il punto vendita di Roma, mi ha seguito il venditore Gianluca, è stato molto professionale, esaustivo e preparato.
Non ho acquistato per ora in quanto l’auto di mio interesse era riservata

Professionali e seri,mantengono le promesse,è il secondo acquisto fatto per me e sono soddisfatto,sicuramente li terrò presenti anche per il futuro.

Consiglio a tutti CarNext. Su Roma personale super disponibile e preparato. Marco ci ha accolti con grande cortesia e ci ha spiegato tutto in maniera chiara ed efficace. Ottima organizzazione. Marta

cortesia e professionalità da parte del venditore Gianluca...grazie per tutta la disponibilità offerta anche dopo l acquisto.

perfetto, l'auto rispecchiava piu o meno le mie aspettative, un ringraziamento alla Signora Daniela, sempre gentile, disponibile e professionale

Pochi giorni fa ho acquistato una BMW X1 da CARNEXT di Roma e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto .l"auto è meglio dal vivo che in foto, per quanto riguarda la meccanica ancora non posso dare un giudizio il tempo lo dira' però ho apprezzato i 2 anni di garanzia sull'usato.Inoltre faccio i complimenti al consulente Marco per averci seguito con professionalità .
Unica pecca il ritardo nella consegna del libretto di circolazione che Marco ha risolto

Il vostro consulente Luca, è stato super disponibile e gentile; questi fattori fanno sempre la differenza.

Il venditore Matteo molto cordiale e gentile. Rapidi nella consegna e macchina perfetta.
Solo qualche problemino nell’ emissione della fattura.
Comunque consigliatissimo.

Tutto fatto con il massimo della professionalità e con pronta risposta ed assistenza per ogni dubbio o chiarimento

É stato molto semplice trovare l’auto adatta alle nostre esigenze tramite il vostro sito molto intuitivo.
Molto positiva la visita in CARNEXT dove ho potuto vedere fisicamente l’auto prima di decidere di acquistarla.
Veramente un’ottima esperienza
Grazie

Non tutte le ciambelle escono con il buco diceva un vecchio amico… L importante è saper rimediare. Allora, dopo tante peripezie, se c’è voglia e comprensione si risolvono tutti i problemi. In poche parole e dopo pochissimo tempo riesco ad organizzare un incontro con alcuni tecnici della Carnext per valutare i miei disservizi sul veicolo, troviamo degli accordi, ma soprattutto trovo un confronto con delle persone concrete, poche parole molto esaustive e molto disponibili e preparati. dispiace tanto per L accaduto ma un azienda cresce anche con queste cose e sono sicuro che in futuro sapranno sicuramente far meglio se capiterà una cosa analoga. Quindi grazie a tutti sia a criss L officina dove è stata riparata la mia auto sia a tutta la squadra di via di valle lupara Roma, ma soprattutto e dico soprattutto al SIGNOR MAURIZIO CONDÓ una persona deliziosa con tanta pazienza e tanta professionalità, mi ha seguito dall’ inizio alla fine e se non ci fosse stato lui, dubito che avrei trovato sbocchi per una risoluzione del problema; ci davamo del tu tra una parolaccia e una risata, sembrava che la macchina fosse la sua, si era immedesimato in me, capendo che una persona fa tanti sforzi per comprarsi una cosa… mi ha trovato tutti gli agganci e spianato la strada nel massimo delle sue capacità… fossi in voi darei più voce in capitolo al SIGNOR CONDÓ sembrava un uomo di strada un uomo che sa il significato di fare sacrifici. Grazie ancora e buon proseguimento di lavoro; adesso posso dire che vi consiglio come azienda ed in futuro tornerò sicuramente da voi.

Ottima esperienza . Un grazie a Luca per la consulenza

Ottima esperienza la consiglio vivamente.