Livraison rapide et bon prix ; cependant, le livreur était un sous-traitant avec une camionnette de location et non un employé Kuhne & Nagel (l'étiquette ne le mentionnait pas). Il avait déjà déballé... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La table est très bien et correspond assez bien au descriptif. Les bancs sont plus courts que la longueur de la table. Ce qui est un peu dommage. Facile à monter. Par contre la livraison a été assez d... Mehr ansehen
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J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... Mehr ansehen
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Nous souhaitions acquérir des tapis pour l'entrainement aux chutes d'Aikido. L'équipe de CASAL SPORT a été très sympathique, de bons conseils et professionnelle à tous points de vue. La livraison... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
commande complète et de qualité
23. Jänner 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très satisfaite de Casal Sport
Je fais confiance à Casal Sport pour le choix et la qualité des produits. L'aide du service client est efficace.
22. Jänner 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande pour des volants plumes non…
Commande pour des volants plumes non livree, proposition de remplacement par des volants plastiques, le remboursement à été effectué mais professionnalisme à revoir
19. Jänner 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’indisponibilité des volants plumes et comprenons votre déception. Le remboursement a bien été effectué, et nous avons informé les personnes adéquates afin d’améliorer notre offre. Nous prenons note de proposer un produit de remplacement adapté à votre demande et nous nous sensibilisons jour après jour pour vous offrir le meilleur produit correspondant à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.
Service client Casal Sport
Ce vélo d'appartement est de très bonne…
Ce vélo d'appartement est de très bonne qualité et relativement facile à monter. Robuste il respire la solidité.
Un point noir : le mode d'emploi est insuffisant, même en allant sur internet, notamment pour quelqu'un, qui comme moi fait cet achat pour la 1ère fois
17. Jänner 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé . Nous sommes ravis d’apprendre que votre vélo d’appartement vous donne satisfaction et que son montage s’est déroulé facilement.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le mode d’emploi. Votre retour est très précieux : il nous aide à améliorer notre documentation, en particulier pour les personnes qui réalisent ce type d’installation pour la première fois.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire : nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience la plus agréable possible.
A très vite !
Service client Casal Sport
Renouvellement de petits matériels
Commande de petits matériels pour notre association de fitness. Des poids et des élastiques bien reçus et conformes aux descriptifs du site internet. Bon choix et bon rapport qualité/prix.
16. Jänner 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Mauvaise expérience
Très mauvais expérience suite à l'achat d'haltères.
Aucune gestion des stocks, commande donc annulée de leur côté.
Pas de nouvelles depuis de nombreux jours, il a fallu que je les contacte pour apprendre la nouvelle.
Inacceptable.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
L’achat est conforme à mes attentes
L’achat est conforme à mes attentes
Livraison rapide
Rien à dire
11. Jänner 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande d'haltères de 25kg en soldes
Commande d'haltères de 25kg en soldes. Une semaine après la commande, toujours aucune nouvelle. Envoi d'un message via le site sans réponse. Je me résous à appeler où l'on me dit que le produit n'est pas disponible, alors qu'il l'est encore sur le site au moment même où j'écris. On m'a proposé des haltères moins lourdes que j'ai refusé.
Que le produit ne soit pas en stock est une chose, mais faire attendre le client sans donner aucune explication et être obligé d'appeler pour savoir ce qu'il se passe est inexcusable, d'autant plus que nous avons été nombreux sur ces soldes à n'avoir pas reçu nos haltères. Je ne recommanderai plus rien du coup car absolument pas confiance.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
⚠️ Société incompétente !
⚠️ Société incompétente !
Aucune gestion des stocks, aucun professionnalisme, aucun respect des clients.
Casal Sport débite les comptes sans être en mesure d’honorer les commandes, faute d’une gestion de stock digne de ce nom. Plus grave encore, le service client est totalement inexistant : aucun message, aucun appel, aucun suivi à l’approche de la date de livraison annoncée.
C’est au client de courir après les informations...
Face à cette situation et au manque total de confiance envers cette enseigne, j’ai dû faire appel à PayPal pour résoudre le problème.
PS : Je ne suis malheureusement pas un cas isolé. 😡
Je comprends que la section "Avis" soit désactivée sur Facebook.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de découvrir ce qu’il s’est passé et comprenons tout à fait votre déception. Ce type de situation ne reflète absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Il peut arriver que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels surviennent, mais cela ne devrait jamais impacter la qualité de nos échanges avec vous. Votre retour est donc très important pour nous.
Pour que nous puissions examiner votre dossier et revenir vers vous rapidement avec une solution, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Notre équipe s'engage à faire le nécessaire au plus vite.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer, vos retours nous aident réellement à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Impossible de passer commande
Impossible de passer commande, que ce soit sur chrome ou firefox ... l'inscription est bloquée
C'est fou ce niveau d'incompétence technique
"Uncaught TypeError: $(...).children(...).size is not a function"
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casal Sport
Monsieur
Merci pour votre retour.
Le service client vous a contacté afin de résoudre le problème informatique. Nous sommes en attente de votre appel pour pouvoir finaliser la résolution de la situation au 09 69 36 95 95
A très vite !
Service client Casal Sport
rapide claire
26. Dezember 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Matériels conformes et livraison rapide
Les matériels commandés étaient conforme aux descriptions et aux attentes. Le délai de livraison est correct.
11. Dezember 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec CASAL SPORT .
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
Sportivement,
Service client Casal Sport
Bonjour je voulais savoir ce qu’il en…
Bonjour je voulais savoir ce qu’il en était de ma commande? SVP
Je n’ai pas de nouvelle
Bien cordialement Monsieur Tellier
11. Dezember 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Je viens de vous envoyer un mail afin de vous informer de la situation de votre commande .
Sportivement,
Service client Casal Sport
Commande facile et li raison rrspectee
2. Dezember 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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