Livraison rapide et bon prix ; cependant, le livreur était un sous-traitant avec une camionnette de location et non un employé Kuhne & Nagel (l'étiquette ne le mentionnait pas). Il avait déjà déballé... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La table est très bien et correspond assez bien au descriptif. Les bancs sont plus courts que la longueur de la table. Ce qui est un peu dommage. Facile à monter. Par contre la livraison a été assez d... Mehr ansehen
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J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... Mehr ansehen
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Nous souhaitions acquérir des tapis pour l'entrainement aux chutes d'Aikido. L'équipe de CASAL SPORT a été très sympathique, de bons conseils et professionnelle à tous points de vue. La livraison... Mehr ansehen
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J'ai commandé
J'ai commandé, j'ai reçu rapidement le colis correctement emballé, la marchandise en bon état.
C'est satisfaisant. Pas mieux, sinon éventuellement d'annoncer un ordre de grandeur du délai de livraison. Mais j'ai peut être oublié qu'ils l'annoncent pour ce qui est de leur responsabilité.
5. November 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
balance commandée le 5 novembre
balance commandée le 5 novembre. livraison prévue entre le 22 et le 29 novembre. nous sommes le 3 décembre, aucune nouvelle et aucun moyen de suivre la commande sur le site. j'appelle donc , on me réponds très gentiment que la commande n'est meme pas partie !!!!!! qu'ils ne l'ont pas en stock et qu'il faut donc attendre qu'ils la commandent !! aucune date de livraison redonnée , j'en avais besoin absolument pour début décembre et c'est pour cela que j'avais commandé sur ce site....dommage
5. November 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Je viens de vous envoyer un mail d'information concernant la livraison.
Sportivement,
Service client Casal Sport
Livraison sur plusieurs jours compliqué car on n’est pas tous les jours présents
Livraison sur plusieurs jours compliqué car sur plusieurs semaines
3. November 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons vos contraintes et allons remonter l’information à notre service logistique afin de trouver la meilleure solution pour regrouper la livraison
Sportivement,
Service client Casal Sport
Matériel conforme à la commande
Matériel conforme à la commande. Livraison dans les délais. Je recommande cette entreprise.
31. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Achat de bracelets piscine
Disponibilité des produits, communication et livraison rapide.
30. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
produit correspondant
produit correspondant
pb de livraison car je n'ai eu qu'un colis sur 2 mais j'ai été prévenue par téléphone avec une procédure très claire. J'attends qu'on retrouve mon deuxième colis ou un remboursement. Livraison à domicile très bien avec Geodis
17. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le service commercial vous contacte rapidement pour vous proposer une solution alternative.
Sportivement,
Service client Casal Sport
athlétisme
Choix des matériels toujours renouvelés et de bonnes qualités ; rapidité dans l'approvisionnement et la livraison
21. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Produits au top
Les produits sont de super qualités et conformes à la description
Merci à vous
18. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Parfait le produit commandé correspond…
Parfait le produit commandé correspond à ce que je voulais
19. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Je commande 3 ballons rouges
Je commande 3 ballons rouges , 2 jaunes et un bleu arrivent après plus de trois semaines
17. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour l’erreur dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Je prends contact avec vous pour résoudre rapidement le problème et vous apporter une solution adaptée.
Service client Casal Sport
Matériel fit and rack moins cher que chez fit and rack
Matériel fit and rack moins cher que chez fit and rack.
Le livreur très arrangeant et efficace = félicitations à lui.
16. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Barre lestée
J'ai commandé différents articles sur le site CASAL SPORT et suis toujours satisfaite des produits commandés, comme des délais de livraison.
15. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
commande et devis facile, très bonne communication client
commande et devis très facile sur le site. Très bonne communication avec le client en cas de questionnement. Très bonne compréhension des situations des clients et proposition de solutions adaptées au problème rencontré
13. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très bon matériel
Très bon matériel, souvent FABRIQUÉ EN FRANCE, TAPIS BARRES DE MARCHE... livraison rapide matériel de qualité. Parfait
12. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très contents d'apprendre que les produits ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande chaotique
Chaotique pour un particulier, les multiples problèmes ont amené à une livraison au-delà de la date de mon événement et aucune compensation. Pour une commande de près de 800 euros... où le devis avait été accepté.
Commande mise en attente... puis donnée aux services de livraison sans mon numéro de téléphone, qui ne m'a jamais trouvé alors que j'étais à mon domicile à l'attendre un samedi aprem.
Des démarches à rallonge qui m'ont fait perdre mon temps, mon argent et decevoir des gens.
Également pas de retour de ma demande de facture en anglais et un retrait en point colis jamais ouvert et loin de chez moi, car je me déplace à vélo.
11. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre patience. J’ai pris le temps de vérifier les informations afin de revenir vers vous avec une proposition pour résoudre cette situation.
Je comprends parfaitement votre mécontentement et je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés.
Je vous recontacte très rapidement avec les détails.
Bien cordialement,
Service client Casal Sport
Délai respecté
8. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec CASAL SPORT.
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
Service client Casal Sport
Toujours pas livré,
Ma livraison n'est toujours pas réalisée depuis le 8 octobre.
Le club est pénalisé
Les délais sont toutes les semaines reprilongés de semaine en semaine.
Malgré mes appels aucune solution n'est trouvée, ni rappelle leur part,
8. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour Monsieur ,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je constate qu'un mail d'information à été envoyé ce matin à votre attention .
Sportivement,
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le chef de produit est informé et tient compte de votre remarque dans le développement de ce produit.
A très vite sur casalsport.com !
Service client
Efficacité et suivi de la commande
6. Oktober 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
So funktioniert Trustpilot
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