No pongo menos estrellas por qué no se puede!! Ni un asiento me ha durado, menos de un minuto. Si me descuido se prende fuego el aspirador y el cable... Menuda mierdaaaaaa
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Das sagen Bewerter
El producto llegó al día siguiente de pedirlo.La caja de transporte venía dañada y me ofrecieron tres posibilidades: devolución y reembolso, cambio o descuento por defecto. Tras elegir el descuento e... Mehr ansehen
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La peor herramienta rotativa que he comprado en mi vida como escultora, duró dos semanas y la garantía no sirve si te van a devolver la herramienta dañada porque según fue culpa tuya. Creo que ni para... Mehr ansehen
La grapadora eléctrica que adquirí cumple mis expectativas. Sin embargo la empresa no ha sabido darme respuesta ante dos preguntas que he formulado. Antes de adquirirla pregunté sobre la autonomía... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fabricando herramientas eléctricas y manuales desde 1881. Más de 140 ayudándote a redecorar tu vida.
Kontaktinformationen
Avinguda Barcelona, 25790, Oliana, Spanien
- 945551244
- info@casalstools.es
- casalstools.es
2,8
Akzeptabel
198 Bewertungen
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Menos de 1 minuto y casi se quema entero!!
No pongo menos estrellas por qué no se puede!! Ni un asiento me ha durado, menos de un minuto. Si me descuido se prende fuego el aspirador y el cable... Menuda mierdaaaaaa
15. März 2026
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Antwort von Herramientas Casals
Hola Roberto, lamentamos sinceramente lo ocurrido y sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder revisar lo sucedido con tu producto y ofrecerte una solución, necesitamos localizar tu caso o la compra. Por favor, contáctanos en hi@casalstools.es indicando tus datos y la referencia de tu pedido o producto, para poder ayudarte lo antes posible. Quedamos a tu disposición y agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
NO FUNCIONA
CUANDO FUI A UTILIZAR EL MINI COMPRESOR NO FUNCIONABA, NO SE PONEN AL TELEFONO
27. Februar 2026
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Antwort von Herramientas Casals
Vicente, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@casalstools.es, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Atención cliente nefasta
Como atencion al cliente nefasto, he escrito email, llamadas telefonicas y ninguna respuesta, lo bueno es que la garantía entonces no sirve para nada porque sino hay contestación como vas ha proceder, Asi que creo si compras y tienes problemas te lo comes y producto a la basura
10. Februar 2025
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Un desastre
Compro un destornillador y me llega sin uno de los accesorios incluidos. He reclamado tres veces a Casals por mail y no he recibido contestacion alguna. Muy poca seriedad y falta de calidad de atencion al cliente.
8. Jänner 2025
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todo
todo, no contestan a los correos electronicos y ya han pasado mas de 72 h del pedido y no lo he recibido.
17. Jänner 2025
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La peor herramienta rotativa que he…
La peor herramienta rotativa que he comprado en mi vida como escultora, duró dos semanas y la garantía no sirve si te van a devolver la herramienta dañada porque según fue culpa tuya. Creo que ni para hacer uñas acrílicas servirá. No tiren su dinero como lo he tirado yo. Fatal!
24. Dezember 2024
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La primera vez que uso el inflador Casals
La primera vez que uso el inflador que regala Carglass, no llego a inflar la rueda, pues se estropeó y está para tirar, dió el aire justo para que la llanta no fuera rozando el suelo, pero con la calidad de este producto Casals, no compraré ningún producto ni herramientas Casals.
15. Oktober 2024
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Antwort von Herramientas Casals
Hola Luis,
Gracias por haber dejado tu comentario.
Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti.
Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web:
https://solac.com/pages/atencion-al-clientes
¡Nos encantaría continuar esta conversación!
Evitar comprar en esta página.
Evitar comprar en esta página a toda costa aunque veáis el producto más barato si no queréis cabrearos, no es una página seria. El pedido nunca llega. Yo estuve doce días reclamando por teléfono y por mail a Atención al cliente (que ni si quiera te contestan) y no te resuelven el problema. A los quince días te mandan un mail de reembolso del pedido y se quitan el problema de encima. Vergonzoso!!!
17. Juli 2024
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He adquirido el taladro CID2050B y…
He adquirido el taladro CID2050B y cumple a la perfección con mis expectativas. Espero que me permita durante mucho tiempo realizar todos los trabajos de bricolaje de mi hogar. Me decidí por la marca Casals porque es española y de contrastada garantía.
30. Juli 2024
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Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias José!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
No recibes nunca tu compra
No recibes nunca tu compra.
Casi un mes después de la compra, varios correos y llamadas, no hay respuesta por parte de Casals Tools. El pedido ni tan siquiera la llegado al transportista, parece que se trata de una estafa en toda regla.
Por supuesto tampoco responderán a esta opinión.
14. Mai 2024
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Antwort von Herramientas Casals
_Hola Gabriel,_
_Gracias por haber dejado tu comentario. _
_Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad._
_Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. _
_Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web: _ _https://casalstools.es/atencion-al-cliente/_ _índicandonos tu problema y tu reseña para relacionar las incidencias._
_¡Nos encantaría continuar esta conversación!_
va perfecta de momento
19. März 2024
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Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
No he recibido mi compra
Compré un taladro por la web el 25 de Enero y hoy, 12 de febrero y después de 3 reclamaciones, vía teléfono, web y chat, no he recibido respuesta alguna. Muy descontento y nadie me da una solución.
Editado: hoy 22 de febrero, casi un mes de la compra ya y sigo sin recibir el pedido. He contactado por teléfono, mail y señales de humo, me han dicho que me han reenviado el producto y luego que no, que me hacen el reembolso pero no, experiencia horrible.
12. Februar 2024
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Antwort von Herramientas Casals
_Hola Alvaro,_
_Gracias por haber dejado tu comentario. _
_Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad._
_Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. _
_Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web: _ _https://casalstools.es/atencion-al-cliente/_ _índicandonos tu problema y tu reseña para relacionar las incidencias._
_¡Nos encantaría continuar esta conversación!_
Muuy buen producto
Pedido recibido en 24 horas. Producto de muy buena calidad, potente, muy cómo por ser de batería.
El precio inmejorable.
23. Jänner 2024
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Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias Armando!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Una bateria con 7 meses…
Una bateria con 7 meses y uso esporadico, no profesional ya ni carga y no me dan ninguna solucion, que no entra en garantia, que es un accesorio.
Una vergüenza que una marca con nombre no te de ningun tipo de solucion., no volvere a comprar ni recomendar esta marca.
6. November 2023
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Antwort von Herramientas Casals
Consumer,
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea excelente, y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Espero que puedas observar en nuestras otras reseñas, que tu situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Esto solamente hace que revisemos lo sucedido y asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Excelente y sencillo.
La página web es muy ilustrativa y de gran información.
La pestaña de compra así mismo es muy intuitiva y de gran utilidad
4. September 2023
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias Juan!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Tirar el dinero
Compré un taladro que no pude estrenar, supongo que es la batería, en unos segundos se descarga. Tardaron varias semanas en enviar la factura, y al ir al servicio técnico que indican en su web me informan que hace tiempo que no trabajan con Casals
21. August 2023
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Antwort von Herramientas Casals
Manuel,
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea excelente, y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Espero que puedas observar en nuestras otras reseñas, que tu situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Esto solamente hace que revisemos lo sucedido y asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias Gabriel!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias Josep!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias FERNANDEZ!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 4 estrellas!
Todo fue estupendo
Todo fue estupendo. La compra, el transporte los gastos de envío q no hubo. Además estoy encantada con mi grapadora. No puedo pedir mas
4. Juli 2023
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias belen!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
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