They took my payment pretending i should receive the package within 24 to 48h. 7 days later i have no news from them and the customer service never answer the phone nor reply to emails. This is a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Achat facile, livraison rapide. Appel reçu pour confirmer une commande faite en double. Meilleurs effets à même dose qu’avec 3 autres marques qui j’ai essayé… (j’ai besoin de fortes doses ~200 mg/jour... Mehr ansehen
Bonjour. J'ai effectué jusqu'ici plusieurs commandes et pu testé grâce aux échantillons pas mal de produits. CBD purple propose une gamme de produit variés (dont mes privilégiés) de qualité... Mehr ansehen
Colis Bien arrivé en Express La Qualité de la Purple Punch est top Avec de Belle Fleur 🌸 format Grand Bud 😇 Le seule Bémol je n'ai pas eu dans le colis les 20G offert 🎁 promis a l'achat des 9... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Notre entreprise est une société innovante et dynamique qui se spécialise dans la fourniture de solutions de haute qualité dans le domaine du CBD. Nous sommes une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, et nous croyons que la qualité de nos produits et services est la clé de notre succès. Notre entreprise est fondée sur des valeurs solides telles que l'intégrité, l'engagement envers l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe. Nous sommes convaincus que la mise en œuvre de ces valeurs dans notre travail quotidien contribue grandement à notre succès et à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une large gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre expérience dans l'industrie, ainsi que de notre capacité à offrir des solutions efficaces et rentables. Notre entreprise met l'accent sur la qualité et la fiabilité de nos produits et services, ainsi que sur la satisfaction de nos clients. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans ce domaine. Enfin, notre entreprise est animée par une équipe de professionnels compétents et expérimentés, qui sont passionnés par leur travail et déterminés à fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes une entreprise en constante évolution, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour innover et développer notre activité, tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Satisfaction
Vom Unternehmen geschrieben
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Notre priorité absolue a toujours été de traiter nos clients avec respect, serviabilité et amabilité, et ce, depuis le début de notre entreprise. Nous prenons cet engagement très au sérieux et veillons à le respecter à chaque occasion d'interaction avec nos clients. Nous sommes fermement convaincus que cette approche est cruciale pour instaurer une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Kontaktinformationen
Frankreich
- cbdpurple.fr
3,8
Gut
466 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Décevant
Produit pas ou très peu actif même en augmentant les doses . Très déçu . Habitué à de l’huile de CBD dosée à 40 pour cent chez un autre producteur , j’ai l’impression de ne rien prendre . Recherchant le détente, c’est plutôt raté .
Je retournerai chez mon ancien vendeur pour éviter les mauvaises surprises .
9. April 2024
Antwort von Cbdpurple
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit CBD n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçu par son efficacité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous comprenons que chaque individu réagit différemment au CBD et que certains peuvent nécessiter des concentrations plus élevées pour ressentir les effets désirés. Nous sommes déçus que notre produit n'ait pas été aussi efficace pour vous que ceux que vous avez pu essayer auparavant.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et nos services. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'explorer des options pour offrir des produits plus concentrés à l'avenir.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de vos besoins spécifiques et de vous offrir des conseils personnalisés pour trouver un produit qui vous convient mieux. Nous sommes également ouverts à toute suggestion ou demande que vous pourriez avoir.
Nous comprenons que vous ayez décidé de retourner chez votre ancien vendeur, mais sachez que nous sommes toujours là pour vous aider si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir.
Margot - conseillère
La Wax CBD est excellente
La Wax CBD est excellente, je commande depuis un bon moment déjà, juste l’emballage de la Wax (petit pot noir et transparent) qui suinte lors du transport, c’est dommage car c’est une vrai galère à retirer, à part ça que du positif.
À bientôt 👍🏻
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cbdpurple
Cher Dominique,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre produit de cristaux de CBD. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons tous les retours au sérieux afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour mieux comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Serait-il possible que vous nous fournissiez des détails supplémentaires sur ce qui ne vous a pas satisfait ? Cela nous aiderait grandement à identifier tout problème potentiel et à prendre des mesures pour y remédier.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de réclamation de cbdpurple situé en bas de notre site.
De plus, nous sommes là pour vous assister et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant l'utilisation des cristaux de CBD ou si vous avez besoin de conseils sur la manière d'optimiser leur efficacité, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider du mieux que nous pouvons.
Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre retour, car il nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
Margot - conseillère
Toujours satisfait au plus haut niveau
Toujours satisfait au plus haut niveau !
L'AK47 de Cbdpurple soulage suasi complètement mes douleurs articulaires chroniques !!!
Que du +++++++
28. März 2024
Il promette une livraison en 2 jours…
Il promette une livraison en 2 jours pourtant commande faite un lundi et livré que le vendredi
19. März 2024
Antwort von Cbdpurple
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs produits rapidement et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues ou des retards logistiques qui peuvent entraîner des retards dans la livraison de vos commandes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner de près ce qui s'est passé dans votre cas pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Margot
amélioration sensible du sommeil et…
amélioration sensible du sommeil et légre baisse des douleurs
19. März 2024
Cette expérience m'a permis de me…
Cette expérience m'a permis de me détendre et passer un bon moment
19. März 2024
VAP PEN
Commande arrivé rapidement,
Produit pique la gorge, pas le goût de la pomme.
Pour le reste impeccable.
15. März 2024
Envoi rapide et discret
Envoi rapide et discret. Réponse rapide pour une question concernant ma commande...
1. März 2024
Ça se mélange pas avec le produit pour…
Ça se mélange pas avec le produit pour la cigarette Tronique ?
7. Februar 2024
Antwort von Cbdpurple
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. Il est important de noter que notre huileest spécialement conçue pour offrir une expérience optimale, y compris pour ses propriétés d'anxiété et pour soulager les douleurs chroniques car elle est composée de CBN,CBD et CBG.
Il est possible que la composition de notre huile soit conçue pour ne pas se mélanger de manière uniforme à la cigarette électronique afin de garantir une vaporisation efficace et sûre. Cependant, nous comprenons que cela puisse être déconcertant pour vous.
Nous aimerions vous recommander nos cartouches spécialement conçues pour être compatibles avec nos vape pen. Ces cartouches sont fabriquées avec des matériaux et des conceptions qui garantissent une utilisation harmonieuse et une expérience satisfaisante. Nous vous invitons à les essayer pour voir si elles répondent à vos attentes.
Passez une bonne journée,
Cordialement,
Margot - conseillère
Site sérieux et produits de qualité !
5. Februar 2024
Antwort von Cbdpurple
Bonjour Monsieur,
Cela nous fait plaisir de répondre à vos besoins.
Je vous invite à découvrir de nouvelles variétés de qualité sur notre site internet.
Excellente journée,
l’équipe CBD PURPLE
Tous les produits sont de qualité et…
Tous les produits sont de qualité et préparésavec soin !
Margot me conseille toujours très bien et me répond rapidement quand j'ai besoin de renseignements.
CBD PURPLE sont au top je vous conseille fortement !
16. Februar 2024
Antwort von Cbdpurple
Bonjour Madame, merci pour votre retour.
Nous faisons le maximum pour être le plus disponible possible pour nos clients afin de pouvoir répondre à vos questionnements et vous conseiller.
Passez une belle journée,
l’équipe CBD PURPLE
support rapide et courtois
support rapide et courtois, envoi discret, produit qualitatif
16. Februar 2024
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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