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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung, das Produkt ist sehr Hautfreundlich (bin sehr Empfindlich im Hautbereich bin von den Pflastern und deren Hautverträglichkeit Positiv Überrascht ). Die Wirkung der Pflaster si... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin von Anfang an begeistert von der Zuverlässigkeit und dem Engagement dieses Unternehmens. Habe schon einige Empfehlungen in mein Umfeld gestreut. Alles Gute weiterhin und bleiben Sie mir lange e... Mehr ansehen

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Ohne das ich darum gebeten habe, habe ich eine Rückerstattung bekommen. Ich muss den Kunden Service wirklich loben. Hätte ich das früher gewusst hätte ich mich direkt an den Kundenservice gewend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Habe im Laufe der Jahre immer wieder dort bestellt gehabt und war immer zufrieden mir Qualität und Lieferung. Letzte Bestellung vor Weihnachten abgegeben und immernoch nicht angekommen, heißt es... Mehr ansehen

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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faire Behandlung bei fehlerhaftem Produkt

Ich war skeptisch, weil ich etwas in den Niederlanden bestellt hatte, dann auch noch mit Vorkasse und die ersten beiden Tage habe ich nicht gehört vom Händler. Dann ging alles sehr schnell und ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Ein Fläschchen war oben an dem Plastikteil, mit dem man Liquid in das Gerät einfüllt, beschädigt,es hielt nicht auf der Flasche. Ich habe das fotografiert und es gab das Geld zurück.Es war ein sehr freundlicher hilfsbereiter Kontakt. Besonders habe ich mich über die handgeschriebene Grusskarte von Anne gefreut! Wo gibt's das heute noch.

16. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altes Harmony Cbd liquid bekommen.

Ohne das ich darum gebeten habe, habe ich eine Rückerstattung bekommen.
Ich muss den Kunden Service wirklich loben.
Hätte ich das früher gewusst hätte ich mich direkt an den Kundenservice gewendet.

Danke Liebes Team
Mit freundlichen Grüßen

17. Februar 2026
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Antwort von Cbdsense.de

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung hier auf Trustpilot zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Harmony CBD Liquid nicht zufrieden sind. Wir nehmen solche Rückmeldungen selbstverständlich sehr ernst.

Gleichzeitig müssen wir sagen, dass wir diese Erfahrung im Moment nicht direkt wiedererkennen. Die Produkte aus derselben Lieferung, die sich noch in unserem Lager befinden, zeigen keine Auffälligkeiten. Zudem haben unsere Produkte eine sehr hohe Umschlaggeschwindigkeit, sodass sie in der Regel nicht lange im Lager liegen, bevor sie versendet werden. Auch haben wir bisher keine vergleichbaren Rückmeldungen von anderen Kunden zu diesem Produkt erhalten.

Vielleicht ist noch wichtig zu erwähnen, dass diese Liquids von Natur aus nicht vollständig klar sind. Die Flüssigkeit kann also durchaus eine etwas gelbliche Farbe haben, ohne dass dies automatisch auf einen Qualitätsmangel oder ein abgelaufenes Produkt hinweist.

Da wir natürlich genau verstehen möchten, was hier passiert sein könnte, haben wir Ihnen inzwischen auch eine private Nachricht geschickt. Darin bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen (zum Beispiel Fotos des Fläschchens und Details zum verwendeten Gerät), damit wir die Situation besser nachvollziehen können.

Unser Ziel ist es immer, gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie sich kurz bei uns melden, damit wir Ihnen am Ende doch noch die 5-Sterne-Erfahrung bieten können, die viele unserer anderen Kunden mit uns machen.

Mit freundlichen Grüßen

Anne | Customer Service CBDsense

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