Le rapport Qualité/prix est en effet vraiment au top. Aussi, la qualité de service au Chalet Center d'Alleur est au delà des niveaux de service existant ce jour. Le conseiller trouve des solutions imp... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
plaatsen van een tuindeur de deur is gemaakt uit zeer mooi hout de medewerkers hebben ze perfect geplaatst en ze gaat zeer gemakkelijk open en dicht en de medewerkers waren zeer vriendelijk
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Over het algemeen tevreden. Eigenlijk wou ik 4,5 ster geven omdat ik toch 2 opmerkingen heb. De 1e betreft de daksilicone om de shingles te kleven. Ondanks een degelijk pistool was deze zeer hard om... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pour l linstant je suis decu , vos hommes ne se sont pas presenter pour le montage de mon chalet , aucun appelle telephonique pour l annulation , une journee de travail perdue pour moi qui paie !,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Chalet Center
Vom Unternehmen geschrieben
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Vom Unternehmen geschrieben
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Kontaktinformationen
Pontweg 9c, 9140, Elversele, Belgien
- 052 460 111
- info@chaletcenter.com
- chaletcenter.be
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Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée de manière fluide et que tout a été clair et agréable à suivre.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring. We stellen het erg op prijs dat u onze service en aanpak waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
vendeur très sympathique
vendeur très sympathique, chalet de bonne qualité, commande bien respecter et livraison ponctuelle
21. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que tout a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle réalisation.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Zeer vriendelijke verkopers
Zeer vriendelijke verkopers, namen de tijd voor ons om alles duidelijk uit te leggen. Levering was ook zeer goed in orde.
15. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring van begin tot eind. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te begeleiden en zijn blij dat alles naar wens verliep.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Très beau chalet bien pensé
Très beau chalet bien pensé . mais emboitement très difficiles et certains bois bien tordus .
21. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la conception et l’esthétique de votre chalet.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant certaines difficultés lors du montage ainsi que l’état de certains éléments en bois. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Service impeccable de la vente au montage .
Service vente réellement à l’écoute.
Le vendeur m’a soumis 11 versions de devis pour adapter selon mes besoins et les contraintes techniques.
La livraison a eu lieu à la date prévue
Aucune pièce manquante. Chaque élément était identifié avec mon nom pour vérification.
Check liste de préparation détaillée et vérifiée par le préparateur qui atteste de la qualité de chaque étape de la production à la logistique.
Le montage a été efficace et avec un chantier très propre. Aucun déchet laissé sur place
15. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions du début à la fin. C’est une belle récompense pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour offrir un accompagnement attentif, une préparation soignée et une réalisation à la hauteur des attentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre projet.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Toffe behulpzame verkoper
8. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen werd en tevreden bent over de service in onze showroom. We geven uw compliment met veel plezier door aan ons team.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Ondanks verschillende keren besproken…
Ondanks verschillende keren besproken met de verkoper dat de afmetingen waarover wij spraken binnenafmetingen waren, werd er toch een blokhut geleverd met de verkeerde afmetingen. We hebben de vloerplaat moeten aanpassen. Ook de aluminium hoeken om de EPDM vast te leggen waren er niet bij. Oké, kan gebeuren. Maar, als je er naar vraagt ( telefonisch en via mail)wordt er niet op gereageerd. Ze zijn goed om te verkopen, maar als er een probleem opduikt steken ze hun hoofd in het zand!!!
6. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat deze situatie voor frustratie heeft gezorgd, zeker omdat de afmetingen niet overeenkwamen met wat besproken werd en er nadien ook onderdelen ontbraken.
De hoekprofielen zullen nog voor het weekend geleverd worden. Daarnaast bekijken we intern verder hoe dit misverstand rond de afmetingen heeft kunnen ontstaan, zodat we hieruit kunnen leren en dit in de toekomst kunnen vermijden. Indien we u nog kunnen bijstaan rond de afmetingen of verdere afwerking, mag u steeds rechtstreeks contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Perfecte ploeg voor de montage !snel , vriendelijk, zeeeeer professioneel, echt een aanrader
Perfecte ploeg voor montage ! Snel, vriendelijk, zeeeeeeer professioneel...echt een aanrader !
13. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de montage en onze service. We geven uw mooie woorden met veel plezier door aan het team. Bedankt voor het vertrouwen en de warme aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
très bien
très bien, disponible et délais respecté.
Bien vérifier l’accès possible pour un très grand camion.
8. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que nos engagements ont été respectés. Votre remarque concernant l’accès pour les grands camions est également très utile et pourra certainement aider d’autres clients dans leur préparation.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat alles vlot en professioneel verlopen is. We zijn blij dat u tevreden bent over zowel de levering als de plaatsing.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Accueil vendeur sympathique
Accueil vendeur sympathique
Colis livré comme prévu
Notice de montage correcte
Aucun soucis
5. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Tot hiertoe is alles goed verlopen
Tot hiertoe is alles goed verlopen. Zondag komen ze de chalet plaatsen. Is wel eens uitgesteld door het slechte weer. Waarschijnlijk komt het nu wel goed.Contact met de plaatser is zeer goed. Groetjes.
6. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat alles tot nu toe vlot verloopt en dat het contact met de plaatser positief ervaren wordt. We duimen mee voor een vlotte plaatsing van uw chalet zondag en hopen dat alles verder perfect naar wens verloopt.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Carport met berging
Winkel is behulzaam en ge moogt ze altijd bellen voor extra uitleg
Goed materiaal
In de handleiding zijn er toch een paar verbeter puntjes voor de rest goed te volgen
Spijtig dat sommige planken toch wel in de breedte krom getrokken zijn en moet men ze bijbuigen en met ijzeren plaatjes vastzetten
Een paar extra planken zou dan toch interesant zijn
6. Mai 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw mooie beoordeling en waardevolle feedback. Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en het materiaal. We nemen uw opmerkingen over de handleiding en de planken zeker mee, zodat we kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Bon accueil
Bon accueil, bon conseil, qualité de l'équipement acheté, bon transporteur,clé sur porte parfait.document complet,
29. April 2026
Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que chaque étape a répondu à vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement, le sérieux du suivi ainsi que la qualité de l’ensemble du service proposé.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Eerlijke verkoop, geen pushen om te verkopen
Duidelijk advies en geen pushen door de verkoper van Chalet Center Roeselare.
Gaat mee in ons verhaal en toetst de wensen af bij de mogelijkheden.
Eerlijke verkoop. Volledige offerte tot in detail + aanzichten van tuinhuis.
28. April 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor deze mooie woorden. We zijn blij te horen dat u het advies als eerlijk en aangenaam hebt ervaren. Een persoonlijke aanpak waarbij we luisteren naar de wensen van onze klanten en transparant communiceren, vinden we erg belangrijk.
Fijn dat alles duidelijk en zorgvuldig werd uitgewerkt. We wensen u alvast veel plezier met uw project.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Duidelijke en volledige offerte
28. April 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de duidelijke en volledige informatie. We vinden het belangrijk dat alles helder en correct wordt toegelicht van bij de start.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Esperanza
La commande: OK
Livraison hors délai de 5 semaines vs le délai convenu: NOK (le jour prévu de la livraison, sans nouvelle, la justification du commercial a été d'avoir oublié de lire ses emails internes et il n'avait pas vu que nous avions pris l'option autoclave)
Qualité du produit: NOK. Les matériaux fournis sont non-conformes: oxydation sévère des huisseries, 4 lattes de bois de paroies reçues réparés sur les languettes avec 3 clous, plusieurs lattes livrées avec des trous de noeuds du bois qui ont disparu.
Les planches imprégnées ne sont pas assemblables sur les emboîtements suite au gonflement du bois par l'imprégnation qui n'a pas été pris en compte pour les dimensions des découpes des emboîtements. Y mettre des clous pour réparer des languettes avant la livraison n'arrange forcément rien ( merci chalet center!).
Les contraintes de l'assemblage sont beaucoup trop élevées : 4 lattes ont explosés lors de la pose (fendue avec désolidarisation complète sur les extrémités).
Il y a vraiment un gros problème de qualité!
Màj du 29/05,
après un peu plus d'un mois d'échanges (!) avec le commercial, j'ai tenté les explications détaillées croyant une exception..eh non! Je laisse tomber.
Pour information puisque Chalet Center dénigre à tour de bras.. non, ce n'était pas mon premier abri de jardin monté et cela fait + de 20ans que je travaille dans le suivi de process et la qualité pour l'industrie (auto, aéro et lourde) un peu partout dans le monde.
Si effectivement de nouvelles charnières m'ont été envoyées, les vis autant oxydées (rouille rouge) et non remplacées doivent, elles, d'après Chalet Center, être remontées telles quelles..
Et c'est tout comme geste de SAV! "Trek u plan" comme on dit..
Le service après-vente rejette systématiquement la faute sur le particulier puisque j'ai osé noter "1 étoile sur trustpilot avant de demander des explications" (sic).
Et donc j'ai acheté un produit avec "des risques annoncés".. l'autoclave non-maîtrisé, ni contrôlé ni anticipé, mais proposés à la vente(!) en supplément au prix fort... une qualité médiocre, une construction fantaisiste ("c'est un abri de jardin, monsieur"..) et un SAV nombriliste, avec un refus absolu de se remettre en question ou même de se renseigner correctement.
Comme pour la toiture en EPDM (option!) : entre la toiture et les rives sur l'esperanza, il y a un coin sortant qui ne peut pas se couvrir avec un pli sans découpe comme pour un coin rentrant, c'est simplement impossible partout dans tous les domaines... sauf pour Chalet Center qui ne comprend pas qu'entre la 2D et la 3D il y a une légère différence! Après 4 essais de notice de professionnel, de videos youtube incontestable etc.. ils ne comprennent toujours pas! C'est donc bien de la science fiction avec Chalet Center(mieux que du surréalisme!), ils créent la matière: "En ce qui concerne votre remarque sur le montage, nous rappelons que notre société propose une option de service de montage professionnel que vous avez déclinée au moment de votre commande. En décidant d'effectuer le montage par vos propres moyens, vous avez accepté la responsabilité technique de la mise en œuvre du produit."(sic) Vous voilà prévenu, aucune distinction entre produit de base et process d'assemblage.
Alors que le commercial, appuyé de sa direction et du département technique, a tort, il projette toujours la faute sur le client et refuse de s'excuser et exclu une quelconque garantie... mais poliment! ( belle définition !)
En conclusion, si vous voulez enrichir Chalet Center avec l'achat d'un abri fait pour durer 10ans maximum, une série d'ennuis qui vous coûte cher, des malfaçons sur les composants reçus, une vingtaine de lattes de 3M en double pour une version que vous n'avez pas commandé (innutilisables!), une notice remplie d'erreur de dimensions et d'illustrations qui ne correspondent pas du tout à votre chalet: achetez chez Chalet Center, un vrai marchant de planches au kg bien cher avec un gros marketing!
Attention!
Remarque importante : vous avez 24h chrono pour monter votre chalet si vous voulez réclamer quoi que ce soit.
Pour le reste, à fuir et ... informez en vos connaissances!
Succes!! ;-)
29. April 2026
Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et reconnaissons que la situation rencontrée ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
L’oxydation constatée sur les charnières est liée au processus d’imprégnation sous pression, qui peut parfois provoquer ce type de réaction. De nouvelles charnières vous ont entre-temps été envoyées. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant le bois et les nœuds présents sur certaines planches.
Nous reconnaissons aussi que le suivi et la communication autour de votre dossier n’ont pas été à la hauteur, et nous le regrettons sincèrement. Votre dossier reste bien ouvert et nous reprendrons contact avec vous afin de poursuivre le suivi et trouver ensemble une solution adaptée. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer votre expérience.
Vos remarques sont également importantes pour nous permettre d’améliorer notre qualité et notre suivi à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Antwort von Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre confiance et ce très beau retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement, du service jusqu’au montage.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Netjes afgeleverd en pakket was…
Netjes afgeleverd en pakket was zorgvuldig samengesteld. Alle panelen van goede kwaliteit.
28. April 2026
Antwort von Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat alles netjes en zorgvuldig verlopen is en dat u tevreden bent over de kwaliteit van het geheel.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor het vertrouwen in Chalet Center.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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