Chic and Bohemian Bewertungen 107

Si il y avait possibilité de mettre 0 étoile, je le ferai sans hésiter.
Chic and Bohemian ne fait décidemment rien pour rattraper ses erreurs, le colis a été reçu avec plus de 3 semaines d'attente donc aucun sérieux and zéro honnêteté concernant le réel envoi du colis (message disant que le colis est en cours d'acheminement mais en réalité il est toujours chez eux), et une fois reçu je constate qu'il MANQUE UNE ROBE SUR LES DEUX COMMANDEES donc ACHETEES!
Je suis obligée de passer par Truspilot pour qu'ils me répondent et s'activent car bien évidemment, l'article manquant n'a toujours pas été envoyé sinon j'en aurais été alertée...
C'est un site frauduleux qui donne des infos mensongères donc dupe les clients et le service client est inexistant!
Regardez les avis avant d'acheter sur ce site, ne faites pas la même erreur.
Mme Palheta

Eu não recebi nota de encomenda, não recebi a encomenda e não sei nada sobre a mesma.

Je ne suis pas satisfaite de chic and bohemian.
Ma robe de mariée que j’avais commandé était sensée arriver à une certaine date.
La date approchant n’ayant aucune notification d’expédition je me renseigne par mail.
Le service client répond (c’est déjà ça…) mais me dit que c’est du sur mesure et qu’il faut les mesures : c’est la procédure.
Depuis quand une robe que l’ont acheté en prêt à porter, sur taille par internet se transforme en sur mesure. Et la blague je demande pour combien de temps il y en aurait, on me dit 3 semaines minimum (a partir de cet échange) sachant que la date annoncée était quelques jours plus tard.
Je ne sais donc pas d’où ils font venir les robes ;certainement de chine, mais il est sur qu’ils n’ont pas le stock annoncé et ne respectent pas les délais.
C’est bien dommage car la robe avait l’air très sympa.
Après avoir demandé un remboursement, il a été fait mais était en attente sur PayPal pendant 10 jours.
J’ai du donc re contacter le service… mais j’ai bien fini par être remboursé ! Alléluia !!
Comprenez que je ne peux pas mettre une bonne note. C’est la première fois que ça m’arrive. Je suis désolée mais je n’aime pas qu’on me fasse tourner en bourique…
En espérant qu’il y ai une évolution !

Grosse déception l'article ne correspond à ma commande. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site. Je déconseille vivement.

Réception longue, demande de retour il y a 5jours, toujours pas de nouvelles.
Les frais de retour sont à notre charge.

Très mauvaise expérience. Les vêtements reçus ne correspondent pas aux photos du site. Qualité plus que médiocre. Tailles totalement inconsistantes. Durée de livraison très longue (4 semaines). Service clientèle déplorable.

Le vêtement reçu n’a juste rien à avoir avec la photo sur le site. Mauvaise qualité aussi.

J'avais commandé une jupe et 2 colliers et je n'ai reçu que les colliers et j'ai payé le tout. Où est la jupe ?

Je suis déçue par rapport au visuel sur le site.
L’article ne donne pas vraiment envie de l’essayer.

Livraison longue mais pas déçue par les deux tenues que j’ai choisis merci !

J'ai commandé 2 robes le 30 mai 2022 et je n'en ai reçu qu'une plus d'un mois après!! En outre, seuls les contacts par courriels sont possibles : il n'y a pas de numéro de téléphone! Site à proscrire!

Livraison arrivée avec retard et articie reçu de très piètre qualité

N'achetez jamais chez Chic and Bohemian.
Je vais vous raconter mon expérience :
- Commande passée le 18 mai
- Commande soit disant expédiée le 28 mai (10 jours après la commande passée). Mais ce n'était en fait absolument pas le cas, de plus aucun numéro de suivi n'avait été communiqué.
- Commande soit disant expédiée le 1er juin.
- J'ai eu au téléphone un monsieur, le 3 juin à un de leurs nombreux numéro de PORTABLE, dit "service client"

Voici l'appel :
"Chicandbohemian : Bonjour, avez-vous bien reçu votre numéro de suivi ?
moi : J'ai enfin un numéro de suivi, après plus de 15 jours d'attente.
Chicandbohemian : D'accord, votre commande arrivera le aux environs du 6 juin.
Moi : J'ai passé commande le 18 mai, et je recevrai les robe quasi un mois plus tard, et après mon évenement (ce pour quoi je les avais acheté).
Chicandbohemian : Oui nous avons un soucis donc les envois prennent du retard. Je vais prendre personnellement votre dossier en main, et je vous propose un geste commercial, avec le remboursement intégral de votre commande, si lors de votre retour les 2 robes ne vous plaisent pas et que vous souhaitez les renvoyer.
Moi : je rentre le 13 juin au soir, et je decouvrirai donc les robes ce 13 juin au soir. Je ne pourrai les renvoyer qu'à partir du 14 juin. Est-ce bon ?
Chicandbohemian : Comme je vous l'ai dit, je prends en main votre dossier personnellement et vous promet un remboursement intégral des deux robes si elles ne vous plaisent pas. Je vais également spécifier dans votre dossier que vous ne rentrez que le 13 juin. Il n'y a aucun probleme. Cependant j'aurai quelque chose à vous demander. Vous voulez bien supprimer votre premier commentaire ou bien le modifier pour mettre une meilleure note ?
Parce qu'en fait les mauvaises notes et commentaires que vous voyez, ce sont des faux comptes créent par nos concurrents, et comme nous marchons très bien, ils cherchent à nous nuir.
Moi :Je veux bien modifier en stipulant que mon dossier est pris en charge mais je ne peux pas mettre 5 étoiles étant donné que j'attends de voir les robes.
Chicandbohemian : D'accord merci à vous"

blablabla, que-du-blabla. Le monsieur a été capable de me manipuler pendant 30min afin de me faire modifier mon commentaire et me faisant croire ses bonnes intentions. Ou bien me faisant croire que tout vos commentaires sont issus de concurrents. IL N'EN N'EST RIEN. A mon retour, je découvre les robes le 13 au soir comme stipulé lors de notre appel, et je constate que les robes ne conviennent absolument pas, ni ne sont conforment à celles présentées sur le site. Je décide donc de les renvoyer, et d'obtenir un coupon retour.
Je leurs demandent de me certifier que j'aurai donc bel et bien le remboursement intégral suite à l'envoie.
Ils mettent 3 jours à m'envoyer le bon retour et ne me répondent pas quant au remboursement.
J'écris à maintes et maintes reprises, en leur disant que je ne comptai pas renvoyer les robes, tant que je n'avais pas preuve écrite de leur bonne foi.
Voici ce que j'ai finalement reçu à 19h13 ce soir, le 22 juin 2022 soit 9 jours après mon retour :
Bonjour Clara,

Nous avons vu avec notre service client. Nous ne feront malheureusement pas de geste commercial pour votre cas

Excellente fin de journée à vous.
Cordialement,

L'équipe Chic and Bohemian!

C'est ce que j'appelle une réelle bande de voleur, menteur, arnaqueur, manipulateur.

1) délais d'envoi de numéro de suivi, non respecté
2) délais d'envoi de la marchandise, non respecté
3) délais de réponse service client, non respecté
4) démarche de manipulation à l'oral lors d'un appel téléphonique, pour faire supprimer ou modifier des commentaires
5) non respect des promesses de remboursement
6) Produit absolument pas conformes aux photos présentes sur le site : Coupes, couleurs, matière, rien n'est réel.

Conclusion : Si vous disposez de réseaux sociaux à forte influence, n'hésitez pas à faire une réelle prévention et invitez tout vos abonnés, amis, familles, connaissances, à ne surtout jamais aller chez eux.
C'est ce que je vais faire via mes réseaux et je vais également transmettre le message à mes amies et connaissances qui ont beaucoup d'influence sur les réseaux.
Attention à vous et à vos porte monnaie, ces personnes n'ont aucune dignité et tous les commentaires sur ce site proviennent bien de consommateurs et non de concurrents comme ils vous le diront au téléphone pour vous amadouer.
D'ailleurs trustpilot vous dit "Je suis autorisé(e) à laisser cet avis et on ne m'a offert aucun incitatif ni paiement pour écrire un avis au sujet de cette entreprise.", EH SI : ils vous font miroiter un remboursement intégral pour vous faire mettre des bonnes notes. ILLEGAL.
FUYEZ A L'INFINI. Mieux vaux 1922801 fois acheter chez shein et participer à la fast fashion plutôt que d'engraisser ces escrocs.

FUYEZ !

Achat réalisé fin mai pour une livraison prévue le 2 juin. J'ai reçu la robe le 20 juin grrr. Très déçue pour tout et même si la robe est convenable, chère pour ce que c'est!

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le délais est toujours reculé .

Ravie de mon achat, c’est parfait.

Je ne recommande pas du tout !!! Livraison très longue qui plus est pour un vêtement d'une qualité médiocre (de plus la photo du site correspondait moyennement au produit). Déçue ! Je ne renouvellerai pas l'expérience !

Encore un site attrape nigot !
Robe magnifique sur le site, 1 mois et demi pour recevoir une robe très décevante, guide des tailles pas du tout réaliste par rapport à l'article reçu et qualité médiocre (vendu coton prolyester reçu quasi 100 % polyester) file non coupé ect... Bref j'arrête, plus jamais sur internet !

Très jolis articles mais attention quand ils parlent d ensemble c est une seule pièce.. .

Très déçue, les articles reçus n'ont rien à voir avec ce que l'on croit commander sur photo...
Délai de livraison trop trop long.
Service client impossible à contacter, pas de réponse par mail ni par téléphone.