Oh my- what a great experience- Our chick door failed to work and our customer service was wonderful. She stepped in and verified the problem- gave us choices and a 20% discount on our needed part- T... Mehr ansehen
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The Chicken guard 'all in one' has been a lifesaver. It's great knowing my hens are secure and I don't have to wake up at the crack of dawn to let them out! Also, the customer service from Chicken... Mehr ansehen
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The automated door opener works perfect! At a certain moment, the internal clock stopped working (door would still open and close at the correct time due to the light sensor) and chickenguard was real... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The motor of our chickenguard All-in-one gave out. After contacting Chickenguard we received a fast response and solution from Maribel. They send us a new motor and a link with the instructions. After... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We’re smart when it comes to chicken safety. It all began with a flock of hens, and ten years later we’re the global innovators in smart and reliable coop safety technology.
Kontaktinformationen
Unit 2 Station Yard, CB21 5ET, Cambridge, Vereinigtes Königreich
- +441223855636
- info@chickenguard.com
- chickenguard.com
4,3
Hervorragend
145 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wouldn’t be without a chickenguard now
Wouldn’t be without a chickenguard now! Had our first unit for 4 years now and work’s without any problems.
Bought a second unit for another duck and goose pen and love the simplicity and the features of chickenguard.
I’m surprised about the poor reviews as my experience with their customer service has been fantastic.
Definitely be buying same again for any other poultry projects 5*
Keith
6. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warranty and customer support non-existant
A great product when it works. However, if it doesn't work properly, be prepared to spend a considerable amount of time communicating with this company.
The slogan: 'We are so confident in this unit that we provide 3y warranty as standard' can be interpreted as: 'we are so confident in this unit that if it stops working, you did something wrong'
My chickenguard stopped working properly within one year of buying it. I sent many many emails, and customer support had me opening, unscrewing, rewinding, recalibrating and resetting the device at least twice a week, they had me sending pictures and video's.. all the while claiming that there must be a problem with the setup, and even going as far as to say (quote): 'You could send us the device, but most likely we won't find anything wrong with it', hereby implying the fault is with me.
As a veterinarian with a PhD in oncology, I think I can manage to correctly install a chickenguard device.
Following a string of emails, we are now 19 (!!!) months onwards and I have received much blabla but zero real support.
Have to say I'm extremely disappointed, and will certainly advice anyone against buying a device from chickenguard. Please consider other options, as there are many great alternatives available.
23. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hope that your product don´t get …
Hope that your product don´t get broken. My stopped working after 10 month and I contacted there support about guarantee. The contact with the support is a terrible experience. It takes very long time before they even send you an answer and then they still doesn´t help you. I have tried to get help for more than 1,5 week but I still don´t know what to do.
If I would buy from them again? Don´t think so...
23. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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