Extra für uns wurden die Kissen genäht
Extra für uns wurden die Kissen genäht. Sehr schöne Qualität.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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3,7
Akzeptabel
2 Bewertungen
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Chillisy-Shop.com
Chillisy-Shop
Habe besonders günstig ein Styroporperlensack bestellt und mich darüber erfreut, dass es sogar Lieferkostenfrei war. Habe es sogar einem Atellier empfohlen. Nachdem die Bestellung aber fast eine Woche mit dem Staus bestätigt und in der Tracking-Info mit "unterwegs" angezeigt wurde, folgte die Benachrichtigung über die Rückerstattung. Bei einer telefonischen Anfrage erzählte man mir, dass ein Fahrer ausgefallen wäre und deshalb die Auslieferung in die Schweiz auf unbestimmte Zeit ausfallen würde!!!??? Wollte eigentlich nur noch mitteilen, dass weil ich sie empfohlen hatte, sie es bitte in der Homepage vermerken, da deswegen noch Bestellungen aus der CH kommen könnten, aber es kam nicht an und das Gespräch geriet außer Kontrolle, weil man meine Mitteilung als Reklamation verstand. Einfach nur lächerlich!!!
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chillisy Shop
Sehr geehrter Herr Granato,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir grenznah zur Schweiz liegen, wickeln wir unsere Verzollung in die Schweiz selbst ab.
Aus den Ihnen genannten Gründen kam es zu einer Stornierung und einer zugleich eingeleiteten Rückerstattung des kompletten Rechnungsbetrags.
Sie kontaktierten uns telefonisch, worauf wir Ihnen dies nochmals sehr gerne erklärten, Ihnen einen späteren Versand als Lösung anboten, was aber leider untergegangen ist, weil Sie uns leider nicht aussprechen lassen haben - ich erinnere mich nur zu gut an dieses einzigartige Telefonat. Sehr schade.
Wir lieben den Kontakt zu unseren Kunden, weshalb auch unser KUNDENSERVICE bei uns groß geschrieben wird.
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