Christy Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Order set of large bath sheet, due to another very well known so called luxury company with a W in its name being a total mess.. Buying from Christy Was the total oposite easy to order, excellent comm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lovely towels but the absolutely careless courier literally dumped the package on the pavement in front of the wrong house. Eventually the package was found, ripped and battered, after a day of ringin... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Within 24 hour delivery on two different orders - excellent! Products look to be good quality. They also give a good discount for blue light card holders. I would have given it 5 stars if I hadn’t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was first introduced to this brand when I stayed over at a friend's house and they had these towels for us to use. I've since bought 10 bath sheets in different gorgeous colours plus a few of their... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bettwarenfachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

At Christy, we have been filling homes with unmistakably British products, designed with love and made to last since.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

5426 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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41 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware!!! Avoid

Beware!! I ordered a super king linen fitted sheet it’s cost nearly £50 and was real treat, however it didn’t fit properly and kept slipping off on one corner everytime we slept on it given its price I contacted Christys explained the issue - they asked for pics and explanation& to return the item so they could investigate. Fair enough I requested a refund while they did this , they refused saying only once they had completed their thorough investigation would they look to resolve the issue. This took 6 weeks in total, I had to buy another sheet obviously, then get a message saying they had conducted detailed quality assurance tests and the item was perfect’… confused I requested a refund anyway - they then refused as the sheet had been used! I explained that they asked to test it as it was - if I had washed out they could have said thats what caused the issue. They had no intention of refunding the item - they basically called me a liar, even with pictures of the issue. Utterly shocked at the customer service , this company used to be so good - the last person to message was called Twinkle, pretty sure it’s AI generated responses - will never use them again, avoid at all .

29. Mai 2024
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Antwort von Christy

Hi Abby,

We appreciate your cooperation in returning the bedsheet for assessment and understand your concerns about the fit. After a thorough inspection, we found that the elastic is in perfect condition, indicating no manufacturing defect.

To assist you, we offered a replacement sheet as a gesture of goodwill, but we understand that you declined this offer. Please note that for hygiene reasons, we cannot accept used products for return or exchange. Our question about whether the sheet had been washed was to determine if any changes in fit were due to washing and to assess the quality accordingly.

We empathize with your disappointment and assure you that we always strive to accommodate our customers to the best of our ability. However, in this instance, we must adhere to our policy regarding used items without defects. We appreciate your understanding in this matter.

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Luxury Egyptian Cotton Robe

Very pleased with my new dressing gown , replacing a Christy one I’d had for many years. The material is lovely and soft and the size L/ExL just right . Had my name on too in a nice bright yellowy gold. Made it very special. Good to see Christy are still producing excellent, quality products.

4. Mai 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Not a value for money anymore

The quality of the duvet cover is cheap. Also, the fitted king size sheet doesn't fit a king size mattress.
This brand was my favourite, but its not anymore. I dont recommend it.

23. Februar 2024
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Antwort von Christy

We're sorry to hear that you feel this way.
Our Customer Service Lead will reach out to you shortly to address your concerns.

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The worst companie on market!

The worst companie on market!
Pillowcase bag quality and colour and after 2 weeks get refund less money! Dissapointed..first and last time order here!!!

19. April 2024
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Antwort von Christy

This is unusual for us.

Unfortunately, we couldn't locate your order using your name. To assist you better, could you please provide us with the details of your order on info@christy.co.uk?

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very happy with product and with…

Very happy with product and with customer services when sorting out a problem regarding email but not entirely happy regarding no notice of delivery.

17. April 2024
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Antwort von Christy

Hi,

We're thrilled that you're happy with your purchase and our service.
Please understand that on occasion, we experience delivery issues due to our dependence on external delivery agencies.

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent - Do not hesitate

Order set of large bath sheet, due to another very well known so called luxury company with a W in its name being a total mess.. Buying from Christy Was the total oposite easy to order, excellent comms re order status and fast delivery and the towels are really good quality 750gsm, wish I'd come to Christy first .. do not hesitate Christy is an excellent company and values its customers and their customers experience .. please Christy keep it up you will be in business for a long time if you do .. thanks

4. April 2024
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Antwort von Christy

Absolutely, we are taking notes!
Your support is what keeps us going.

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompt delivery .Excellent quality…

Prompt delivery .Excellent quality sheets. Would buy again.

13. März 2024
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Antwort von Christy

Hi,

Thank you for taking the time to share your experience with us.
We look forward to serving you again soon!

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Quality

Amazing quality, superior to any other towels I have purchased

1. März 2024
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Antwort von Christy

Hi,

Thank you so much for your glowing review! We’re delighted to have exceeded your expectations.

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The quality of the goods is excellent

The quality of the goods is excellent, however my original parcel didn't arrive. Christy's handled the issue very efficiently and were very helpful about everything. I suggest that they use a different delivery company.

5. April 2024
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Antwort von Christy

Hi,

We're pleased you enjoyed our products and found our customer service helpful. We apologise for the initial delivery issue and appreciate your suggestions.
Look forward to serving you again!

Regards,
Team Christy

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lovely robe

Lovely robe, but colour not as expected- photos showed different shades ( presumably due to lighting in studio.

11. März 2024
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Antwort von Christy

Hello
Thank you for sharing your feedback. We'll make sure to pass it along to our team and explore ways to improve the accuracy of our product representation.

Best Regards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Towels

The towels were excellent quality. They arrived quickly and we love them!

12. März 2024
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Antwort von Christy

Hello,
We're delighted to hear that you're loving the towels! Thanks for choosing our products and for taking the time to share your positive experience.

Best Regards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem sorted efficiently

Had a problem with an order and sorted out so very quickly and efficiently.

11. März 2024
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Antwort von Christy

Hello,
We're glad we could resolve the issue swiftly for you! Thank you for choosing our service.

Best Regards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good service

Very good service, most helpful staff.

11. März 2024
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Antwort von Christy

Hello,
We're thrilled to hear you had a great experience with our service and staff. Thank you for your kind words.

Best Regards

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