i havent recieved the ordered glasses
i havent recieved the ordered glasses
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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3,3
Akzeptabel
8 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
5 star product
Great quality came fast and are amazing, would definitely recommend they’re great.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sooooo good design and quality 10/10
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Haven’t received the ordered glasses.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chroluxe
Hi Linda, thank you for taking the time to leave a review. We're truly sorry to hear you haven't received your glasses — this is absolutely not the experience we want for our customers. We'd love to look into this for you right away. Please reach out to us directly with your order details and we'll make it our priority to resolve this as quickly as possible. We appreciate your patience and hope to turn this around for you.
Wanted to return glasses you said no.
Wanted to return glasses you said no.
Told me good luck
You also just asked for a trust pilot review with an email that everyone in your order book is copied into.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chroluxe
Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about your experience. We take all concerns seriously, and what you've described regarding the return process and the way you were spoken to is not acceptable — we genuinely apologize for that.
Regarding the email you mentioned, this sounds like a serious error and we want to investigate it immediately. We would appreciate it if you could contact us directly so we can address both issues fully and ensure this doesn't happen to anyone else.
We understand your frustration and we want to make this right.
I was hoping to give you a better grade…
I was hoping to give you a better grade because the glasse look really cool but ive ordered a pair over a month ago and it still hasnt arrived
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chroluxe
Hi! We're so sorry — a month is way too long and this is absolutely not okay on our end. We ship within 10–15 days, so something has clearly gone wrong with your order and we want to fix it right now.
Please reach out to us directly with your order number and we'll get this resolved for you ASAP — whether that's tracking it down or sending a replacement.
You shouldn't have had to wait this long and we're going to make it right.
Amazing quality
Amazing quality. Loved it bought 2 pairs, arrived fast, no shipping delays etc. 10/10 will definitely buy again when more accessories drop.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfect glasses
The glasses arrived, the quality is perfect, and it took like 10 days to arrive. Arrived with the box, tbh 10/10 experience and quality
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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