Ciberdescans Bewertungen 

Encontré la tienda porque tenian unos de los colchones que me gustaban notablemente más barato que en otros sitios. La atención antes y durante fue muy buena. El envío rápido. Además me regalaron dos almohadas ( calidad muy básica....pero a caballo regalado) y un relleno nórdico ( este sí queun pikolin de buena calidad). Aparte, tras la compra me dieron puntos que se tradujeron en algo más de 30€ está vez para comprar una almohada buena...
Total, que no se que más se le puede pedir a una tienda....

Mejor precio que econtre y rapidez de entrega tal como indicaban en la pagina.
Muy contento con el servicio!!

Es la primera vez que compro en esta tienda y la verdad la recomiendo mucho hice un pedido para que me lo mandaran a Alemania ya que vivi aqui y tanto el pedido como el envío fue rápido y eficaz llegó todo en perfecto estado y muy rápido sin duda repetiré con ellos cuando necesite algo.

Encontré lo que buscaba a buen precio y llegó muy rápido

Compre un este cojín viscoelástico bajo el nombre "cojin mash viscoelastico 45x45cm" y después de recibirlo compruebo que no es viscoelástico sino simple espuma de 45x45 cm por 33€, he pagado la espuma mala más cara de España, imagino que ellos son conscientes del hecho ya que se supone que son profesionales del sector, por lo que considero haber sido estafada.
Respuesta del comprador: pues soy compradora habitual de almohadas y cojines viscoelásticos y el producto recupera la forma como una espuma normal, no se marcan ni los dedos, tal vez esté caducado el material.

Inmejorable experiencia, desde la atención de su personal hasta el artículo que compré, que superó mis expectativas. Lo recomendaría sin ninguna duda

Varias opiniones confirman la sensación que tuve. Son usureros. Compré unas fundas de colchón, evidentemente no estaban en stock, tardaron lo suyo, pero te lo dicen cuando ya has comprado con lo que y tardan mucho en el envío. Quise devolverlas como en cualquier otra tienda, sin usarlas, las prové por encima y a simple vista se veía que no encajaban. Su respuesta que si se han probado o simplemente por sacarlas de la caja ya no se pueden cambiar. Entonces NO HAY SERVICIO DE DEVOLUCIÓN, lo que debería estar en sitio visible. Cuánto dinero se deben embolsar con este táctica!. A parte de cobrar por todos los procesos. Veo también que las respuestas a otros usuarios son impertinentes, por lo que no me inspiran ningún tipo de respeto. No hace falta que me respondáis porque no os leeré

Tardó diez días en llegar. Me parece demasiado. Pero bueno, el embalaje bien, el precio bien y el producto también.

Recibí mal el pedido que hice por un error de la fábrica y en 72 horas me lo han solucionado todo pasaron a por el pedido erróneo y me enviaron lo correcto todo ello en 3 días.

Buen producto a buen precio. El plazo de entrega ha sido más del que ponía, la ser agosto, pero como ya se pasaba un día lo enviaron urgente para que lo pudiera tener a tiempo

Tot molt bé. Ens vam trucar per concretar l’hora de l’entrega. El muntatge i la retirada del matalàs antic va ser ràpid i a l’hora pactada.

Hice un pedido en agosto y se pusieron en contacto conmigo para avisar de que se retrasaría hasta septiembre debido al cierre de la empresa suministradora por vacaciones. Ha llegado a primeros de septiembre como dijeron. Les agradezco mucho el detalle.

La colcha preciosa, entregada en perfectas condiciones.
Muchas gracias!

Rapidez en el servicio y la entrega.
Producto acorde con lo solicitado.

La entrega a sido muy rápido y la almuhada muy cómoda y de calidad, de 10 👍

Muy bien todo

Recibí el pedido en dos días y estaba perfecto

Compro una almohada que aparece con stock... al día siguiente me avisan de que van a tardar entre 10-15 días más...
En un principio estoy dispuesto a esperar pero mis dolencias empeoran y trato de cancelar el pedido a través de los medios que ponen a disposición, a saber whatsapp y correo electrónico. No existe un sitio para cancelar desde el panel de usuario.
Tras varios días esperando la confirmación de la cancelación del pedido, lo que recibo en su lugar es que ya tienen el producto y lo han enviado... yo ya había comprado otra almohada y la había recibido desde otro lado (para que veais el ritmo que llevan).
Intento entonces comunicarme con ellos para saber como proceder ya que el producto ya no lo quiero y así lo hice saber días antes de que lo enviaran.
No me contestan ni me dan instrucciones al respecto al tiempo y al recibir el pedido, y suponiendo que es lo más cómodo para todos, decido rechazar el envío para que se lo devuelvan directamente. Yo en ningún momento pongo la mano al paquete que me habían enviado.
Ellos de forma unilateral deciden que en una compra de 40 y algo euros con gastos de envío gratuitos... la cancelación, por no aceptar el envío tiene un coste para mí de 11,8€.
Tuve que reclamar a Paypal que, evidentemente, me dieron la razón porque vaya tela.

En definitiva, muy deficiente el panel de control que te hace depender de un servicio de atención al cliente aún más deficiente... Y lo que es más te quieren meter unos gastos absurdos por rechazar un envío tras intentar cancelar el pedido durante varios días antes de que te lo envíen si mirar si quiera que has tratado de cancelarlo... un desastre.

PD - Vaya jeta tienen al decir que no refleja con objetividad...
El pedido no estaba en Stock pero no se reflejaba así en su web que ponía envío en 24/48 horas. No fue tras el pedido que me avisaron de esta rotura de stock.
Mi solicitud de cancelación se realizó un viernes a primerísima hora y ellos no estaban. Aún así, volví a repetir la solicitud por whatsapp en su horario así como por correo electrónico. Esto fue un Viernes por la mañana a las 9:15 y luego repetido a las 9:39 (tengo los whatsapp y el correo). Todo esto el viernes.
No dicen nada hasta el lunes a las 18:20 para decirme que me olvide de cancelar que lo han recibido y lo acaban de enviar y que no me preocupe que lo voy a recibir. Pero que me estáis contando si lo que quería era cancelarlo, ¿Cómo que no me preocupe?.
En fin les digo que habían tenido tiempo para cancelarlo pero que bueno, que me digan como tengo que proceder a las 20:06 de ese mismo lunes.

Por supuesto, siguen sin darme instrucciones de como proceder para evitar más inconvenientes con la maldita almohada... así que el miércoles, cuando recibo el pedido, decido rechazarlo. ¿Qué hago? ¿Si no contestáis y no tenéis ningún medio de contacto inmediato tipo teléfono para urgencias? Aunque tuviera que estar un poco a espera hasta que alguien me conteste.
Así que efectivamente, el rechazo fue mi decisión... Como ya había expuesto, por otro lado, en mi comentario anterior a su ineficiencia, primero por no cancelarlo y luego por no darme instrucciones claras sobre como proceder ya que estaba claro QUE YA NO QUERÍA ese pedido, llevaba desde hacía días tratando de explicaroslo sin éxito.

Para terminar, se puede automatizar la cancelación de pedidos... y más cuando se encuentran con rotura de stock como fue mi intención. NO tenéis forma de CANCELAR un producto desde el panel de usuario y NO ofrecéis métodos de contacto inmediatos. ESTO NO DEPENDE de ser más o menos OBJETIVO. Es la verdad, o al menos lo era en el momento que yo lo pedí.
Intentad mejorar y dejad de tirar balones fuera pensando que ustedes hicieron todo bien. Yo traté por todos mis medios de seguir vuestras indicaciones pero lamentablemente fue imposible ya que NO ME DIERON NINGUNA, porque SON LENTOS E INEFICIENTES. Me enviastéis un paquete un lunes a última hora de la tarde cuando yo el viernes a primerísima hora ya traté de cancelarlo.

Yo también lamento que no asuman cuando han realizado un mal trabajo y traten de cargar al cliente con un coste absurdo.

pero bueno: sea como fuere hay cosas que no se tratan de ser más o menos objetivo sino que no existen. No hay forma de cancelar el pedido.

Los edredones quedaron espectaculares en las camas litera. Mejor que en la imagen incluso.