Unsere Erfahrung mit Clap.de war eine…
Unsere Erfahrung mit Clap.de war eine einzige Enttäuschung. Die Kommunikation lief über WhatsApp und war von Anfang an geprägt von extrem langen Antwortzeiten. Dennoch wurde uns ein Angebot für unsere Abizeitung zugesagt.
Dieses Angebot haben wir nie erhalten.
Trotz zahlreicher Nachfragen und einer Wartezeit von über drei Monaten kam keinerlei Rückmeldung mehr. Clap.de reagiert einfach nicht. Die Lesebestätigung auf WhatsApp ist deaktiviert, Nachrichten werden ignoriert und man wird als Kunde komplett hängen gelassen. Dieses Verhalten ist nicht nur unzuverlässig, sondern schlicht unseriös.
Für ein Unternehmen, das mit Abschlussjahrgängen arbeitet und feste Zeitpläne kennen sollte, ist dieses Vorgehen inakzeptabel. Wir hatten keinerlei Planungssicherheit und mussten uns letztlich ein anderes Unternehmen suchen – was problemlos funktioniert hat und zeigt, dass es auch anders geht.
Unser Fazit: Hände weg. Wer seine Abizeitung stressfrei und zuverlässig umsetzen möchte, sollte definitiv nicht zu Clap.de gehen. So geht man mit Kunden nicht um.