Claras Apotheke Bewertungen 

199
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 102 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den günstigen Preisen und der schnellen Lieferung, die oft als zuverlässig und pünktlich beschrieben wird. Viele schätzen den guten Service und die einfache Bestellabwicklung, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt und sie zu wiederholten Käufen motiviert. Die Produkte werden als einwandfrei und preiswert empfunden, wobei oft die besten Preise im Vergleich zu anderen Anbietern gefunden werden. Allerdings gab es gelegentlich Probleme mit der Produktverpackung, die manchmal unzureichend war und zu Beschädigungen führte. Einige Kunden waren auch unzufrieden mit der Bearbeitung ihrer Bestellungen, da Artikel gekürzt oder nicht wie angegeben geliefert wurden, was zu Verwirrung und zusätzlichen Kosten führte. Zudem wurde der Kundenservice in einigen Fällen als unprofessionell empfunden, insbesondere bei der Lösung von Problemen oder der Kommunikation von Lieferverzögerungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung loben,... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Viele Verbraucher loben die günstigen Preise, die große... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bestellung, wobei einige den einfachen Bestellvorgang, die... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte der Preise hervor, wobei viele die sehr günstigen Preise, die große... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service, der als schnell, zuverlässig und kompetent... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück). Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Auf der Homepage wird (vordergründig) auch die Lieferung auf Rechnung angeboten. Ohne weitere Begründung wird dann im nachhinein die Lieferung abgelehnt bzw. Vorkasse verlangt, obwohl der Account... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war ob der Bewertung mit "nur" 3,7 Sternen ein wenig skeptisch, aber der Preis war der beste und es war nicht eilig. Ich wurde aber aufs angenehmste überrascht - prompte Info, dass ein Artikel nic... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(199)

98 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Habe u.a. eine 20er Packung Schmerztabletten von Ratiopharm bestellt, Zeit der Lieferung ok, aber die Tbl haben nur eine Laufzeit von 9 Monaten - Ratiopharm hat Verfalldaten von mehreren Jahren. Da ich nur sehr wenig Schmerztabletten brauche habe ich die Packung tel reklamiert. Erst wurde mir erzählt, dass die Mitarbeiterin nicht zuständig ist. Kurze Zeit später ein Rückruf einer angeblich kompetenten Mitarbeiterin. Es wäre ihnen „durchgegangen“, dass die Packung nur so ein kurzes Verfalldatum hat- sie schicken mir online einen Retourenschein und ich soll sie zurückschicken und ich bekomme eine neue Packung. Es kam dann eine Mail mit der Nachricht, ich brauche die Tbl nicht zurückzuschicken. 2 Tage später dann ein erneuter Rückruf von Claras Apotheke, dass sie keine Packung mit längerem Verfalldatum haben und nicht besorgen können. Ich fühle mich total vera….Wie gesagt, die Firma Ratiopharm hat für ihre Medikamente jahrelange Verfalldaten. Werde nie mehr dort bestellen.

21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Nach unserem aktuellen Stand wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet und abgeschlossen.

Sollten Sie dennoch Rückfragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter service@claras-apotheke.de zur Verfügung.

Ihr Team von Claras Apotheke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich vertraue Claras-Apotheke

Mein Produkte im Warenkob über Medizinfuchs zeigen immer super Preise von claras-apotheke an. Im Shop finde ich mich gut zu recht und die Bestellung ist ruck zuck abgeschlossen. Klar, ist mal ein Produkt nicht verfügbar aber die Kommunikation mit dem Kundenservice steht. Ich bin zufrieden mit dem Gesamtprodukt. Weiter so.

20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ungerechtfertigte Mahnung - keine Entschuldigung

Claras Apotheke ist recht günstig.
Aber einige Tage nach meiner letzten Bestellung bekam ich eine Mail. Ich möchte doch bitte erst meine letzte Rechnung begleichen, erst dann würden Sie meine neue Bestellung bearbeiten. Ich hatte erst ein schlechtes Gewissen. Hatte ich das wirklich vergessen? Dann habe ich nachgesehen und stellte fest, dass ich die Rechnung sehr wohl bereits bezahlt hatte und zwar per Sofort-Überweisung (Wertstellung am gleichen Tag). Also ein Fehler in der Buchhaltung. Daraufhin schrieb ich dem Kundenservice, bekam aber keine Antwort, dafür drei Tage später die Versandbestätigung. Dann habe ich nochmal geschrieben, dass sie sich doch wenigstens entschuldigen könnten. Es kam irgendeine nichtssagende Antwort, aber ganz sicher keine Entschuldigung. Also, ich kaufe nächstens woanders. Günstige Internetapotheken gibt es genügend. Ich mag keine Mahnungen am Frühstückstisch.

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Um den Vorgang im Detail prüfen und klären zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de zu wenden.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eine Bestellung, aber zwei Rechnungen

Warum muss ich bei einer Bestellung und einer Lieferung zwei Rechnungen begleichen? Und dann noch zwei Papier-Rechnungen!
Ich konnte auch bei meinen Bestellungen nicht erkennen, ob mit dem E-Rezept das richtige Medikament bestellt wurde.

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Aufteilung Ihrer Bestellung auf zwei Rechnungen für Verwirrung gesorgt hat, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. In manchen Fällen kann es aus abrechnungstechnischen oder regulatorischen Gründen erforderlich sein, eine Bestellung in mehrere Rechnungen aufzuteilen.

Bezüglich der Anzeige von E-Rezept-Bestellungen nehmen wir Ihr Feedback ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir diesen Prozess für unsere Kunden noch transparenter gestalten können.

Gerne können Sie sich unter service@claras-apotheke.de an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen individuell klären können.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Völlig überdimensionierte Verpackung

Das bestellte Fläschchen Globuli wurde in einem Karton in der ungefähren Größe eines Schuhkartons geliefert! Das Fläschchen fiel darin lose herum.
Von Ressourcen schonen und Transportkosten sparen hat man bei Clara‘s Apotheke offenbar noch nichts gehört.
Die Bestellung und die Lieferung haben zuverlässig geklappt.

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihre Bestellung zuverlässig geliefert wurde. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Verpackungsgröße nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir legen großen Wert auf den sicheren Transport unserer Produkte, insbesondere bei empfindlichen Artikeln wie Glasfläschchen. Dennoch sind wir uns der Bedeutung nachhaltiger Verpackungslösungen bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um sowohl Produktschutz als auch Ressourcenschonung bestmöglich zu vereinen.

Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, und wir werden ihn in unsere laufenden Verbesserungen einfließen lassen.

Ihr Team von Claras Apotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundendienst im Problemfall keine Hilfe.

10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst im Problemfall nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Bitte melden Sie sich unter service@claras-apotheke.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Wir schätzen Ihre Bewertung und hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Claras online Apotheke

Meine erste Bestellung hier. Alle Artikel sehr pünktlich bekommen. Auch die sehr günstigen in größerer Menge erhalten. Internet Seite gut aufgebaut. Abweichende Lieferadresse war kein Problem. Gerne wieder

27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bieten Zahlung auf Rechnung an

Bieten Zahlung auf Rechnung an, dann die Mail das ich per Vorkasse zahlen soll. Bei PayPal soll ich neu bestellen. Jetzt kostet der Artikel 5€ mehr…laut Kundenservice ist das jetzt halt so.

Ich bezahle doch keine Vorkasse bei einem Unternehmen das ich nicht kenne! Richtig schlechter Service. Bestellung ist storniert!

26. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

zeitlich tatellose Abwicklung

Meine Bestellung wurde innerhalb von 3 Werktagen versandt. Dass DHL längere Lieferzeiten hat, kann der Apotheke nicht zum Vorwurf gemacht werden.
Die Ware war vollständig und gut verpackt, sodass alles heil ankam.
Ich habe einen Stern abgezogen, weil ich nicht nachvollziehen kann, dass es zu Datenmissbrauch führt, wenn man in meine Mail schreibt, was versendet wurde. Ich hätte diese Information, so wie allgemein üblich, in meiner Mail stehen.
Gern bestelle ich hier wieder, nicht nur weil auch die Preise super sind.

18. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse!

Zum 1. Mal, aber bestimmt nicht zum letzten Mal bei Claras Apotheke bestellt. Die Medikamente wurden bereits am nächsten Tag zugestellt. Anbei war noch ein Zettel zu Nebenwirkungen bzw zur Anwendung. Ich bin total zufrieden

23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit zu lange !

Lieferzeit zu lange.Fast 1 Woche gewartet.Geht gar nicht....!

3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine schnelle Lieferung besonders wichtig ist. Leider kann es in Einzelfällen, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage, zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten.

Ihr Team von Claras Apotheke.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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