Absoluter Fake Shop. Gibt vor Lampe geliefert zu haben, mit der Begründung niemand angetroffen zu haben. Bei Reklamation wiederholt sich das ganze. Ware wird nicht geliefert, Geld wird nicht zurück... Mehr ansehen
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Der Kundenkontakt muss unbedingt verbessert werden!!! Erst keine Reaktion auf meine Bestellung und Bezahlung. Dann kam das Paket nach mehr als 2 Wochen. Leider war die Lampe defekt, was ich mit einer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war überrascht, da ich aufgrund der vielen negativen Bewertungen die ich nach der Bestellung erst gelesen habe, sehr skeptisch wurde. Die Lieferung dauerte ab dem Zeitpunkt der Bestellung 12 Tage.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein äußerst unseriöses Unternehmen.Bin leider auf die gut gemachte Täuschung der Website reingefallen und erhielt trotz umgehendem Storno ein Paket mit qualitativ schlecht gemachtem Fake Produkt. Ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,2
Mangelhaft
168 Bewertungen
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Absoluter Fake Shop
Absoluter Fake Shop. Gibt vor Lampe geliefert zu haben, mit der Begründung niemand angetroffen zu haben.
Bei Reklamation wiederholt sich das ganze. Ware wird nicht geliefert, Geld wird nicht zurück bezahlt.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vor 3 Monaten bestellt und bezahlt
Vor 3 Monaten bestellt und bezahlt, weder Ware bekommen, noch eine Reaktion auf 2 Mails.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für den fehlenden Support bezüglich Ihrer Bestellung. So lange ohne Rückmeldung zu warten ist inakzeptabel, und wir werden den Status Ihrer Bestellung umgehend überprüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per Privatnachricht, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
Kontakt nicht möglich, Produkte sind Betrug
Trotz mehrfacher Kommunikationsversuche via Email und Kontaktformular meinerseits keinerlei Reaktion seitens des Shops. Ich wollte den Kauf eine Stunde nach der Bestellung stornieren, aber es wurde nicht reagiert. Ich warte seit einer Woche auf Antwort. Und da ich die Lampe wirklich nicht haben will, werde ich sie zurückschicken, falls sie entgegen meiner mehrfachen Erklärung nun doch geliefert wird. Das Problem hierbei: ich muss zur Einleitung einer Retoure Kontakt mit dem Shop aufnehmen. Siehe oben …
Es handelt sich bei der Ware um billige Nachbauten und nicht die Originale, was aus der Beschreibung auf der Website nicht hervorgeht. Kundentäuschung!!
Update: Immerhin wurde mir der Betrag auf der Kreditkarte inzwischen wieder gutgeschrieben. Dennoch sehr ärgerlich, dass keinerlei Kommunikation stattfindet.
19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die mangelnde Kommunikation. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir verstehen Ihre Frustration.
Wir haben nun eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte veranlasst, aber wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen vollständig geklärt ist. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details, damit wir Ihnen bei der Lösung der Situation behilflich sein können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
Lampe nach 14 Tagen immer noch nicht…
Lampe nach 14 Tagen immer noch nicht ausgeliefert und immer noch im Transit. Nie wieder
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist und Ihre Lampe immer noch nicht geliefert wurde. Dies entspricht nicht unseren Standards, et nous comprenons votre frustration.
Nous allons immédiatement den Status Ihrer Bestellung überprüfen und sicherstellen, dass die Lieferung schnellstmöglich erfolgt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
Ich musste wirklich lachen!
Ich musste wirklich lachen!
Ein absoluter Reinfall. Miserable Qualität des Produktes und dazu noch falsche Lieferung.
Habe eine Paris und eine Milan Leuchten bestellt und eine Berlin und eine Milan Leuchten bekommen.
Die Qualität der Leuchten ist sehr, sehr billig und die Milan Leuchte leuchtet nicht.
Mal schauen wie die Retour abläuft.
Ansonsten habe ich über 100€ in Sand gesetzt.
Ist auf gar keinen Fall zu empfehlen.
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Probleme mit den gelieferten Lampen hatten. Das ist natürlich nicht der Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Um die Angelegenheit schnell zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer und Fotos der erhaltenen Produkte zu schicken. Wir werden uns sofort darum kümmern, um entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und sind bemüht, diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
Absoluter Fake Shop
Absoluter Fake Shop. Edison Lampe wird als Original beworben mit einem durchgestrichenen Originalpreis. Sollte man eigentlich ahnen, dass man für 29€ keine originale Lampe bekommt. Eigene Dummheit. Auf die Mails bekommt man keine Antwort, geschweige dass man einen Retourenschein und Geld zurück bekommt. Auch die Drohung mit einem Rechtsanwalt zeigt keine Wirkung. Kann niemanden empfehlen dort zu kaufen. Wird nach Recherchen auch im Internet unter Fake Shops geführt und vor dem Kauf gewarnt. Hätte man besser vor dem Kauf googeln müssen.
12. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten klarstellen, dass wir keine Originalprodukte von Fatboy verkaufen, sondern Modelle, die von diesem Stil inspiriert sind, was auf unserer Website deutlich angegeben ist.
Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und entschuldigen uns für die fehlende Kommunikation. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per Privatnachricht, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und eine Lösung finden können.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht den Erwartungen entsprochen hat und wir arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
Der Kauf wurde widerrufen - Rückerstattung nicht vollständig
Der Kauf wurde widerrufen. Der Kaufpreis wurde nicht komplett zurückerstattet - trotz Mahnung. Der Teilbetrag, der erstattet wurde, kam zudem sehr spät. Die Kommunikation war sehr schlecht. Ich war über einen Monat mit dem Vorgang beschäftigt.
5. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Rückerstattung und der Kommunikation hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Standard und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Ihren Fall so schnell wie möglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die Details der Rückerstattung per Privatnachricht, damit wir den Vorgang umgehend überprüfen und sicherstellen können, dass alles korrekt und vollständig abgewickelt wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
NIE WIEDER - UNSERIÖS !
NIE WIEDER - DORT NICHTS BESTELLEN - UNSERIÖS ! Eher NULL Stern ! Habe vor Monaten Lampen, die mega billig aussahen zurückgesendet, alles super umständlich, es gibt kein kostenloses Retouren Label, habe 12€ für Paket nach Malaga bezahlt und bis heute KEINE Gutschrift erhalten, obwohl laut DHL Verfolgung Paket eingegangen ist. Auf Emails an den sogenannten Kundenservice erhalte ich keine Antwort mehr. NIE WIEDER !
Der ganze Vorfall geht nun an Rechtsanwalt.
Antwort an Clicklamp: ich werde auf keinen Fall weiter Mails an Sie senden, nach dem ich es jetzt schon so oft versucht habe und keine Antwort erhalten habe. Diese Standard Antworten vom sogenannten Kundenservice können Sie sich sparen!
Tipp an ALLE hier die keine Gutschrift erhalten haben, Chargeback Verfahren über Bank der Kreditkarte einleiten, damit kann man sein Geld zurück buchen bis zu 120 Tage, unbedingt versuchen !
3. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind.
Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns, in jeder Phase des Kaufprozesses einen guten Service zu bieten.
Um das Problem zu beheben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von clicklamp
NEIN - NICHT dort kaufen !
NEIN - bitte nicht dort kaufen ! Auch weiterhin wirbt Click-Lamp in den jeweiligen Überschriften mit
" Original Fatboy - Artikeln " - und verkauft doch nur billig nachgemachte Ware !
Im Text steht dann " Original aus Australien - inspiriert von Fatboy ".
Rechtlich wohl nicht angreifbar - aber hier wird das Täuschen des Käufers zur Masche . . . !
11. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind und wir verstehen Ihre Bedenken. Wir möchten klarstellen, dass wir keine Original-Fatboy-Produkte verkaufen, sondern Lampen, die von diesem Stil inspiriert sind. Diese Information ist auf unserer Website deutlich angegeben.
Wir entschuldigen uns, wenn die Formulierungen für Verwirrung gesorgt haben und versichern Ihnen, dass unser Ziel immer darin besteht, unseren Kunden hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Missverständnisse zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
Ich war überrascht
Ich war überrascht, da ich aufgrund der vielen negativen Bewertungen die ich nach der Bestellung erst gelesen habe, sehr skeptisch wurde. Die Lieferung dauerte ab dem Zeitpunkt der Bestellung 12 Tage. Die Lampe ist eine sehr gute Kopie des Originals. Sie funktioniert und das für den Preis. Eine Nachfrage wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Alles in Ordnung.
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lampe zufrieden sind. Wir verstehen, dass die vielen Bewertungen zunächst Bedenken hervorrufen können, aber wir sind froh, dass Sie positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir schätzen es auch sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Lampe haben werden. Sollten Sie in der Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Clicklamp-Team
Leider kann nicht gute Bewertung abgeben , weil die Lampe ist beschädigt .
Ich habe nach zwei Wochen die Tischlampe heute erhalten ( sollte als Geburtstags Geschenk weiter gegeben )
Die Lampe am Schirm ist beschädigt, ich habe ein Foto gemacht aber nirgendwo kann ich es abschicken . Ich bin wirklich enttäuscht! . Ich verlange neue Lampe oder mein Geld zurück !
20. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lampe beschädigt angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, besonders da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen schnell zu klären, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website, um das Foto der beschädigten Lampe zu übermitteln. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden, sei es durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dass Sie uns auf das Problem hingewiesen haben. Wir sind bestrebt, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Clicklamp-Team
Rücksendung nicht möglich
Guten Tag,
Ich bin ebenfalls sehr sehr verärgert. Das Unternehmen spekuliert darauf dass man nicht erkennt, dass es sich NiICHT um eine originale Fatboy Lampe handelt.
Ich würde sie ja behalten auch wenn es kein Original ist, wenn denn dann auch die Funktionsfähigkeit ähnlich wäre.
Aber es billiger Mist.
Ich habe mehrfach darum gebeten mir die Rücksendeanschrift etc. mitzuteilen was man vor Rücksendung laut Webseite auf jeden Fall durch Kontakt mit dem Kundenteam tun soll.
Bisher keine Antwort.
Es bleibt mir nichts anderes übrig als den Fall anzuzeigen.
2. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Service entspricht.
Zu Ihrer Information, wir verkaufen keine Original-Fatboy-Produkte, sondern Lampen im „Fatboy“-Stil, was auch klar auf unserer Website angegeben ist. Wir legen großen Wert darauf, transparente Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen. Unsere Lampen haben jedoch eine ähnliche Optik und sind in vielen Fällen sogar leistungsstärker als das Original.
Wir haben Ihre Anfrage zur Rücksendung erhalten und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir werden Ihnen umgehend die Rücksendeadresse sowie alle notwendigen Informationen zur Rücksendung mitteilen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da es möglicherweise zu einer Verzögerung bei der E-Mail-Kommunikation gekommen ist.
Sollte es weiterhin zu Schwierigkeiten kommen, zögern Sie bitte nicht, sich erneut bei uns zu melden, und wir werden alles daran setzen, Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Leider bis heute keine Erstattung
Leider bis heute keine Erstattung für die beiden
Fake-Lamapen, obwohl ich
sie umgehend zurückgeschickt habe.
29. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
guten Tag Frau,
Wir sind 7 Tage die Woche unter folgender Adresse erreichbar:
contact@clicklamp.com
Sie können uns auch unter Clicklampfr@gmail.com kontaktieren.
wir verstehen nicht, warum wir keine E-Mail von Ihnen erhalten haben...
wir werden versuchen, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihr Problem zu lösen.
mit freundlichen Grüßen
der Kundenservice von clicklamp
Nur nie wieder!!
Nur nie wieder!!!
Im
September habe ich eine Lampe bestellt, die nie geliefert wurde! (Anzeige via Dpd wurde gemacht) dann ewig keine Antwort vom Shop. Nach mehreren Wochen keine Lampe, keine Rückerstattung und dann hatte man die Frechheit zu fragen, ob ich meine Lampe denn noch nicht erhalten habe, man sehe laut Lieferschein dass sie zu dem Datum geliefert wurde, zu dem die Anzeige geschrieben wurde!!!
Frechheit!!!!
25. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Hallo Frau,
zunächst einmal beliefern wir alle unsere Kunden pünktlich.
Manchmal kann es vorkommen, dass die Adresse des Kunden nicht stimmt, weil sie bei der Bestellung falsch eingegeben wurde.
Wir setzen uns immer mit unseren Kunden in Verbindung, um alle Probleme zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@clicklamp.com, damit wir Ihr Problem lösen können.
mit freundlichen Grüßen
der Kundenservice von clicklamp
Sehr geehrtes Team von Trust Pilot.
Sehr geehrtes Team von Trust Pilot.
An diesem Unternehmen können
Sie nichts positiv bewerten.
Ich warte seit 3 Monaten auf meine
Ware Edison Lampe .
Nichts passiert.
Bin leider der Internet Präsenz dieses Unternehmen in die Falle gegangen. Wollte das noch mit Mastercard klären …
Dann wurde ich leider krank .
Sind wieder drei Wochen vergangen
Und clicklamp liefert nicht trotz Bezahlung.
Hoffe sie setzen das ins Netz und fragen jetzt nicht den ganzen Schrott erneut ab!
Gruß aus dem münsterland
G.v.Büxker
1. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung, einwandfreie Qualität
Ich habe die bestellten Lampen innerhalb einer Woche erhalten - Lieferung und Qualität waren einwandfrei. Ich kann die teilweise negativen Bewertungen in keiner Form teilen!
21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
hallo
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie bald wieder zu unseren Kunden gehören!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Teurer und gefährlicher Schrott
Wenn möglich hätte ich 0 von 5 Sternen gegeben. Ich habe zwei Lampen bestellt, eine Lampe davon ist bei. ersten Laden kaputt gegangen, wäre ich nicht da so gewesen und auf den Geruch aufmerksam geworden hätte es wahrscheinlich irgendwann gebrannt. Die komplette Ladeeinheit ist durchgeschmort. Auf mehrfache Mails wurde nicht geantwortet sodass ich wohl auf den Kosten sitzen bleibe.. Nie wieder!!
1. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
guten Tag Frau,
Wir sind 7 Tage die Woche unter folgender Adresse erreichbar:
contact@clicklamp.com
Sie können uns auch unter Clicklampfr@gmail.com kontaktieren.
wir verstehen nicht, warum wir keine E-Mail von Ihnen erhalten haben...
wir werden versuchen, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihr Problem zu lösen.
mit freundlichen Grüßen
der Kundenservice von clicklamp
Also meine Lampe ist heute nach 8 Tagen…
Also meine Lampe ist heute nach 8 Tagen angekommen.Das dies keine Original Fatboy Lampe ist , liegt im Auge des Lesers.Es steht darin inspiriert von der Fatboy Lampe.Also ganz klar wer nicht richtig liest.Ich bin zufrieden und man zahlt ja hier auch nicht den Preis wie für das Original.
18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
enttäuschend
ich habe dort ein Produkt bestellt und es wird nicht geliefert.
Das Geld wurde schon einkassiert.
Ziemlich ärgerlich alles.
Schriftverkehr nicht vorhanden
14. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
Sehr geehrte Kundin,
Wir verstehen Ihre Meinung nicht... Wir haben Ihnen mehrmals geantwortet, wenn Sie uns nach Neuigkeiten gefragt haben, wir haben Ihnen auch die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung geschickt, die Sie vor 3 Tagen aufgegeben haben, machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird ankommen :)
Wenn Sie diesen Kommentar löschen können, können wir uns weiterhin per E-Mail austauschen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und stehen Ihnen gerne unter contact@clicklamp.com zur Verfügung.
Das Clicklamp-Team
Ein äußerst unseriöses Unternehmen.Bin…
Ein äußerst unseriöses Unternehmen.Bin leider auf die gut gemachte Täuschung der Website reingefallen und erhielt trotz umgehendem Storno ein Paket mit qualitativ schlecht gemachtem Fake Produkt.
Geld wurde trotz Storno sofort abgebucht und Ware kann bis jetzt nicht zurückgeschickt werden, da Retourlabel beantragt werden muss und die Kommunikation stockt.Mails werden nicht zugestellt- Begründung : Feld zu kurz- auch bei einem Wort!
Hände weg! Betrug als Masche zu vermuten!
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von clicklamp.com
hallo
Wir haben nie eine E-Mail von Ihnen erhalten.
Wir sind von Montag bis Montag bis 21:30 Uhr erreichbar, um das Thema unter contact@clicklamp.com zu besprechen.
Wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen.
mit freundlichen Grüßen
das clicklamp-Team
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