ClioMakeUpShopBewertungen 

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI
Ho effettuato un ordine online (skin tint e beautyfier) in seguito a una promozione. Non so come sia stato possibile ma il pagamento é stato fatto 2 volte. Scrivo immediatamente al servizio clienti e mi viene risposto di attendere e verificare che effettivamente il pagamento con la carta sia stato contabilizzato, cosa che accade. Riscrivo allora al servizio clienti, parlando nello specifico con la signora Angela, e dopo diverse mail di sollecito da parte mia mi rispondono che l'unica cosa che posso fare é seguire la politica del sito per i rimborsi (ovvero inviare tutto nuovamente a spese mie). Non trovo assolutamente corretto questo comportamento poiché io ho segnato immediatamente il problema del doppio pagamento e ho seguito esattamente le istruzioni date da loro. MAI MAI MAI PIU. I prodotti sono validi ma il servizio clienti assolutamente no. Pessima esperienza.

SERVIZIO CLIENTI PESSIMO
ho acquistato dei prodotti dopo aver ricevuto un email che comunicava una doppia promozione. in realtà ho scoperto solo in seguito che una delle promozioni era già scaduta ancor prima della data di invio della loro mail. mi è stato detto di consultare i termini della promozione utilizzando il link che però rimanda ad altra promozione. ho inoltrato la loro mail in modo che potessero controllare e gestire il reclamo e hanno smesso di rispondere. non mi fiderò più delle loro promozioni. mi dispiace perchè il prodotto struccante è valido ma è la prima volta che mi capita un'esperienza così negativa con un e commerce e non ho più fiducia in chi reclamizza qualcosa e poi si rimangia la parola.

Sono da sempre una super-fan di Clio e del brand. Ho sempre comprato da loro e li ho sempre trovati i migliori in assoluto, ma il massimo l’ho raggiunto oggi. 3 giorni fa avevo ordinato un pacco con la palette 360flip, l’ho aperto e purtroppo la palette era danneggiata. Ho scattato subito le foto e ho scritto un messaggio al servizio clienti. Dopo NEANCHE 24 ore, laddove io mi aspettavo una semplice risposta, mi è arrivato un altro ordine con la stessa palette all’interno, nuova e perfetta, tutto a costo 0. Sono spettacolari, non solo nelle formule dei prodotti, in Clio che è unica (il mio sogno sarebbe quello di lavorare per lei), ma ho constatato che hanno anche un servizio di assistenza clienti che veramente è il massimo. Vi amo e non finite mai di stupirmi!!!!

SONO DEI TRUFFATORI!!!! HO FATTO ORDINE AL 28 MAGGIO SCORSO E DOPO DIVERSE SEGNALAZIONI RELATIVE A DICHIARAZIONI MENZOGNERE DEL LORO CORRIERE, ALLA FINE HANNO CONSEGNATO AD UN TERZO A ME ASSOLUTAMENTE ESTRANEO E NON PRESENTE ALL'INDIRIZZO DI CONSEGNA! SI RIMBALZANO E NON C'è MODO DI AVERE UN CONTATTO DIRETTO ED IMMEDIATO CON IL SERVIZIO CLIENTI! ALLA FINE SONO STATA COSTRETTA A SPORGERE DENUNCIA ALLE AUTORITà COMPETENTI! DIFFIDATE E NON ACQUISTATE NULLA DAL LORO SITO!!!!!

Prodotti di ottima qualità, purtroppo la commessa di Firenze scortese, triste e sgarbata non invita all'acquisto dei prodotti ma al contrario invita ad uscire dal negozio benché la porta dell'esercizio commerciale fosse aperto. Da cliente abituale non è la prima volta che succede. Purtroppo ho dovuto comprare il mascara dark love dalla profumeria Douglas.

Ho deciso di fare una recensione perché magari può’ essere d aiuto a qualcuno : non ho usato tutti i prodotti di clio ma alcuni lo uso da diversi anni mi trovo benissimo con lo struccante super strucco lo trovo ottimo non solo deterge e strucca molto bene anche proedotto waterproof ma idrata la pelle molto senza ingrassarla, con i rossetti cremosi lo trovo davvero performanti ma il prodotto eccellente e’ il mascara 360 flip( premesso ho le ciglia ultra sottili, cortissime e chiare) e con lui riesco a dire wow ho messo il mascara anche io…non fa grumi…le allunga, le infoltisce e me le incurva. Ne ho provati davvero molti per me e’ il top….mai più senza e premetto ho ciglia invisibili. Solo per citarne alcuni prima avevo provato ( benefit, Dior, vip make-up, Stefania d Alessandro, yves sant Laurent, pupa ecc ecc) il 360 flip e’ un mai più senza per me. Erica

Acquistato Ohmylove skin tint invogliata dalle recensioni positive.. purtroppo però il prodotto non si è rivelato all'altezza delle aspettative. Non uniforma,non copre e soprattutto si sedimenta nelle pieghe accentuando le imperfezioni che dovrebbe coprire. Molto delusa

Sito approvato, user friendly e pagamenti 100% sicuri

I prodotti sono buoni, io utilizzo il fondotinta che ha una copertura soft come piace a me e la cipria nulla di eclatante senza lode senza infamia.
Adoro i rossetti Liquid Love ma per mesi e mesi rimangono non disponibili e mai riassortiti. Peccato perchè magari io li ricomprerei, ma ogni volta ci sono solo i rossetti "meno gettonati".

Non è solo la qualità dei prodotti a fare la differenza (non esisterà altro struccante per me al di fuori del Superstrucco!!) ma anche l'assistenza clienti. Il ché non è scontato!
Ho avuto un problema con un ordine e mi è stato risolto tempestivamente. Anche la spedizione è stata veloce.

I prodotti sono ottimi e mi piacciono molto, tant'è che sono cliente da anni. Purtroppo negli ultimi ordini ho riscontrato problemi nelle spedizioni, a mio avviso non solo imputabili al corriere. E' noto che GLS abbia dei ritardi, ma comunicare un numero di spedizione che per 10 giorni non risulta a sistema, è abbastanza anomalo.
In entrambi i casi la spedizione è partita dopo il sollecito.

STAVO FACENDO UN ORDINE E NON SO NEMMENO IO COME MI E' PARTITO IL PAGAMENTO SENZA AVER FINITO E CONTROLLATO. HO SCRITTO ALL'ISTANTE AL SERVIZIO CLIENTIO E MI HANNO RISPOSTO CHE NON POTEVANO ANNULLARLO. SOLO FARE IL RESO DOPO CONSEGNATI (QUINDI RIMETTENDOCI SIA LE SPESE DI SPEDIZIONE CHE QUELLE PER RINVIARE I PRODOTTI). INOLTRE LA QUANTITA' DEL ROSSETTO E' RIDICOLA NEMMENO UN TESTER!! LA MATITA CHE DOVEVA ESSERE MARRONE SEMBRA NERA!! MAI PIU'!!!

Super strucco sweet brucia agli occhi e pensando fosse una cosa passeggera poiché era passato in realtà ho fatto peggio continuando ad usarlo mi ha causato un eritema sotto gli occhi puntini rossi , macchie rosse e gonfie. È una bomba profumata di vasoattivi e sensibilizzanti ( Ethyl Vanillin,Citrus Limon Peel Oil,Limonene,Linalool,Citral,Geraniol) tensioattivi e cere (• PEG-20 Glyceryl Triisostearate, PEG-8 Stearate) che possono causare irritazione. Ok che ho sbagliato io a persistere ai primi segni dovevo smettere, io non ho problemi con nulla sulla pelle inoltre testato dermatologicamente leggevo pertanto non ho pensato fosse quello. Ora invece ne ho la prova. Però quello che voglio far notare è che ci sono numerose recensioni con brucia agli occchi e irrita pertanto i test sono stati troppi pochi forse e clio dovrebbe rivedere il prodotto, anche xé se quello storico non fa così significa che in questo mix di profumazione ci sono irritanti per tante persone. Se una cosa è rara ok ci può stare, ma quando hai così tante recensioni riguardo bruciore ed irritazione ci devi riflettere. Mi spiace molto. Da clio non me l’aspetto, oltretutto non rispondono ai commenti e neppure ai sms o le storie Instagram .. mmm non ci siamo

Il prodotto è fantastico e mantiene la promessa fatta : no mascherone.

Il mascara 360flip è il mio Mai più senza, lunga durata, nessuna colatura e applicazione facile che allunga e distanzia bene le ciglia.
Il liquid gloss è stata una gradita sorpresa, facile applicazione, senza sbavature, si asciuga subito e dura a lungo.
Piccola pecca nella spedizione, ho scelto quella veloce, pagandola anche in più, e tuttavia il prodotto mi è stato consegnato dopo 10 gg circa.

I prodotti acquistati corrispondono pienamente alle spiegazioni di Clio. Mi sto trovando benissimo per l’effetto naturale e luminoso ❤️

Tanta roba Clio Make UP... il correttore ed il mascara (rosso) sono (per me) i migliori sul mercato. Il correttore è "autosettante" non ha bisogno della cipria, che sappiamo, metterebbe in evidenza le rughette. Risultato un contorno occhi PIALLATO... e a 55 anni è tanta roba. Brava CLIO... Cora Bonazza - dynastia.eu

Prodotti eccezionali spedizione veloce e precisa
Compro questi prodotti da anni e continuo a ricomprarli

Ordine effettuato il 28/11. Il corriere GLS sostiene di aver tentato la consegna il 5/12 e il 10/12, ma in entrambe le date ero a casa e nessuno si è mai presentato. Sul tracking risultava sempre “destinatario assente”, cosa assolutamente falsa.

Il servizio clienti di ClioMakeUpShop, contattabile soltanto via email, si è rivelato completamente inutile: le risposte sono lente, vaghe e non risolvono nulla. Mi è stato detto che potevo riprogrammare la consegna oppure rinunciare all’ordine e chiedere il rimborso. Ho scelto il rimborso, chiedendo anche in quali tempi avrei dovuto riceverlo. Mi è stato risposto che avrebbero dovuto attendere il rientro del pacco in sede prima di procedere. Trovo assurdo che il cliente debba aspettare giorni o settimane quando ha pagato subito e non ha ricevuto nulla per colpa del corriere. E se il pacco si fosse perso? Avrebbe pagato il cliente?

Il pacco risulta rientrato il 16/12, ma nessuno mi ha contattata come promesso. Ho scritto io per avere aggiornamenti e non ho mai ricevuto risposta. Per fortuna avevo aperto un reclamo PayPal, grazie al quale sono finalmente stata rimborsata. Da parte del servizio clienti, poi, totale silenzio.

Sconsiglio vivamente di acquistare da ClioMakeUpShop: rischiate di non ricevere la merce e di non vedere più i vostri soldi. Pessima esperienza sotto ogni punto di vista.

I prodotti sono buoni e la spedizione è stata veloce! Lo consiglio!