Avis suite à mon échange agréable Julie , mon problème a été rapidement résolu avec beaucoup de professionnalisme. En espérant avoir à faire à Julie si un autre problème survient. Cordialement
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Das sagen Bewerter
Julie s'est occupée dans la journée de ma problématique billeterie ! Ça fait plaisir de voir des gens aussi engagés dans leur métier, un grand merci pour son aide. Ça change des demandes où les répons... Mehr ansehen
Florina c'est occupée de mon problème du début à la fin. A chaque nouvelle étape un petit mail pour m'informer de l'avancement. Du super boulot encore merci à elle
Bonne réactivité du service client, très compréhensif et ne pose pas de soucis pour un remboursement suite à une annulation ! Beaucoup de choix variés de bons plans !
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chèques cadeaux, de subventions et de remboursements d'œuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dès le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en œuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Kontaktinformationen
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, Frankreich
- 0970731698
- bonjour@club-employes.com
- club-employes.com
4,7
Hervorragend
262 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Avis suite Echange avec Florina.
Avis suite Echange avec Florina.
Tres reactive, resoltution du probleme.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Club Employes
Bonjour Baggio, merci pour votre bel avis de 4 étoiles ! C'est un plaisir de lire que votre échange avec Florina a été très réactif et qu'il a permis la résolution rapide de votre problème. Nous lui transmettrons vos retours avec grand plaisir. Excellente journée à vous !
Ecoute et bienveillance.
18. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Patrick, un grand merci pour votre superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez particulièrement apprécié l'écoute et la bienveillance de notre équipe lors de vos échanges. Profitez bien de tous vos avantages et à très vite sur Club Employés !
Avis suite à mon échange avec Deborah
Avis suite à mon échange avec Deborah : échange rapide et efficace pour résoudre la situation dans laquelle j'étais. merci
22. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Alex, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Deborah a été rapide et efficace pour résoudre la situation dans laquelle vous vous trouviez. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. À très bientôt sur Club Employés !
Réactif et très sympathique merci…
Réactif et très sympathique merci Florina
10. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Julien, un grand merci pour ce superbe avis de 5 étoiles ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la réactivité et la sympathie de Florina lors de vos échanges. Nous ne manquerons pas de lui faire passer votre message. Excellente journée à vous et à très vite !
Super intéressant
Top. Super avantages avec des réductions chez les grandes enseignes. Service après vente très réactif. Je suis très contente de club employé.
14. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Laetitia, merci infiniment pour cette très belle note de 5 étoiles ! Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous êtes très contente de Club Employés et que vous profitez de nos super avantages et réductions chez les grandes enseignes. C'est également une grande satisfaction de lire que vous avez trouvé notre service après-vente très réactif. Profitez bien de toutes vos offres et à bientôt !
J'ai eu une réponse rapide de la part de Julie
J'ai eu une réponse rapide de la part de Julie qui a traité mon dossier tout aussi rapidement et efficacement !
En 3 jours le dossier était traité !
Merci à elle pour sa réactivité et son efficacité.
14. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre superbe avis de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Julie a fait preuve de réactivité et d'efficacité en traitant votre dossier en seulement 3 jours. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements avec grand plaisir. À très bientôt sur Club Employés !
Avis suite à mon échange avec Florina
Très bonne expérience avec Florina, a l'écoute disponible. Echange agréable et efficace.
17. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Syrine, un grand merci pour cet excellent retour ! C'est un réel plaisir de lire que votre échange avec Florina a été agréable et efficace, et que vous avez particulièrement apprécié son écoute et sa disponibilité. Nous ne manquerons pas de lui faire passer votre message. Excellente journée à vous et à très vite !
Echange très efficace et agréable
Julie a été très sympathique et très réactive pour traiter ma demande de remboursement. Merci encore !
21. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Simon, merci infiniment pour cette belle note ! Nous sommes très heureux de savoir que Julie s'est montrée très sympathique et réactive pour traiter votre demande de remboursement, rendant ainsi votre échange très efficace et agréable. Profitez bien de tous vos avantages et à bientôt sur Club Employés !
Super service.Merci a Suezna pour son…
Super service.Merci a Suezna pour son efficacité
21. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour votre superbe avis de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service super et que vous avez apprécié l'efficacité de Suezna. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. À très bientôt sur Club Employés !
Avis suite à mon échange avec Suezna
Avis suite à mon échange avec Suezna : réponse très rapide et professionnel, merci
11. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Marie Hélène, un grand merci pour cet excellent retour ! C'est un réel plaisir de savoir que votre échange avec Suezna vous a apporté entière satisfaction grâce à sa réponse très rapide et professionnelle. Nous ne manquerons pas de lui faire passer votre message. Excellente journée à vous et à très vite !
Mon problème a été résolu
Mon problème a été résolu
15. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Gérard, merci pour votre note parfaite de 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de lire que notre équipe a pu intervenir pour que votre problème soit résolu. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous en ressentez le besoin. Profitez bien de tous vos avantages et à bientôt sur Club Employés !
Merci à Florina pour sa disponibilité
Merci à Florina pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa réactivité !
16. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Kim, merci beaucoup pour votre superbe avis de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité, la gentillesse et la réactivité de Florina. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. À très bientôt sur Club Employés !
Merci à Joelle pour sa bienveillance et…
Merci à Joelle pour sa bienveillance et son aide.
18. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour, un grand merci pour cet excellent retour ! C'est un réel plaisir de lire que Joelle a fait preuve de bienveillance pour vous apporter son aide. Nous ne manquerons pas de lui faire passer votre message. Excellente journée à vous et à très vite sur Club Employés !
Avis suite à mon échange avec Julie
Julie m'a beaucoup aidé dans ma demande elle a été très pertinente dans ses réponses à mes demandes, j'ai été ravi de l'avoir en tant qu'interlocutrice.
17. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Cyril, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Julie a pu vous aider avec pertinence lors de votre échange. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. À très bientôt sur Club Employés !
Avis suite à mon échange avec Florina
Avis suite à mon échange avec Florina: MERCI INFINIMENT Florina. Grace à vous et votre précieuse aide , j'ai pu enfin avoir accès a mon compte Gifteo. Merci pour votre patience et votre support.
16. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Stef, merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes très heureux que Florina ait pu vous apporter son précieux soutien et sa patience pour vous redonner accès à votre compte Gifteo. Nous ne manquerons pas de lui partager vos chaleureux remerciements. Profitez bien de vos avantages !
Réactivation du compte
Réponse rapide et compréhensible, bon contact
11. September 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Carole, merci pour votre avis de 5 étoiles concernant la réactivation de votre compte ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la compréhension de notre réponse, ainsi que la qualité du contact avec notre équipe. Excellente journée à vous et à bientôt sur Club Employés !
Prestataire pas sérieux !
Cette entreprise ne semble pas très sérieuse ! J'attends toujours ma carte cadeau Noël 2025 commandée par mon CSE et censée m'être envoyée en décembre 2025...9 mois plus tard, toujours rien reçu après plusieurs relances ! Très certainement la période de gestation !
1. September 2026
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Merci club employés
Suite à un problème rencontré avec une carte illicado, qui n'était pas active, j'ai eu la chance de tomber sur une personne, Doriana pour ne pas la citer, qui a fait preuve de rapidité d'intervention, d'efficacité et de disponibilité qui ont permis de résoudre mon problème dans les meilleurs délais, et lui en suis très reconnaissante. Je la remercie pour son professionnalisme et son engagement. C'est très appréciable de pouvoir compter sur une personne aussi réactive et efficace.
7. Juli 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre problème de carte Illicado ait pu être résolu si rapidement. C'est un réel plaisir de lire vos compliments concernant Doriana. Nous allons bien évidemment lui transmettre votre message, cela lui fera très certainement chaud au cœur de voir son engagement, son professionnalisme et sa réactivité ainsi récompensés.
Merci pour votre confiance envers Club Employés et à très bientôt !
Très déçu
J'ai commandé un séjour 48h avant, après confirmation et justificatif de paiement,j'ai reçu mes bons d'échanges alors que le vol était déjà parti !!!
Malgré de nombreuses relance téléphoniques et par mail je n'ai toujours pas de retour de leur part et vais devoir engager une action juridique.
Vraiment déçu pour un site qui est censé accompagner les employés.
18. Mai 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Antoine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et prenons votre situation très au sérieux.
Votre réservation ayant été effectuée en dernière minute (48h avant le départ), cela a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans la délivrance de vos bons d'échange, bien que vos informations de voyage fussent déjà validées dans votre confirmation de réservation.
Soyez rassuré, il n'y a aucun "silence radio" de notre part : nos équipes analysent activement votre dossier aux côtés du tour opérateur pour régulariser la situation. Notre service client reprendra contact avec vous afin de vous apporter une réponse définitive.
Cordialement,
Je veux vraiment remercier Alexine qui…
Je veux vraiment remercier Alexine qui m’a super bien accompagné sur la démonstration de la plateforme! Nos salariés sont satisfaits de cette solution
29. April 2026
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Antwort von Club Employes
Bonjour Margot, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos salariés sont pleinement satisfaits de la solution. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Alexine, qui sera très touchée de vous lire. À très bientôt !
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