Ich habe falsch Network gewählt
Ich habe falsch Network gewählt. Die haben innerhalb paar Stunden zurück geschickt.
Toll
5. März 2026
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Thank you and glad we could help you recover your funds!
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Unternehmensdetails
Über COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Vom Unternehmen geschrieben
We are a digital asset payment gateway that enables businesses to accept crypto payments through easy-to-integrate buy-now buttons, shopping carts, checkout solutions, and a customizable API. Our tools are designed to support websites, online stores, and platforms looking to offer digital asset payment options to their customers.
Our platform focuses on flexibility and integration. Merchants can embed payment functionality directly into their existing checkout flows or use standalone payment buttons, depending on their technical needs. For developers, we provide API-based integration options that allow for custom implementations and greater control over payment handling.
We primarily serve online businesses, e-commerce merchants, and service providers seeking an alternative or complementary payment method. Our services are intended for payment processing only and do not include investment, trading, or financial advisory features.
Important notice: We do not provide investment opportunities, fund-recovery services, or unsolicited financial contact of any kind. Any reviews, messages, or comments claiming otherwise are not associated with our company and should be considered fraudulent.
We encourage users to review our official documentation and support resources to better understand our products and to contact our verified support channels with any questions.
Kontaktinformationen
Kanada
- coinpayments.net
Das sollten Sie wissen
3,8
Gut
1079 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Bieten Service den Sie nicht leisten an.
Sie haben die angebotene Dienstleistung von Zahlung mit einer Kryptowährung nicht geleistet und damit ich mein Geld zurückbekomme, musste ich eine Gebühr von 18,91 USD zahlen. Wenn man so arbeitet, verdient man echt ein nettes Trinkgeld. Danke für nix!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
We’re sorry to hear about your experience and would like to look into this further. To do so, we’ll need a bit more information from you, such as the transaction ID, invoice ID, or support ticket number.
For context, cryptocurrency payments require both the correct asset and the correct network to be used, as specified on the invoice at the time of payment. If funds are sent on an unsupported or different network, the payment cannot be processed automatically and must be recovered manually, which involves on-chain gas costs and technical work.
Any recovery fee charged reflects these actual costs and is not a service fee or profit. Where possible, unused gas from the recovery process is often returned to the sender.
If you can share the requested details, we’ll be happy to review the case and clarify exactly what happened.
Fast and professional help
Fast and professional help, even with tricky support issues.
Friendly and courteous staff.
12. November 2025
Verlorene und zurückerhaltene XRP ripple durch falsche angabe des destination tag
Eine sehr schöne erfolgreiche Arbeit von dem coinpayments team, es wurde schnell und sicher geholfen meine Zahlung mit XRP Krypto abzuwickeln nachdem sie mir durch fehlerhafte Eingabe des destination tag verloren gegangen ist und wiedergefunden wurde da die Adresse dennoch stimmte. Vielen Dank dafür.
9. Oktober 2025
Diese Firma ist unterirdisch schlecht, Finger weg, Betrugsverdacht!!
Diese Firma ist unterirdisch schlecht, der Support verdient nicht einmal seinen Namen. Wir sind seit Monaten in Kontakt aber aber es wird eine zielführende Kommunikation blockiert und es wird nicht nach durch CoinPayments verursachten Geldverlust geforscht. Selbst ein Stern ist zuviel, es müßten ehern 5 Sterne im Minus sein! Finger weg von dieser Firma!!!
4. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Thank you for sharing your feedback. We're really sorry to hear about your experience. In order to investigate this further and address your concerns, could you please provide us with more details, such as your ticket number? We take these matters seriously and are committed to resolving the issue as quickly as possible.
Die Gebühren sind viel zu hoch und zu…
Die Gebühren sind viel zu hoch und zu teuer. Kann ich leider nicht empfehlen. Die Kommunikation erfolgt nur auf Englisch.“
9. Februar 2025
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Thank you for your feedback! We understand your concerns regarding the fees, and we're excited to share that we will soon be launching a new platform with lower fees and faster transaction speeds. We hope this will improve your experience, and we appreciate your patience as we work on these updates.
Seit dem 10.November 24
Seit dem 10.November 24. versuche ich per Email eine Lösung für mein Problem bei Coin Payments zu bekommen. Ich habe 3 Einzahlungen gemacht und nie wurde mir das Geld gutgeschrieben. Am Anfang hat sich ein Kevin noch meinem Problem angenommen. Jetzt bekomme ich nur noch Emails , wo nachgefragt wird ob ich noch Hilfe benötige. Antworte ich gleich auf die Email, kommt sofort eine Email zurück, das das Ticket geschlossen ist und nicht mehr weiter bearbeitet werden kann. Hallo wo sind wir denn???? Wo kann ich mich denn sonst hinwenden???? Ich fordere jetzt letzmalig CP auf sich meinem Problem anzunehmen und mir mein Geld zurück zu überweisen. Ich kann diese Firma absolut NICHT empfehlen.
10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Can you please provide the ticket number so I can look into it?
Extreme Gebühr für ihren eigenen Fehler
Ich habe mit Bitcoin eine Ware bezahlt über Coinpayments.net . Sie akzeptieren nur 2h Zeitfenster für die Zahlung, was unrealistisch ist. Zahlung hat länger als 2h gedauert, die Blockchain ist halt laangsaaam.
Ich habe mein Geld zurückverlangt (3.04 mBTC), aber nur 2.64 mBTC zurückbekommen, der Rest sei irgendeine Gebühr. EINE GEBÜHR von 0.4 mBTC (=30 DOLLAR) für ein selbstverschuldetes Problem ist ein bodenlose Unverschämtheit.
Die aktuellen Transaktionskosten der Blockchain liegen aktuell übrigens bei 0.01 mBTC. Sie haben also für sich das 40-fache verlangt ohne jegliche Begründung !!!!!
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
The timing of the transaction is set by the merchant, and only they can adjust or re-open the payment if needed. If you'd like to complete the payment, please contact the merchant directly to request that they re-open it for you.
Problem gut gelöst
Die sprach Barriere ist war ein Problem, aber es wurde alles geregelt. Daanke
5. Juli 2024
Hier wird keinen geholfen.
Hier wird keinen geholfen.
Wollte was bezahlen ist etwas zu wenig dort angekommen nun liegt es bei denen. Immer soll ich auf ein Ticket antworten wo ich mich nicht anmelden kann.
15. Mai 2024
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Hello, you are not able to prove you are the owner of the refund because you are writing to us from a different email on file for the payment.
Everything perfect
7. Mai 2024
Ich habe 960 USDC über Coinpayment…
Ich habe 960 USDC über Coinpayment versucht and Hash Mining zu transferieren. Die Coins haben mein Solana Wallet verlassen, und ich habe lt. der Solana Hash ID keine Probleme gemeldet bekommen.
Sind aber nie beim Empfänger angekommen. Habe mehrere Tickets als Beanstandungen bei Coinpayment eröffnet, Welche alle geschlossen wurde. Einloggen unter der Ticketlink und Ticketnummer hat nie funktioniert und es wurden immer irgendwelche Ausreden genommen warum man mir nicht helfen kann. Sehr schlechter Kundenservice. Kann nur jedem abraten über Coinpayment Coins zu transferieren. Das ist ein Glückspiel ob es klappt oder nicht. Wenn nicht ist das Geld weg. Ich habe Antwortemails erhalten! Aber in Diesen ging es immer nur um hinhalte Taktiken. Niemand hat ernsthaft versucht mir bei den Problem zu helfen. Man hat immer nur noch mehr Informationen gefordert oder in anderer Form. Es hat den Eindruck erweckt , man wolle nicht helfen sondern den Kunden hinhalten und zum Aufgeben bewegen. Ein kundenorientierter Service schaut anders aus.
30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Hi Maik, we have been writing you back but all our emails to maikphernandez@t-online.de are being bounced by your email server.
Lösen die Probleme sehr schnell
8. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrug
Finger weg, Betrug!
Ich hatte eine Rückforderung von Btc im Wert von ca 25 Euro. Bin deren link für die Erstattung gefolgt, habe meine Wallet Adresse eingeben, aber das Geld kam nie an. Der link ist nun erloschen, ich hätte ihn ja genutzt.
Jetzt wurde ich aufgrund meiner Bewertung um die Vorgangsnummer gebeten, habe ich gesendet. Keine Reaktion. Dann sollte ich ein Ticket über den Support erstellen. Hierfür muss man sich dort erst registrieren, was für die Zahlung aber nicht nötig war, da die über einen link eines anderen Portals erfolgte. Beim Versuch mich dennoch zu registrieren heisst es, dass meine Email Adresse bereits angelegt sei. Ich klicke also den link für PASSWORT VERGESSEN, aber nichts passiert.
25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
We would love to help you fix this issue you had with your refund. Can you please open a ticket with our support team at coinpayments.net/supwiz so we can properly review what happened?
Achtung, Betrug!
Achtung, Betrug!
Gebühren für versehentlich zu viel gezahlte Beträge sind absurd hoch, so dass Rückzahlungen quasi ausgeschlossen sind. Ich kann jedem nur davon abraten, CoinPayments als Zahlungsdienstleister zu nutzen. Seriös geht anders!
29. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COINPAYMENTS- PAYMENT PROCESSOR
Hi Alex, I am sorry that you find the fees to high. At this time, gas fees are extremely high and can make small refunds too much to refund. Can you provide me with an email address so I can look further into your issue and make sure there is nothing more we can do for you?
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.