Der Abholdienst war für einem ganz bestimmten Tag während eines ganzen Tages vorgesehen. Doch der Dienst blieb aus. Nach meiner Rückfrage wurde ein zweiter Termin vorgeschlagen. Dieser wurde eingeh... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schnell. Zuverlässig und der Kunde wird gut und zuverlässig informiert. Es ist alles reibungslos gelaufen. Danke
die Abholung hat super geklappt, danke
Schnelle Lieferung und freundliche Information über die Ankunft meines Paketes beim Empfänger - sehr hilfreich bei einer Retoure
Unternehmensdetails
Über COLIBACK
Vom Unternehmen geschrieben
COLIBACK EST UNE SOCIÉTÉ DE PRESTATION LOGISTIQUE DÉDIÉE EXCLUSIVEMENT À LA LOGISTIQUE DU E-COMMERCE.
POUR LES PARTICULIERS:
Elle permet aux internautes de retourner à moindre coût leurs produits achetés sur différents sites e-marchands en utilisant les services COLIBACK et les relais de nos partenaires Relais Colis et Pickup Services.
POUR LES SITES E-MARCHANDS:
Pour les sites partenaires, Coliback peut fournir des prestations supplémentaires, vous externalisez alors le traitement des retours de vos membres. Coliback a développé un outil de traitement de retour en entrepôt permettant de contrôler les produits renvoyés par vos membres et de regrouper ceux-ci par catégorie de produits ou par qualité avant d'être réexpédiés vers vos entrepôts ou fournisseurs.
COLIBACK LABELLISÉE NOVACITÉ EN 2013
Quelle est la mission de Novacité ?
Les entreprises que Novacité accompagne se caractérisent par leur innovation et leur fort potentiel de développement. L’innovation se caractérise par l’usage d’une technologie ou l’apport d’un service inédit sur le marché qui apporte à l’entreprise un avantage concurrentiel décisif et durable par rapport aux offres commerciales existantes.
INFORMATIONS LÉGALES
Le site Internet www.coliback.com, propose un service de traitement des retours des achats des particuliers auprès des sites e-marchands. Ce service est à destination des particuliers et des entreprises.
L'accès au site, sa consultation et son utilisation sont subordonnés à l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Prestation et d'Utilisation de coliback.com
Le site est édité par COLIBACK, SAS au capital de 10.000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 531 854 586. Siège social : 32 bis quai Jean-Baptiste SIMON, 69270 FONTAINE sur SAONE.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR03531854586
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
270 AVENUE DES FRERES LUMIERE, 69730, Genay, Frankreich
- 04 78 36 23 19
- contact@coliback.com
- coliback.com
4,3
Hervorragend
6623 Bewertungen
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Abholdienst brauchte zwei Versuche...
Der Abholdienst war für einem ganz bestimmten Tag während eines ganzen Tages vorgesehen. Doch der Dienst blieb aus. Nach meiner Rückfrage wurde ein zweiter Termin vorgeschlagen. Dieser wurde eingehalten.
Das war etwas ärgerlich, zumal ich die Ersatz-Abholstellen nicht wirklich ansteuern konnte, da für mich die dafür vorgesehene Erklärungsseite unklar fromuliert war.
20. Jänner 2026
Schnell und zuverlässig
Schnell. Zuverlässig und der Kunde wird gut und zuverlässig informiert.
Es ist alles reibungslos gelaufen. Danke
3. Juli 2025
Gut aber mit Schwächen im Detail …
Die Abwicklung ist grundsätzlich solide. Allerdings konnte ich nicht vernünftig zwischen Abholung und Filiale wählen. Der arme Paketbote musste deswegen umsonst zu mir kommen.
20. Jänner 2025
Schnelle Lieferung und freundliche…
Schnelle Lieferung und freundliche Information über die Ankunft meines Paketes beim Empfänger - sehr hilfreich bei einer Retoure
23. Dezember 2024
Service ist deutlich verbesserungswürdig
Rücksendung ist sehr umständlich. Abholung druch DHl ist entgegen der Anündigung leider nicht erfolgt. Es erfolgte auch keine Reaktion auf E-Mail an Coliback.
6. Dezember 2021
Antwort von COLIBACK
Hallo,
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Paket am 30.11.2021 abgeholt und am 03.12.2021 zugestellt wurde.
Wir werden Ihre E-Mail an DHL weiterleiten, um die von Ihnen gemeldete Störung zu verstehen, da wir von einer Störung keine Spur haben.
Grüße,
ColiBack-Kundendienst
Miserables Template für die Versandauswahl
Wenn eine Versandversion angeklickt ist, gibt es keine Möglichkeit diese Auswahl zu korrigieren. Idiotisch!! Keine Kontaktmöglichkeit als Chat oder Telefon.
7. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Everything was ok
11. Februar 2021
Alles gut und schnell und zuverlässig
20. November 2020
Not the easiest way but ok.
23. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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